不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽(yáng)光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 南京大學(xué)工商管理碩士 銳普認(rèn)證PPT設(shè)計(jì)師 微軟MOS大師級(jí)專家認(rèn)證 DDI認(rèn)證賦能中層領(lǐng)導(dǎo)力講師與人才盤點(diǎn)師 北京科技大學(xué)順德研究生院特聘講師 現(xiàn)任:大自然家居(中國(guó))(上市) | 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng) 曾任:廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)(上市) | 人力資源部長(zhǎng) 曾任:廣東順博家居電器 | 人力資源總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:OFFICE辦公軟件,團(tuán)隊(duì)打造,有效溝通,跨部門協(xié)作,人才體系搭建…… 李老師擁有12年團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直致力于人才打造、中高層人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養(yǎng)了100余名管理及業(yè)務(wù)型人才,并成功在半年內(nèi)將3年里一直長(zhǎng)期虧損的商場(chǎng)扭虧為盈(從-800萬/年到100萬/年),門店年銷售額更是從2000萬突破到8000萬。 經(jīng)過10年培訓(xùn)管理歷程,至今共主導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目26個(gè),累計(jì)研發(fā)業(yè)務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程(含微課)500+門,曾為企業(yè)培養(yǎng)了800名中高層核心管理人才,迄今累計(jì)授課300場(chǎng),學(xué)員高達(dá)30000人,課程滿意度高達(dá)96%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 1-人才梯隊(duì)建設(shè):曾為大自然家居300名轉(zhuǎn)正大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),其中120名晉升核心骨干,在3年內(nèi)使企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生留存率從46%提升至78%。累計(jì)培養(yǎng)231名管理人才,其中32名新晉總監(jiān)及13名新晉副總,成功幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理層年輕化轉(zhuǎn)型,使企業(yè)中高層人才的主要來源從外招轉(zhuǎn)為內(nèi)部晉升。 2-組織效能提升:曾負(fù)責(zé)中高層人才梯隊(duì)項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位勝任力項(xiàng)目、總裁接班人-N計(jì)劃、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)等多項(xiàng)人才培養(yǎng)、效能提升的項(xiàng)目合作與推行,其中高潛人才項(xiàng)目促使大自然家居中層領(lǐng)導(dǎo)力平均分提升了30%,使得公司連續(xù)3年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)20%以上,并成為國(guó)內(nèi)地板行業(yè)第一。 3-office高效使用:曾為廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)及廣東順博家居電器的1000+人進(jìn)行辦公軟件系列課程培訓(xùn),旨在提升集團(tuán)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作效率,高效使用辦公軟件,減少人員浪費(fèi)與時(shí)間成本。課后順利幫助企業(yè)完善了excel數(shù)據(jù)收集的統(tǒng)計(jì)和快速歸檔, Word文檔的有效編輯及快捷使用,PPT制作與設(shè)計(jì)的精彩呈現(xiàn)。 部分成功授課案例: ? 曾為海信電器順德分公司進(jìn)行《有效溝通與協(xié)作》培訓(xùn),因課程內(nèi)容豐滿,演練深刻,工具易落地,受到公司及學(xué)員好評(píng)。后企業(yè)每年均引進(jìn)溝通與協(xié)作,項(xiàng)目高效執(zhí)行,打造高效團(tuán)隊(duì)等課程,系統(tǒng)化打造高潛人才,迄今共返聘12期。 ? 曾為健力寶進(jìn)行《業(yè)務(wù)達(dá)成—高效推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行力》培訓(xùn),主要針對(duì)中基層管理人員,課程內(nèi)容主張輕應(yīng)用,易遷移的思路,案例、工具、表格、模板實(shí)用且易掌握,學(xué)員反映對(duì)日常管理工作很大幫助,后陸續(xù)又返聘3期《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,《有效溝通與跨部門協(xié)作》等課程。 ? 曾為北京科技大學(xué)順德研究生院進(jìn)行公開課《商務(wù)演示邏輯與版式設(shè)計(jì)-PPT設(shè)計(jì)技巧》培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)即被來自順德區(qū)婦幼保健院的學(xué)員邀請(qǐng)到企業(yè)內(nèi)訓(xùn),因上課效果好,陸續(xù)又采購(gòu)了3期:《Excel高效辦公應(yīng)用》,《有效溝通與跨部門協(xié)作》,《項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行力》,課后學(xué)員一致反映干貨、案例和素材贈(zèng)送豐富,內(nèi)容接地氣,獲得院校、企業(yè)的好評(píng)并推薦到順德人民醫(yī)院等兄弟單位授課,共6期。 ? 曾為廣東奔朗新材料股份進(jìn)行《PPT設(shè)計(jì)技巧》培訓(xùn),受到學(xué)員及公司一致好評(píng)與贊揚(yáng),現(xiàn)每年為其新入職大學(xué)生培訓(xùn)工作效率提升系列課程:《PPT設(shè)計(jì)技巧》,《Excel高效辦公應(yīng)用》,《高效運(yùn)用Word、Excel和PPT》,已開展16期。 ? 曾為瀚藍(lán)環(huán)境股份進(jìn)行《excel》系列課程培訓(xùn),課程案例豐富,內(nèi)容練習(xí)接地氣,課程滿意度滿分,并持續(xù)返聘3期。...
