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  白瑛企業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)家常住地：河南 - 鄭州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： TTT　創(chuàng)新思維　思維力　管理技能　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　快消品行業(yè)　通信行業(yè)　

  組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家 TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師 創(chuàng)新思維體系標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師 《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師 《效能導(dǎo)師-讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)》五大創(chuàng)始人之一 資歷認(rèn)證：企業(yè)績(jī)效改進(jìn)師、國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員。 曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師 曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng) 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) 04年開(kāi)始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行內(nèi)訓(xùn)師打造咨詢項(xiàng)目。 內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)1200多場(chǎng)，公開(kāi)課每年達(dá)30多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超10萬(wàn)人 中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12 擔(dān)任外部咨詢顧問(wèn)，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3 擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。 通信系統(tǒng)： 中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9 擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。 中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1 擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專(zhuān)業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。 河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1 擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。 鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1 擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。 鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷(xiāo)售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11 擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。...

  
  

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