不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 會(huì)議營(yíng)銷 展會(huì)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 品牌建設(shè) 市場(chǎng)調(diào)研 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃 o2o營(yíng)銷 直銷 整合營(yíng)銷 渠道營(yíng)銷
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
由中品牌CEO/創(chuàng)始人 前山東大型廣告公司副總裁/職業(yè)經(jīng)理人,深度掌管公司經(jīng)營(yíng) 擁有豐富管理經(jīng)驗(yàn),精通品牌、設(shè)計(jì)、管理、人力資源及企業(yè)運(yùn)營(yíng) 資深創(chuàng)意總監(jiān)/設(shè)計(jì)總監(jiān) 10年經(jīng)驗(yàn)廣告人/培訓(xùn)師 頂級(jí)品牌設(shè)計(jì)師 參與過(guò)不低于200個(gè)品牌服務(wù)項(xiàng)目 篩選過(guò)不低于2000份設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)歷 培養(yǎng)過(guò)不低于100個(gè)設(shè)計(jì)師, 培養(yǎng)過(guò)的設(shè)計(jì)師現(xiàn)已成為山東各大廣告公司設(shè)計(jì)總監(jiān),獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者,設(shè)計(jì)平臺(tái)著名IP等...
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資歷介紹 工商管理碩士 中國(guó)MBA華東聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng) 首屆“匹克杯”全國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽總冠軍 首屆 “我是好講師”大賽市場(chǎng)營(yíng)銷賽區(qū)冠軍、最佳呈現(xiàn)風(fēng)采獎(jiǎng) 高級(jí)現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師 清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師 浙江大學(xué)山東中心高級(jí)培訓(xùn)師 時(shí)代光華管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 北京中和黃埔管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 金鼎恒銀(北京)管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 上海銀翱管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 華夏基石管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 融堯(上海)企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 深圳金融聯(lián)培訓(xùn)中心高級(jí)培訓(xùn)師 廈門(mén)科大慧明企管咨詢公司特約培訓(xùn)師 江蘇康裕管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 河南夢(mèng)工場(chǎng)管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目咨詢顧問(wèn) 職業(yè)履歷 ◆15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗(yàn):從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營(yíng)管理,從分支機(jī)構(gòu)到公司總部,曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績(jī),屢獲銷售大獎(jiǎng),積累了大量關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。深入扎實(shí)的銷售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。 ◆10年的客戶服務(wù)與營(yíng)銷管理培訓(xùn),用真誠(chéng)激發(fā)意愿、用互動(dòng)啟迪思索、用專業(yè)引領(lǐng)行動(dòng),讓學(xué)員自主改變、收獲成長(zhǎng);助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。 培訓(xùn)特色 ◆具備較強(qiáng)的親和力和感染力,娓娓道來(lái)而又扣人心弦 ◆熱情而不失儒雅,理性而不失風(fēng)趣 ◆理論與實(shí)踐的有效結(jié)合、過(guò)程和效果的高度統(tǒng)一...
中層管理人員能力提升專家 人才培養(yǎng)顧問(wèn) 呼叫中心實(shí)戰(zhàn)講師 客戶服務(wù)戰(zhàn)略顧問(wèn) 客戶關(guān)系管理及營(yíng)銷專家 1.中國(guó)聯(lián)通省級(jí)培訓(xùn)師:負(fù)責(zé)全省十七地市培訓(xùn)師培養(yǎng)及全省客服中心人員服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、提升,對(duì)于呼叫中心和客服人員的溝通能力、服務(wù)技巧、客戶投訴處理、大客戶維護(hù)、員工心態(tài)塑造及壓力緩解具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的培訓(xùn)理論方法 2.山東樂(lè)拍/山東少兒呼叫中心負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)銷售、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理,對(duì)于銷售業(yè)績(jī)提升、售后服務(wù)體系建立、外呼營(yíng)銷系統(tǒng)、客戶服務(wù)流程優(yōu)化、客服績(jī)效考核制定方面,有大量成功案例和經(jīng)驗(yàn) 3.電商客服負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的建立和管理,對(duì)于淘寶電商客服的服務(wù)技巧、天貓規(guī)則運(yùn)用和客訴處理、老客戶維護(hù)和管理、客服轉(zhuǎn)化率提升和關(guān)聯(lián)推薦方面,有體系化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)課程 4.企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng):負(fù)責(zé)企業(yè)商學(xué)院的成立和運(yùn)營(yíng),對(duì)于人才梯隊(duì)建立、人才盤(pán)點(diǎn)和人才培養(yǎng)體系、導(dǎo)師制、華為工作法、領(lǐng)導(dǎo)力、中層人員管理能力提升方面,有大量的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為公司培養(yǎng)出多名部門(mén)中層管理人員。...