先后在數(shù)家企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理或副總,有長(zhǎng)達(dá)二十余年的企業(yè)管理工作實(shí)踐,先后推出了一系列教學(xué)效果顯著的實(shí)用性培訓(xùn)課程,迄今已有18年的講臺(tái)經(jīng)驗(yàn),為近百家企業(yè)、政府組織和社會(huì)團(tuán)體提供了培訓(xùn)指導(dǎo),受訓(xùn)人員達(dá)三萬余人,獲得受訓(xùn)單位和人員廣泛而一致的好評(píng)。...
企業(yè)講師培育認(rèn)證資深導(dǎo)師 AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特聘講師 《效能導(dǎo)師-讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)》五大創(chuàng)始人之一 曾任:正新人力廈門公司丨總經(jīng)理 曾任:深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/股東 曾任:廣東移動(dòng)省客服丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會(huì)部長(zhǎng) 曾任:中國(guó)移動(dòng)廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān) 邢老師14年實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),多年來培訓(xùn)足跡遍布全中國(guó),為超過300家企業(yè)提供服務(wù),年均授課超過120天,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過40000人,14年來保持0投訴,授課平均評(píng)估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8(10分制),多次獲得客戶返聘。 管理經(jīng)驗(yàn): ★ 曾就職廣東移動(dòng)期間,用不到1年半的時(shí)間,從一線基層員工——班組長(zhǎng)——值班經(jīng)理——主管——部門經(jīng)理的升遷,并兼任培訓(xùn)管理員、服務(wù)質(zhì)量管理員、講師協(xié)會(huì)部長(zhǎng),負(fù)責(zé)VIP客戶維系部、電話服務(wù)營(yíng)銷部、投訴處理部等7個(gè)團(tuán)隊(duì)共計(jì)100多名員工的管理、考核制定及評(píng)估工作,并創(chuàng)下公司內(nèi)部的奇跡。 ★ 就職正新人力期間,指導(dǎo)和帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成大型項(xiàng)目,項(xiàng)目總金額超2000萬元,為公司培育出多名中基層管理人員。曾就職深圳宜瓷貿(mào)易有限公司、芹菜信息技術(shù)有限公司進(jìn)行投資,擔(dān)任股東,階段性參與工作,為公司品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣提供戰(zhàn)略型方案。宜瓷公司在邢老師加盟后,采納新的經(jīng)營(yíng)策略建議,重新調(diào)整品牌戰(zhàn)略,引入專利技術(shù),讓公司在2016年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)80%的成果。 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn): ★ 邢立爽老師14年實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),從一線基層員工到企業(yè)高管,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),他曾為廣東/江蘇/上海/福建/湖北/安徽/陜西/廣西/云南/新疆/西藏等多省的大型國(guó)企公司擔(dān)任人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān),成功實(shí)施了跨部門考核指標(biāo)分解,企業(yè)合并文化融合、熱線經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、交叉營(yíng)銷體系搭建、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、客服中心服務(wù)能力提升、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)資源整合、專業(yè)線條課程體系建設(shè)等工作,項(xiàng)目總金額超過3700萬元。提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,培養(yǎng)了30余名項(xiàng)目經(jīng)理,50余名職業(yè)講師,2000多位優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,輔導(dǎo)研發(fā)了600多門課程。對(duì)于企業(yè)人才梯度建設(shè)、中基層干部能力提升、培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開發(fā)、培訓(xùn)師選拔、培育與評(píng)估等具有獨(dú)到的見解和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。2011年中國(guó)移動(dòng)淮安中心經(jīng)過邢老師的輔導(dǎo)后,獲得“中國(guó)最佳呼叫中心”稱號(hào)。...
