華山客運(yùn)管理公司《服務(wù)禮儀》
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- 來源：中華名師網(wǎng)
- 2016-06-11
王佩儀
動態(tài)
華山客運(yùn)管理公司《服務(wù)禮儀》
為了給游客提供更好的服務(wù)，塑造華山景區(qū)良好的品牌形象，華山客運(yùn)管理公司特邀知名禮儀導(dǎo)師王佩儀老師為景區(qū)工作人員分享《服務(wù)禮儀》專題講座。
景區(qū)工作人員的服務(wù)質(zhì)量，直接關(guān)系著華山5A級景區(qū)的整體形象。此次培訓(xùn)，王佩儀老師從服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、禮儀行為規(guī)范、文明溝通等方面進(jìn)行分享。
通過大量的案例與現(xiàn)場情景模擬，讓學(xué)員們意識到服務(wù)應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定著游客對景區(qū)的印象，好的印象會得到好的口碑。
課程結(jié)束，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺。
