2019-10-16 更新 654次瀏覽
第一單元:管理與管理者角色認知
什么是管理?
企業三級管理的核心與管理的本質
管理者的角色認知
你是誰?你應該是誰?是什么決定了每個人的定位和角色?
管理角色的突破:對上、平級、下屬
角色的突破-對上:領導替身、職務代理人、職責履行人、執行人、報告人
角色的突破-平級:內部客戶、高級伙伴
角色的突破-下屬:領導角色、執行角色、管理角色、關懷角色、教練角色
傳統管理信念與轉變后的管理信念:信念+意愿+狀態+能力
第二單元:團隊管理與建設
什么是團隊?
案例研討:怎么快速組建一支團隊
案例研討:團隊成員的類型與作用
團隊發展階段與管理方式
成立期團隊特點與管理方式
動蕩期團隊特點與管理方式
穩定期團隊特點與管理方式
高產期團隊特點與管理方式
團隊中的沖突管理
什么是沖突?
建設性沖突
破壞性沖突
案例分析:妥協還是強硬?
運用團隊力量解決問題
團隊文化建設的四個支柱
第三單元:目標與關鍵結果管理
先有工作還是先有目標?
企業管理的本質:實現目標
目標管理的基本概念
小組討論:是什么在影響目標實現?
目標達成模型
目標設定的SMART原則
目標制定從SMART到SAIL
目標與關鍵結果管理從KPI到OKR
OKR為你的團隊賦能
實操演練:制定屬于你團隊的OKR
第四單元:團隊激勵與能效提升
激勵的神奇作用
團隊激勵與激活技術的應用
團隊激勵的基礎:雙因素理論
本能激勵——員工本性管理
精神激勵——員工屬性管理
價值激勵——員工價值管理
互動激勵——員工特性管理
構建員工活力的管理環境
構建員工責任的管理環境
構建員工共同利益與目標的管理環境
構建全員參與的管理環境
構建員工榮譽感價值感的管理環境
第五單元:個人學習到團隊學習
什么是學習?
學習與習學
什么是成長?
什么是個人成長?
從個人成長到團隊成長
學習成長系統
知識沉淀:學習與習學
技能提升:技能訓練
任務完成:團隊案例管理法
成為教練型管理者
教練式誰?
教練的四種技術:聆聽/發問/區分/回應
教練的四個步驟:厘清目標/反映真相/遷善心態/教練輔導
激發集體智慧:群策群力
第六單元:從績效到結果的轉變
績效管理體系的構成要素
企業績效管理的四大流程
不同層級的績效管理職責
基層人員的績效考核方法
關鍵業績指標考核法(KPI)
目標與管理結果(OKR)運用于績效改進中
績效考評周期與績效反饋周期
績效管理體系的監控、反饋和調整
從績效管理到結果落地
轉變核心:初心與始終
課程標簽:通用管理、管理技能