10年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)審專家 曾獲金牌理財(cái)規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級(jí)經(jīng)理 歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行廳堂營(yíng)銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作,從一線柜員到網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)管理、高級(jí)客戶經(jīng)理這10年期間,主要負(fù)責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營(yíng)銷等系列課程培訓(xùn),至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近142人,經(jīng)手網(wǎng)點(diǎn)打造出100多家千佳網(wǎng)點(diǎn)、四星網(wǎng)點(diǎn)、三星網(wǎng)點(diǎn)。 對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的落地有深入研究,長(zhǎng)期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接,近年保持60多天/年的課程講授, “實(shí)戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容,采用深入淺出授課方式,深受好評(píng)。 實(shí)戰(zhàn)案例: ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進(jìn)行“服務(wù)營(yíng)銷”、“網(wǎng)點(diǎn)智能建設(shè)”、“客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷”課程培訓(xùn),按照同業(yè)先進(jìn)銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),及總行的實(shí)際情況,切實(shí)做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗(yàn),節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)各方面的建設(shè)水平,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷水平,力求利益最大化。項(xiàng)目從人到點(diǎn)發(fā)生了質(zhì)的改變,優(yōu)化程度達(dá)到了98%,并且被嘉獎(jiǎng)為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進(jìn)行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn),為柜員、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理開發(fā)定制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的課程培訓(xùn),課程當(dāng)中被銀行負(fù)責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)5期課程培訓(xùn),3年多的時(shí)間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,開發(fā)多個(gè)針對(duì)性地網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷類課程,其中包括: ① 針對(duì)客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題,開發(fā)《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷服務(wù)能力,授課80天; ② 針對(duì)銀行層級(jí)員工不同的工作職責(zé),細(xì)化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理開發(fā)個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)課程,授課150天,學(xué)員6000余人; ③ 針對(duì)廳堂獲客難的問題,開發(fā)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,授課60天; ④ 針對(duì)存量客戶激活,開發(fā)《理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)品營(yíng)銷技巧與客戶關(guān)系維護(hù)》并同時(shí)承擔(dān)每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營(yíng)銷流程技巧提升的授課,培訓(xùn)人數(shù)2000人次,時(shí)間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式,課程培訓(xùn)堅(jiān)持以客戶為中心,圍繞客戶需求,堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,交叉營(yíng)銷,為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認(rèn)可,課間就被返聘4期,共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進(jìn)行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場(chǎng),課程內(nèi)容從個(gè)人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進(jìn),結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)作為案例,學(xué)員受益匪淺,并且后期追蹤課程效果落地且可視化,同月返聘了2期課程。 ……...
10余年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 2家企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 3年銷售及管理經(jīng)驗(yàn) 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 曾任:太平人壽 曾任:香江集團(tuán)(百?gòu)?qiáng)民企、上市) 曾任:奧園集團(tuán)(百?gòu)?qiáng)房企、上市) 曾任:星河灣集團(tuán)(建豪宅的標(biāo)桿房企) 歷任:銷售經(jīng)理、企業(yè)文化及培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)教研中心負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)職務(wù)。 戴老師專注教育培訓(xùn)領(lǐng)域十余年,主要研究企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立、企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建與完善、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立與實(shí)施、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、員工和組織績(jī)效提升等課題。戴老師從事過的行業(yè)涵蓋保險(xiǎn)、家居、能源、地產(chǎn)、金融行業(yè),服務(wù)過的行業(yè)有銀行、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、石油、交通運(yùn)輸、醫(yī)藥、航空等。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ◆ 2家企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計(jì),并順利掛牌運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)星河灣學(xué)院、奧園培訓(xùn)學(xué)院兩所企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理工作,包括學(xué)院名稱、愿景、使命、校訓(xùn)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、運(yùn)營(yíng)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系。 ◆ 2家上市集團(tuán)公司雙金字塔人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系建立+10余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)施 人才培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋基層、中層和高層,并逐步使培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、精品化、品牌化,如:《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓(xùn)》、《企業(yè)工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會(huì)》、《標(biāo)桿學(xué)習(xí)》、《視頻學(xué)習(xí)研討會(huì)》、《微課工作坊》、《TTT集訓(xùn)營(yíng)》、《總經(jīng)理集訓(xùn)營(yíng)》、《中層干部精英集訓(xùn)營(yíng)》(含人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等重要條線人員)、《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》、《總裁班》等,進(jìn)而提升從員工到組織的效能,助推集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展。 ◆完善4家企業(yè)從培訓(xùn)管理體系到人才培養(yǎng)體系的升級(jí) 擬定和完善了星河灣集團(tuán)、奧園集團(tuán)、香江集團(tuán)、太平人壽的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度、知識(shí)管理制度等;通過組織實(shí)施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等重點(diǎn)完善了講師資源體系和課程庫(kù)體系;完善了培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化;實(shí)現(xiàn)企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級(jí)!...
