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  鄭躍成【形象禮儀】【戰略管理】常住地：江西 - 南昌

  擅長領域： 團隊建設　目標管理　領導技能　領袖風采　商務禮儀　 課酬：15000元 擅長行業： 銀行證券行業　生產制造行業　政府機關部門　保險行業　其他　

  資歷背景：鄭躍成，男，1965年生，山東煙臺人，定居南昌。禮儀教育和培訓專家，禮儀學者，南昌大學客座教授。 十歲開始師從老一輩的禮儀專家學習禮儀，三十多年的禮儀學習，使他對禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨到的研究，對禮儀、風度、氣質、形象等相關的專業知識和教育培訓方法，也有相當的研究和獨到的見解。 他對禮儀的很多見解和學術觀點都得到了同行專家的認同和贊譽，他也對當前中國禮儀界和禮儀教育界的一些學術觀點和教育方法都提出了很多具有重要意義，并讓其他一些中國知名禮儀專家信服的意見和建議。 2001年開始從事禮儀培訓工作。培訓對象涉及商務人員，服務人員，涉外人員、企事業單位領導和管理人員，國家機關工作人員，準備走向社會的大學生，準備參加面試的人員，政府和部隊的領導官員，等等。 鄭躍成，講課風趣，但不庸俗;課堂活躍，但不混亂;治學嚴謹，但不僵化。他不僅講給人聽，而且做給人看。言談舉止、風度形象，他都很好地親自給學員示范。并且他的一些風度風采示范圖像常常被其他禮儀教師作為教學資料。主講課程：一、通用商務禮儀|二、涉外商務禮儀|三、國家公務禮儀|四、古代傳統禮儀|五、總裁的領袖形象與風度塑造|六、演講(或授課)的臺風與氣場|七、職場基本口才強化提升|八、讓你的形象和言談像個大人物...

  
  
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  周云飛商務禮儀、服務禮儀常住地：江西 - 撫州地區

  擅長領域： 商務禮儀　陽光心態　職業修養　職業化　溝通技巧　 課酬：16000元 擅長行業： 銀行證券行業　商超零售行業　教育培訓行業　建筑地產行業　其他　

  服務禮儀專家 國際注冊禮儀培訓師 江西郵政禮儀形象大使 上海戲劇學院整體造型師 中國形象設計協會高級禮儀講師 電視臺主持人形象及著裝搭配指導專家 曾任：撫州郵電 大客戶中心主任 北京服裝學院《國際商務禮儀與國際著裝規范》課程教師 清華大學、北京大學總裁班、EMBA班及DBA班《商務禮儀與職場形象》講師 12年郵電在職管理及培訓經驗：榮獲江西郵政全省技術標兵。主要從事大客戶關系管理工作，是當地最年輕的高管。在管理過程中，將自己曾做客戶服務的親身經歷及對服務禮儀與服務營銷的深刻理解，理論聯系實際，開發出一系列課程，展開培訓工作，使受訓學員在職業形象、行為規范、服務技巧等多方面的提升，大大提升郵電內部員工的服務與營銷標準。 數百場授課經驗，受訓學員上萬人。曾為數百家企業領導者講授品位著裝、為企業員工培訓商務禮儀與職場形象，并在電視臺及網絡媒體為大眾指導商務禮儀及著裝搭配技巧，使得周老師可以滿足不同單位、個人對形象禮儀的個性化需求，至今仍作為安徽電視臺生活欄目全民形象顧問。 主要成果： 1、擔任撫州郵政儲蓄及6個縣市的《銀行網點優質服務提升項目》主講老師和主導顧問，負責網點服務技能提升。為網點負責人、大堂經理培訓，到全員輪訓，培訓共計200多人。 2、擔任天津喜來登酒店“繽紛之誠”項目主導顧問，主講《五星級服務禮儀與職業形象塑造》課程，樹立酒店國際品牌形象及良好的社會形象，提高酒店品牌的認知度。使酒店營業額同年增長25%； 3、江西省農信社“服務創優工程”項目主導顧問，成立服務創優工程領導小組，負責多個縣市營業網點的服務創優工作的管理；按照規范服務的管理和提升服務能力的要求進行全方位培訓，連續為農信社培訓了1000多位員工。 4、擔任安利（中國）中國培訓中心特聘職業形象及產品講師。 5、主導建設銀行的《標桿網點金融服務營銷能力提升》項目，作為首席咨詢師，對網點管理人員及崗位服務流程系列培訓。完成揚州、蘇州2個營業部及網點的建設，4家試點網點的推廣，獲得客戶高度評價。...

  
  
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  李曉光銀行服務禮儀、服務標準、服務營銷、現場管常住地：江西 - 南昌

  擅長領域： 職業化　營銷策劃　大數據營銷　職業修養　商務禮儀　 課酬：15800元 擅長行業： 銀行證券行業　政府機關部門　教育培訓行業　保險行業　其他　

  大連海事大學管理學學士 東北財經大學工商管理碩士 曾任：匯豐銀行 客戶經理 3年匯豐銀行服務營銷實戰經驗 4年專業的銀行培訓及銀行網點輔導經驗 7年銀行服務營銷與咨詢培訓工作經驗，為多家銀行提供咨詢與培訓服務達300多期，其中，中國銀行35期、中國農業銀行48期、中國建設銀行18期、中國工商銀行15期、中國郵政儲蓄26期、興業銀行18期、光大銀行12期、溫州銀行12期、寧波銀行9期、北京銀行16期、農村商業銀行22期、中國農村信用社39期。 實戰經驗： 李曉光老師于2007年擔任匯豐銀行客戶經理，負責大客戶開發及維護、理財產品銷售、內部學習培訓等，同時管理500多位大客戶，通過電話銷售、廳堂營銷、客戶拜訪、沙龍營銷等方式帶動了網點零售業務的開展，單月銷售理財產品超過2000萬，并獲得當月“銷售之星”稱號。帶領團隊，小組業績連續兩年支行年度第一。2010年李老師開始專注于銀行項目咨詢、網點輔導及培訓，擅長銀行方向的網點轉型、標桿網點打造、網點服務流程標準化、網點營銷能力提升、農行軟轉型、商業銀行專崗位培訓。曾主導中國銀行、農業銀行、農村商業銀行等多個標桿網點服務營銷一體化建設，同時主導農業銀行網點軟轉型建設，帶領團隊深入一線網點調研訪談、貼點輔導和培訓。 其《銀行網點服務營銷一體化》課程為重慶興業銀行、中國銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國農業銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百多個網點服務營銷能力提升項目指定培訓課程，有效提高了網點員工凝聚力，增強網點核心競爭力，改善網點服務和營銷流程，得到客戶一致認可和好評，并多次返聘及帶來很多后續項目。...

  
  

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