25年國(guó)有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際金融學(xué)院特聘教授 曾任:某國(guó)有銀行二級(jí)分行 行長(zhǎng) 曾任:某國(guó)有銀行分行 中小企業(yè)部總經(jīng)理 曾任:某國(guó)有銀行分行 國(guó)際結(jié)算部/貿(mào)易金融部總經(jīng)理 曾任:某國(guó)有銀行分行 國(guó)內(nèi)結(jié)算中心主任 現(xiàn)任:某國(guó)有銀行分行 貿(mào)易金融部總經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:對(duì)公客戶營(yíng)銷、供應(yīng)鏈金融、支行管理、授信風(fēng)控 金老師有25年國(guó)有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),歷任支行行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)、部門(mén)總經(jīng)理、國(guó)內(nèi)結(jié)算中心主任等職位,既有多年的對(duì)公營(yíng)銷、大客戶營(yíng)銷和中小微企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又負(fù)責(zé)過(guò)多年的風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品管理,目前仍然奮戰(zhàn)在供應(yīng)鏈融資的一線。金老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,善于將工作中的案例、心得總結(jié)提煉,曾經(jīng)為中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、恒豐銀行、北京銀行等多家銀行的支行行長(zhǎng)、對(duì)公客戶經(jīng)理等人員進(jìn)行培訓(xùn),受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員們的一致認(rèn)可。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ▲ 任職支行行長(zhǎng)期間,共主持開(kāi)發(fā)過(guò)5款熱銷供應(yīng)鏈產(chǎn)品,并親自參與華能山東分公司、山東電力工程咨詢?cè)?、中海房地產(chǎn)、山東電力建設(shè)總公司等10多家核心企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷,其中成功為華能電力山東分公司發(fā)放貸款共15億元,為山東電力工程咨詢?cè)洪_(kāi)立了履約保函、預(yù)付款保函等保函類業(yè)務(wù)共1.39億美元,使支行績(jī)效考核由接手前的倒數(shù)第一到全轄的數(shù)一數(shù)二。 ▲任職中小企業(yè)部總經(jīng)理期間,主持開(kāi)發(fā)了基于核心企業(yè)的“商承通達(dá)”、“銀承通達(dá)””“銀座速貸”等多款供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品,并在中國(guó)重汽、銀座商城、圣泉集團(tuán)、濟(jì)南重工、水發(fā)集團(tuán)等10余家核心企業(yè)成功落地。三年時(shí)間該行中小企業(yè)授信余額達(dá)到23.8億元,新增額增幅53.8%,在當(dāng)?shù)貒?guó)有銀行中遙遙領(lǐng)先。在此期間研究制定了一套行之有效的盡責(zé)審查程序和技術(shù),三年累計(jì)授信發(fā)放額達(dá)到100多億元,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)一筆不良記錄。 ▲任職貿(mào)易金融部總經(jīng)理期間,立足當(dāng)?shù)貙?shí)際,大力開(kāi)展保函、國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資、同業(yè)合作營(yíng)銷,協(xié)助支行營(yíng)銷了中鐵十局、中鐵十四局、中建八局、電建總、晨鳴財(cái)務(wù)公司等8家保函大客戶,保函業(yè)務(wù)量居全省第一。營(yíng)銷國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)醫(yī)藥、中建八局二公司等核心企業(yè),成功敘作了融易達(dá)、無(wú)追融信達(dá)、銷易達(dá)等供應(yīng)鏈產(chǎn)品。大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、福費(fèi)廷及二手福費(fèi)廷業(yè)務(wù),發(fā)生額及收益均名列全省第一。三年多時(shí)間該行貿(mào)金條線非息收入接近翻番,從全省第十名提升到第五名。在此期間,還負(fù)責(zé)了半年時(shí)間貿(mào)易融資特定客戶授信審批工作,對(duì)發(fā)生逾期欠款的2個(gè)客戶親自帶隊(duì)追償并最終收回。 ▲任職省行國(guó)內(nèi)結(jié)算中心主任期間,利用產(chǎn)品組合拉動(dòng)公司存款、對(duì)公產(chǎn)品組合營(yíng)銷進(jìn)行了深入研究,并在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了宣講推動(dòng),全省無(wú)貸戶存款連年大幅增長(zhǎng)。...