國(guó)家人社部高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師、績(jī)效改進(jìn)師 9年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)、5年臺(tái)資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 曾任:富士康科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、布羅登教育集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān) ?英國(guó)博贊?思維導(dǎo)圖、《創(chuàng)新基因》、《全腦思維與表達(dá)沙盤》、《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師 ?騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)電信、奧康、溢達(dá)紡織等多家企業(yè)創(chuàng)新思維&思維導(dǎo)圖輔導(dǎo)教練 ▼互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品行業(yè):騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、云游控股、金蝶軟件、步步高、OPPO、班尼路 ▼通信地產(chǎn)行業(yè):中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、金地集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、融創(chuàng)地產(chǎn)、碧桂園、金茂 ▼金融行業(yè):工商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、銀聯(lián)支付、第一證券、美亞柏科 ▼傳統(tǒng)行業(yè):南方電網(wǎng)、中石油、東風(fēng)雷諾、一汽大眾、富士康、徐州地鐵、施耐德電器 ▼高校機(jī)構(gòu):清華大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、長(zhǎng)春大學(xué)、中山大學(xué)、29所、廣州電視臺(tái) ……等多家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師 鐘滔老師專注思維導(dǎo)圖和思維訓(xùn)練研究近10年,其研究領(lǐng)域涉及:創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、問題分析與解決訓(xùn)練等領(lǐng)域。 鐘滔老師對(duì)成人學(xué)習(xí)方式(行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等)和大腦運(yùn)作(健腦操、對(duì)稱涂鴉、感官學(xué)習(xí)等)亦有深入研究,鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”的形式,不僅讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握思維導(dǎo)圖和其它的思維工具,更讓學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練后能馬上應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,有效提升工作效率和思維品質(zhì)!...
8年中國(guó)人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷 10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷 8年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷 《效能導(dǎo)師-讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)》五大創(chuàng)始人之一 主打銀行一線、服務(wù)營(yíng)銷系列課程,及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目 曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè),對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績(jī)效。 品牌課程《銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升》受到多家銀行的高度評(píng)價(jià)及返聘,如:全國(guó)各大農(nóng)村信用社(青海格爾木農(nóng)村信用社輪訓(xùn)18期、湖南湘潭農(nóng)村信用社輪訓(xùn)16期、山東淄川農(nóng)村信用社輪訓(xùn)13期)、廣東珠海華潤(rùn)銀行輪訓(xùn)8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓(xùn)9期,此課程到目前為止為銀行職業(yè)能力提升課程采購(gòu)返聘率排名第一的品牌課程。 是中國(guó)各省市農(nóng)村信用社指定“銀行職業(yè)能力提升”導(dǎo)師,歷經(jīng)了近300場(chǎng)的專業(yè)銀行職業(yè)培訓(xùn)生涯,培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理、80余位支行長(zhǎng),培訓(xùn)過的銀行學(xué)員達(dá)10000余人,學(xué)員滿意度達(dá)97%。 劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)哲學(xué)研究生班,以其扎實(shí)的專業(yè)功底及培訓(xùn)專業(yè)能力,對(duì)中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學(xué)習(xí),一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實(shí)踐,在銀行禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面擁有較深的造詣,并開發(fā)了《銀行營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《銀行員工主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》、《支行長(zhǎng)服務(wù)管理及管理溝通技巧》等具有獨(dú)創(chuàng)性的銀行服務(wù)相關(guān)的系列課程。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 1987—1997年,在江西省東華理工大學(xué)(原華東地質(zhì)學(xué)院,地質(zhì)部屬重點(diǎn)大學(xué),全日招生)任職政史系講師,擔(dān)任班主任,主要講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、邏輯學(xué)、哲學(xué)等課程。重視師生之間的情感交流,與學(xué)生融為一體,支持學(xué)生活動(dòng),愛護(hù)他們的積極性,讓所帶領(lǐng)的班級(jí)成為全校先進(jìn)班集體;相繼在各類學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表多篇論文;帶領(lǐng)學(xué)校老師參與課程開發(fā),并開發(fā)出多個(gè)適合大學(xué)生就業(yè)、提升綜合素質(zhì)的課程;以學(xué)生的身份鉆研教材,編寫公共關(guān)系學(xué)、邏輯學(xué)等多本教材;從93年開始,連續(xù)五年被評(píng)為優(yōu)秀講師、先進(jìn)工作者。 曾在中國(guó)人壽順德分公司(中國(guó)大陸最大的商業(yè)保險(xiǎn)公司、上市公司)任職培訓(xùn)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤人員、外勤人員、中層管理的分級(jí)各項(xiàng)培訓(xùn),公司中、長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定,大型公開的事業(yè)說明會(huì)、產(chǎn)品推廣會(huì)。在職天間,通過各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn),穩(wěn)步提升銷售主管的綜合素質(zhì),團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍迅速擴(kuò)充,員工職業(yè)素養(yǎng)明顯提升;為公司制定并創(chuàng)建了一套完整的培訓(xùn)體系,編寫了新人培訓(xùn)及內(nèi)勤員工培訓(xùn)教材;03年非典天間策劃新產(chǎn)品推廣,二季度保費(fèi)收入上升30%。...
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