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  李根穩(wěn)8090、職業(yè)化塑造專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 陽光心態(tài)　商務(wù)禮儀　員工關(guān)系　職業(yè)化　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  職業(yè)化管理導(dǎo)師 中層管理培訓(xùn)專家 8090后管理教練 8090后心智模式研究院院長 中小企業(yè)管理顧問 某市政府特邀大學(xué)生就業(yè)／創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師 中國企建工程中心特聘專家 中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特約培訓(xùn)師 中國講師500強(qiáng)『中華講師網(wǎng)評選』 擁有8年教育培訓(xùn)行業(yè)研發(fā)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：一所全日制高級中學(xué)從教經(jīng)驗(yàn)，一家上市公司、兩家全國連鎖企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)；恒緣心理學(xué)應(yīng)用機(jī)構(gòu)、中山大學(xué)嶺南學(xué)院、清華中旭商學(xué)院、武漢大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)大經(jīng)管學(xué)院、香港振華商學(xué)院、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)等全國多家知名機(jī)構(gòu)特邀授課專家。 李根穩(wěn)老師擅于從企業(yè)本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，結(jié)合企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)“差異化管理體系”與“心式管理學(xué)體系”；常年應(yīng)邀為各企事業(yè)單位、高校授課，年度授課量達(dá)100天以上，至今已使數(shù)萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，易學(xué)善用，實(shí)戰(zhàn)有效，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評。...

  
  
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  郭雁資深禮儀講師常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　陽光心態(tài)　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  資深禮儀講師 中國十佳禮儀培訓(xùn)師 國際職業(yè)培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專家 廈門理工大學(xué)客座教授 深圳市總工會(huì)特邀講師 2011世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)特聘禮儀講師 國家職業(yè)心理咨詢師 職業(yè)形象設(shè)計(jì)師 客戶服務(wù)管理師 深圳邁智咨詢公司首席培訓(xùn)師 畢業(yè)于中國政法大學(xué)，之后在國內(nèi)著名航空公司從事培訓(xùn)工作，作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，接受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，及PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)。 曾在國際知名航空公司工作多年，接受過專業(yè)的航空禮儀培訓(xùn)。對商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀等有深刻的理論研究及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并在國際跨國公司通用電氣擔(dān)任過六西格瑪管理及培訓(xùn)工作，擁有世界先進(jìn)的員工培訓(xùn)理念及技術(shù)...

  
  
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  胡鑫績效管理講師常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 職業(yè)化　職業(yè)修養(yǎng)　辦公技能　商務(wù)禮儀　陽光心態(tài)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  現(xiàn)任大型物流集團(tuán)總部培訓(xùn)中心項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任過上市公司企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理 深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)習(xí)評審員 多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，全面培訓(xùn)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，全面培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、全面培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，員工職業(yè)化培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。掌握學(xué)習(xí)路徑圖開發(fā)技術(shù)、基于行為改變的課程開發(fā)技術(shù)、關(guān)鍵人才能力模型設(shè)計(jì)、多種教學(xué)手段。 多余年的卓越績效管理研究。作為深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)習(xí)評審員，參與過鹽田區(qū)第二屆區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作。多次就卓越績效管理準(zhǔn)則進(jìn)行進(jìn)修，包括最新版《2015-2016卓越績效管理準(zhǔn)則》。 培訓(xùn)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)必殺技、高效益培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、PPT商務(wù)實(shí)戰(zhàn)必殺技、QCC實(shí)戰(zhàn)、員工職業(yè)化課程系列（思維導(dǎo)圖、金字塔、六頂思考帽、七步成詩）、門店管理者的角色認(rèn)知、自我認(rèn)知（引導(dǎo)） 培訓(xùn)需求診斷、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、卓越績效管理、QCC體系（品管圈）導(dǎo)入、合理化建議體系導(dǎo)入、質(zhì)量獎(jiǎng)導(dǎo)入...