10年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10多家銀行合作經(jīng)歷 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA 中國(guó)農(nóng)村金融品牌價(jià)值榜評(píng)為“最美講師” 山東省省級(jí)“優(yōu)秀柜員” 曾任:山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 曾任:濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳、千佳、星級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂服務(wù)營(yíng)銷/管理、溝通與投訴處理。 曾參與濰坊農(nóng)商行(28個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、泰安農(nóng)商行(16個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、濟(jì)南農(nóng)商行(18個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、濟(jì)寧農(nóng)商行(3個(gè)網(wǎng)點(diǎn))、齊商銀行(2個(gè)網(wǎng)點(diǎn))等近70多家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與咨詢,讓銀行網(wǎng)點(diǎn)更加規(guī)范化,系統(tǒng)化。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 2015-2018年 濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 老師從實(shí)踐再次走向管理,曾參與全國(guó)“百佳”示范網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收工作,積累并提升了更多網(wǎng)點(diǎn)打造經(jīng)驗(yàn),其中2016年帶領(lǐng)濟(jì)南農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部成功創(chuàng)建全國(guó)“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn),在全省系統(tǒng)樹(shù)立標(biāo)桿,積累了豐富的創(chuàng)建全流程經(jīng)驗(yàn),并在這9年授課和網(wǎng)點(diǎn)打造經(jīng)驗(yàn)中,先后為齊商銀行、濱州農(nóng)商行、泰安農(nóng)商行等多家講授《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》、《銀行服務(wù)流程》、《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與營(yíng)銷》等課程,共計(jì)輪訓(xùn)48期,共累計(jì)參訓(xùn)人員2000人左右。 2012-2015年 濟(jì)南某銀行 規(guī)范化服務(wù)金牌講師 老師堅(jiān)持“理論+實(shí)踐”的最佳提升模式,主動(dòng)申請(qǐng)到具體網(wǎng)點(diǎn)從事工作,從網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人群、業(yè)務(wù)種類和人員崗位等方面研究不同的客戶群體,并提供差異化服務(wù)、產(chǎn)品配備和不同崗位營(yíng)銷話術(shù),并先后前往濟(jì)南、青島、廈門(mén)、??诘榷嗟氐墓ど蹄y行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等百佳示范網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),設(shè)計(jì)并優(yōu)化了《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理》、《銀行有效溝通與投訴處理》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷》等課程培訓(xùn),共計(jì)輪訓(xùn)18期,并獲得了省級(jí)“優(yōu)秀柜員”的稱號(hào)。 2009-2011年 山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 01-作為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入項(xiàng)目組織者和講師,曾參與濟(jì)南、濟(jì)寧、濰坊等地農(nóng)商行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入工作,主講《廳堂主動(dòng)營(yíng)銷》、《現(xiàn)場(chǎng)管理》、《有效溝通與投訴處理》、《銀行服務(wù)禮儀》等課程,累計(jì)課程導(dǎo)入49個(gè)網(wǎng)點(diǎn),參訓(xùn)人數(shù)500人左右。 02-作為內(nèi)訓(xùn)師,曾前往泰安農(nóng)商行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入,主講為期5天的《銀行服務(wù)禮儀》課程,累計(jì)課程導(dǎo)入16個(gè)網(wǎng)點(diǎn),參訓(xùn)人數(shù)共計(jì)200人左右。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境和人員較之前有了很大的提升和改善,獲得該農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。...
電子商務(wù)應(yīng)用工程師 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)致公黨黨員 中華職業(yè)教育社社員 ICSB全球中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)-中國(guó)分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 華謀電商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人 山東大學(xué)特聘營(yíng)銷傳播學(xué)專家 中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)客座教授 山東省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)理事 《山東商報(bào)創(chuàng)業(yè)版》創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 多家上市公司獨(dú)立董事、顧問(wèn)。 已幫助上百家企業(yè)走上快速盈利道路。...
