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對(duì)標(biāo)一流、創(chuàng)一流與“創(chuàng)一流+”概念辨析及優(yōu)劣

中國(guó)創(chuàng)一流行動(dòng)中心首席專家楊天河老師

一、概念辨析

對(duì)標(biāo)一流即向一流的企業(yè)或一流的最佳實(shí)踐對(duì)標(biāo)，學(xué)習(xí)其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而在借鑒中快速提升。對(duì)標(biāo)一流源于對(duì)標(biāo)管理，企業(yè)界使用較多，專家提到這個(gè)概念往往用來(lái)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)一流的最佳實(shí)踐以獲得更大的突破。近年來(lái)，各級(jí)國(guó)資委先后推進(jìn)了對(duì)標(biāo)管理、高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)一流企業(yè)等活動(dòng)，目前國(guó)資委和企業(yè)相對(duì)統(tǒng)一的強(qiáng)調(diào)，通過(guò)對(duì)標(biāo)一流實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，最終打造一流企業(yè)。

創(chuàng)一流，也可稱之為“+創(chuàng)一流”，即通過(guò)創(chuàng)一流的方法促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在此過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理是主導(dǎo)，創(chuàng)一流是支持手段。

“創(chuàng)一流+”則是以創(chuàng)一流來(lái)引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以一流指標(biāo)為導(dǎo)向，以創(chuàng)一流行動(dòng)為抓手，以一流標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以一流創(chuàng)新為突破口，有效統(tǒng)籌企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，持續(xù)上臺(tái)階、快速創(chuàng)一流。

精準(zhǔn)把握概念是把握各項(xiàng)工作邊界，做到位的前提條件，此處再普及一下創(chuàng)一流行動(dòng)的概念并與之進(jìn)行對(duì)比分析。創(chuàng)一流行動(dòng)指的是為創(chuàng)一流而進(jìn)行的系列活動(dòng)，而對(duì)標(biāo)一流、創(chuàng)一流、“創(chuàng)一流+”都是推進(jìn)創(chuàng)一流行動(dòng)的手段。其中，對(duì)標(biāo)一流只是描述事件過(guò)程，創(chuàng)一流則強(qiáng)調(diào)事件結(jié)果，“創(chuàng)一流+”則強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)一流來(lái)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。與之對(duì)應(yīng)的是，對(duì)標(biāo)一流只是一種簡(jiǎn)單的管理手段，而 “創(chuàng)一流”則帶來(lái)管理手段升級(jí)，但只是小打小鬧，雖然能夠提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，但難以成為頂級(jí)一流企業(yè)。“創(chuàng)一流+”則帶來(lái)管理模式升級(jí)，從管事到管結(jié)果，從要效果到要一流，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)上臺(tái)階，快速創(chuàng)一流，最終成為具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)甚至具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。

二、不同方式之優(yōu)劣

1、對(duì)標(biāo)一流的優(yōu)劣

    對(duì)標(biāo)一流是企業(yè)使用最多的語(yǔ)言，雖然大家都很熟悉，但真正執(zhí)行到位充分發(fā)揮作用的則相對(duì)較少。而且，對(duì)標(biāo)一流往往容易誤導(dǎo)人們，只要完成向一流企業(yè)的對(duì)標(biāo)即可，并不強(qiáng)調(diào)結(jié)果，因而在執(zhí)行中往往耗費(fèi)了不少精力，但沒(méi)有獲得較好的效果。

2、創(chuàng)一流的優(yōu)劣

    創(chuàng)一流相對(duì)對(duì)標(biāo)一流而言，更強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，不僅要學(xué)習(xí)一流，更要設(shè)法讓自己變?yōu)橐涣?。這種概念上的差異導(dǎo)致行動(dòng)結(jié)果的不同，總體上創(chuàng)一流讓大家的方向更明確，目標(biāo)感更強(qiáng)，有利創(chuàng)造出更好的效果。但劣勢(shì)也很明顯，很多人連對(duì)標(biāo)一流都沒(méi)弄到位，創(chuàng)一流更是相對(duì)生僻，容易讓人知難而退。所幸創(chuàng)一流的方法并沒(méi)有太復(fù)雜，主要表現(xiàn)在集優(yōu)避劣，即集合多家企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)自然可以成為一流，避免別人弱項(xiàng)自然可以更強(qiáng)，學(xué)習(xí)別人的失敗教訓(xùn)則可以讓自己少走彎路，更快成功。難點(diǎn)在于如何充分挖掘最佳實(shí)踐形成最優(yōu)模式、梳理成功前提以優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，而這與對(duì)標(biāo)一流的要求相同。

3、“創(chuàng)一流+”的優(yōu)劣

 “創(chuàng)一流+”的優(yōu)勢(shì)十分明顯，即通過(guò)創(chuàng)一流來(lái)引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，可以持續(xù)上臺(tái)階、快速創(chuàng)一流。但劣勢(shì)也十分明顯，其首先要求掌握創(chuàng)一流的全部技巧，其次還要掌握一流指標(biāo)體系構(gòu)建與管控的技巧，再次還要將其升級(jí)為企業(yè)內(nèi)部的一套有效的管理模式，所以相對(duì)而言更為復(fù)雜，一般需要由專家協(xié)助方能快速升級(jí)。不過(guò)就管理模式升級(jí)所能帶來(lái)的指數(shù)級(jí)增效而言，專家輔導(dǎo)的小許花費(fèi)，根本不值一提。