  
  
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  李明哲著名客戶服務(wù)管理專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 溝通技巧　職業(yè)化　職業(yè)修養(yǎng)　8090管理　商務(wù)禮儀　 課酬：19000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  著名客戶服務(wù)管理專家; 曾任： 湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持; 曾任：中國聯(lián)通第一批CDMA大客戶經(jīng)理; 曾任：平安人壽營業(yè)主任; 美國西海岸大學(xué)MBA; 中國聯(lián)通首批大客戶服務(wù)營銷實(shí)踐者; 新加坡亞奧管理學(xué)院高級講師; 印度孟買DAX公司團(tuán)隊(duì)發(fā)展教練; 歐洲教練聯(lián)合會(huì)專業(yè)教練。 李明哲老師擁有12年大型企業(yè)服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年培訓(xùn)授課演講經(jīng)驗(yàn)、1年湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持經(jīng)驗(yàn)，一副好嗓子再加超強(qiáng)的服務(wù)管理理念、過硬的專業(yè)功底，讓他的講師生涯在圈內(nèi)越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產(chǎn)、酒店、供電能源系統(tǒng)、制造業(yè)等知名企業(yè)傳授“成交從服務(wù)開始”的服務(wù)理念，提升企業(yè)員工服務(wù)意識(shí)與卓越服務(wù)技巧，共培訓(xùn)800場以上，服務(wù)過的企業(yè)達(dá)800多家，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)50000余人次;曾用2個(gè)月時(shí)間成功輔導(dǎo)某整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護(hù)士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi);曾在某知名雜志發(fā)表過多篇關(guān)于服務(wù)意識(shí)、中國企業(yè)服務(wù)溝通之道的文章! 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 李明哲老師，大學(xué)期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學(xué)播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學(xué)習(xí)播音技巧、以及跟隨中央歌舞團(tuán)、新疆歌舞團(tuán)的知名歌唱家學(xué)習(xí)發(fā)聲技巧。畢業(yè)后為“湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目做熱線主持，每天接聽電話的時(shí)間達(dá)到6小時(shí)，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨(dú)特嗓音，親和力、細(xì)心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內(nèi)心的真實(shí)情感，每月收到的觀眾好評率達(dá)98%以上，近一年的熱線主持經(jīng)驗(yàn)，使李明哲老師更加堅(jiān)信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學(xué)用嗓-消除職業(yè)病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學(xué)員。 李明哲老師是當(dāng)時(shí)中國聯(lián)通第一批CDMA項(xiàng)目的區(qū)域營銷大客戶經(jīng)理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團(tuán)客戶開發(fā)與服務(wù)，通過自己不斷改善服務(wù)方式和技巧，讓所在團(tuán)隊(duì)服務(wù)的客戶在2年內(nèi)轉(zhuǎn)網(wǎng)率最低，個(gè)人業(yè)績最高每月拓展新用戶600戶，營業(yè)額最高每月達(dá)100萬以上，并將改善后的服務(wù)方式和技巧向同事分享，帶領(lǐng)小組團(tuán)隊(duì)(5人)總業(yè)績達(dá)每月300萬以上，曾多次創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)第一名的業(yè)績，被集團(tuán)評為2002年優(yōu)秀大客戶經(jīng)理! 李明哲老師在平安壽險(xiǎn)的2年時(shí)間內(nèi)，不斷向員工傳遞正能量與職業(yè)美感，改善員工職業(yè)化與職場溝通技巧和服務(wù)禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團(tuán)隊(duì)維持在50張，1年內(nèi)晉升為營業(yè)主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔(dān)任銷售總經(jīng)理期間，從一線銷售員做起，到大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、銷售副總，負(fù)責(zé)管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領(lǐng)僅10人的團(tuán)隊(duì)，業(yè)績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業(yè)績一直領(lǐng)先其他大區(qū)，后以公司經(jīng)銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導(dǎo)過桂林新華整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案，用2個(gè)月的輔導(dǎo)時(shí)間，打造度假式整容醫(yī)療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護(hù)士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范，同時(shí)提高主動(dòng)營銷的意愿和能力、解決突發(fā)事件的能力?？蛻袅吭黾?0%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi)。 院長評價(jià)：很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，讓一個(gè)原來以技術(shù)管理為主的醫(yī)院開始學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)化管理模式;同時(shí)這次的培訓(xùn)輔導(dǎo)效果明顯，老師敬業(yè)、專業(yè)，幫助我院建立了很實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關(guān)鍵是客戶對我院員工的服務(wù)態(tài)度大大的贊賞，好的服務(wù)態(tài)度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設(shè)起到了強(qiáng)大的促進(jìn)作用。...

  
  

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