10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)塑造教練 銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家 EAP員工關(guān)愛(ài)和幸福力培養(yǎng)專家 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、開(kāi)門(mén)紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛(ài)等 1000多家銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),36家銀行長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn),154場(chǎng)銀行服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)。 閆金星老師擁有10年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)際情況,自主研發(fā)一套服務(wù)營(yíng)銷體系,多次為銀行企業(yè)提供開(kāi)門(mén)紅項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛(ài)等項(xiàng)目的培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程,實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)營(yíng)銷技能提升,網(wǎng)點(diǎn)分片選優(yōu),成為各大網(wǎng)點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)的成功案例。 老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)(農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社)等上百家銀行提供培訓(xùn)咨詢,參與過(guò)24項(xiàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造等各類輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個(gè)月內(nèi)營(yíng)銷信用卡248張,大額存單累計(jì)1482萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了張口營(yíng)銷,時(shí)時(shí)營(yíng)銷的佳績(jī)。迄今已完成1000多家網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)10000多名,好評(píng)率達(dá)到98%。 部分授課案例: ? 中國(guó)工商銀行: ①德州分行/棗莊分行,《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》和《柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》,9期。 ②滕州支行,《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)》,3期。 ③濟(jì)寧分行,(梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚(yú)臺(tái)、金鄉(xiāng)、任城、開(kāi)發(fā)區(qū)等9家支行),《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》, 9期。 ④臨沂分行,《網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)營(yíng)銷》,4場(chǎng)。 ⑤山東省分行(天橋支行、泰安工行、煙臺(tái)工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等),《EAP員工關(guān)愛(ài)培訓(xùn)》, 17期。 ? 農(nóng)業(yè)銀行: ①山東省分行、煙臺(tái)分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行,《EAP員工關(guān)愛(ài)培訓(xùn)》,26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行,《中年員工50+續(xù)航能力提升》,7期。 ? 農(nóng)信社: ②蘭山、莒南、沂水農(nóng)商行,《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》,輪訓(xùn)13期。 ①蒼山農(nóng)信社,《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》,輪訓(xùn)8期。 ④費(fèi)縣、泰安農(nóng)商銀行,《EAP員工關(guān)愛(ài)培訓(xùn)》,輪訓(xùn)9期。 ③諸城農(nóng)商行《智慧廳堂一體化服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)》,2期。...
應(yīng)用心理學(xué)碩士 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 曾任:中國(guó)建設(shè)銀行濰坊分行 曾任:太平人壽總公司銀行保險(xiǎn)部培訓(xùn)經(jīng)理 主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》《競(jìng)爭(zhēng)力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《外拓與沙龍活動(dòng)策劃》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目,通過(guò)駐點(diǎn)輔導(dǎo)、互動(dòng)交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、集中授課等培訓(xùn)方式,在培訓(xùn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形成一套具有可持續(xù)發(fā)展的先進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷流程與營(yíng)銷管理模式的實(shí)戰(zhàn)樣板,并逐步復(fù)制推廣到全省各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),最終達(dá)到提升重點(diǎn)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo)。具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行集中培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、培訓(xùn)固化。累計(jì)輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)1000多家。 項(xiàng)目案例: ◆ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、茂名分行、順德分行(網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造)返聘率達(dá)到100% ◆ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東北秀支行(客戶經(jīng)理營(yíng)銷副行長(zhǎng)卓越團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)) ◆ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、順德分行(高效溝通技巧培訓(xùn)) ◆ 中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行體育中心支行(團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通培訓(xùn)) ◆ 山東農(nóng)商銀行、西安農(nóng)商銀行(高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)) ◆ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行海口分行(軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目) ◆ 中國(guó)建設(shè)銀行武漢分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖南省湘潭分行(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目) ◆ 福建省長(zhǎng)樂(lè)市農(nóng)村信用社(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 福建省南安合作銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 蘭州銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 龍江銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 工商銀行四平分行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 山東省壽光農(nóng)村商業(yè)銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目)...
25年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷 德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師 清華大學(xué)、北大、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所院校的工商管理碩士生導(dǎo)師,客座教授 1988-1991年在華東師范大學(xué)攻讀研究生,1991年獲哲學(xué)碩士學(xué)位 《銷售與市場(chǎng)》雜志社特約撰稿人和資深顧問(wèn) 曾任:香港某上市集團(tuán)公司營(yíng)銷總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān) 現(xiàn)任:多家上市公司、集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn);國(guó)內(nèi)資深講師 出版的專著: 《升級(jí)你的營(yíng)銷組織》(作者程紹珊、吳越舟)(中華工商聯(lián)合出版社) 《資深營(yíng)銷總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營(yíng)銷》(北京時(shí)代光華,2014) 《非常之道——德魯克管理思想精髓》(人民郵電出版社,2015) 《資深戰(zhàn)略專家教你搞定企業(yè)轉(zhuǎn)型》(中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2016) 《企業(yè)頂層設(shè)計(jì):戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新》(中國(guó)工信出版社2018)...
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