推銷員在推銷產品時需要掌握的語言技巧和話術
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- 來源：中華名師網
- 2019-08-20
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推銷員在推銷產品時需要掌握的語言技巧和話術
通常來說，銷售人員在推銷產品時，相對于講述來說，提問的方式還是比 較好的。但是如何提出比較有價值的問題是推銷員需要好好學習的。 提出的問題可以概括為兩種：
第一，探索式。提出這樣的問題，主要是為了了解客戶的購買意 圖，發現他們的需求，從而為他們提供符合需要的服務，促進交易的達成。
第二，引導式。提出此類問題的目的是讓顧客對你以及你的產品 產生信任感。 為了吸引客戶的注意力，給他們留下深刻的印象，就必須在短時 間內提出比較有沖擊力的問題。下面介紹幾種提問的方法：
1、開門見山法。這種方法主要運用于直接針對客戶的購買需求 進行提問時。通過簡單直接的提問，給客戶—個措手不及，再趁機完 成自己的推銷工作。
一個推銷員到客戶家里推銷壓力鍋，當客戶將門打開的時候，這 個推銷員直接問道：“請問您家里有強力壓力鍋嗎？“男主人有點發 蒙，只能回頭詢問自己的夫人。夫人則有些窘迫地：“我們有一個壓力鍋，用了許多年，只是不知道壓力究竟大不大。”推銷員馬上說： “我這里有一種壓力很大的壓力鍋，您可以試一下。“最終，這單生 意做成了。
如果這個銷售員沒有采取直接提問的方式，而是很委婉地說： “我是推銷壓力鍋的，不知道您是不是愿意嘗試一下呢？“想一想， 女主人會很輕易地購買新鍋以替代舊的嗎？
2、不斷肯定法。這個方法不是讓推銷員去肯定客戶，而是要讓 客戶不斷地肯定推銷員的提問。推銷員要想方設法地讓客戶對于自己 提出的問題一直給予肯定地回答，讓客戶隨著自己的想法和步子往前 走，這樣，等到最后要簽訂合同時，客戶已經很難再拒絕了。 正確地運用這個方法，需要推銷員有很敏銳的思維能力和異常準 確的判斷力。
每—個問題都要提前設想清楚，并且要考慮種種的意外 情況，以使得客戶在自己設定的軌跡和范圍內作出推銷員需要的肯定 回答。
3、引發好奇法。這個方法在初次進行推銷時很有用處，通過提 出一些令人好奇的問題，可以將客戶的好奇心激發出來，使他們的思 想轉移到推銷員想要提及的事情上。
這個方法也有禁忌，那就是絕對不能將引發好奇心變成耍心眼和小聰明。一旦你的客戶發現你的伎倆，那你的所有計劃都會失敗。
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