中醫養生，古人將其稱之為攝生、道生、衛生、保生等。養生之，臺有保養、培養、調養、補養、護養之意；養生之生，即指人的生命。養生即指保養人的生命體觀出發，認為人與自然相統一、人與社會相統一、人的自身也是統—整體，認識到人類益壽延年與防治疾病的根本大法在于人體與自然、社會的協調，同時強調精神情志、飲食起居、導引運動、環境天時、針灸藥物等對養生的重要作用。《內經》之后，歷代出現了大量養生專論，經過不斷的經……
自人類一誕生，營銷也隨之就出現了。我們在《圣經．|日約》的第—童中看到，夏娃說服亞當偷食了禁果，實際上這就是最簡單也是最古老的營銷模式，卻一直沿用到當今時代。不過，夏娃并不是第一個營銷人員，而是那條蛇——薩麥爾，是它首先說服了夏娃，之后才由夏娃把禁果推銷給了亞當。簡單地講，營銷就是讓更多的人了解產品、產生購買欲望。具體地說，就是了解市場需求，抓住消費者的欲望，制定恰當的方案營造需求氛圍進行目標銷售……
知識更新極快的當今社會，很多人的意識卻停留在初級階段，在職場生存中更是如此，一般情況下，很多職場人每天都只是上班來，下班去的觀念，在自己的思維意識里，可能沒有太多的考量。時間意識時間對于每一個人來說都是寶貴的，這已經是老生常談的話題了，而在職場中生存，時間更是無法計量的寶貴財富。有一部科幻電影《時間規劃局》，講述的正是未來的財富時間，時間成為了檢驗人類生存長久的計量，那些浪費時間不會打理時間的人，……
保理融資是基于供應商應收賬款做的，應收賬款是企業賒銷，即信用銷售的產物。奇怪的是幾乎當前所有的保理公司不會先了解應收賬款債務人的背后信用風險，像國際雙保理那樣先對債務人進行信用授信管理，然后引導供應商按自己的風險偏好開展賒銷活動，以此展開保理服務（我們稱之為“管理型”風控）。 我們總是習慣地像銀行那樣選擇大家共認的“資本雄厚”的債務人的供應商，作為風控導向開展保理服務（我們稱之為“選擇型……
隨著“需求比薩”“MVP”以及其他一系列專業又實用的領導力管理工具在各個童節徐徐展開，我相信田老師，或者大家熟悉的田校長，這次給大家準備的豐盛大餐，肯定是既美味又實惠了。果然，通讀下來給我的感受是，田老師—如既往的實干、不斷貢獻干貨的風格撲面而來。讓我這樣一直在企業中從事領導者角色的“行路人”“在途者”，真是心有靈犀一點通，同是“領導力探索人”的感受。我與田老師相識多年，熟知他學貫中西，飽讀詩書。……
供應鏈金融，簡單講是充分利用整條供應鏈的信息流、物流和資金流，采用更豐富的增信手段，提高整條供應鏈的協同效應，并優化整條供應鏈的結算和融資成本。所以“三流”、“增信”、“提高協同”和“優化成本“四個關鍵詞很重要。具體來說，“三流”整合是“增信”的前提條件之一，也將成為供應鏈金融創業團隊的內功之一。“增信”是解決原有供應鏈金融授信不足的利器，絕大多數供應鏈金融改造本質上或是對核心企業和供應鏈本身增信……
六一快樂無論多大，你永遠都是孩子！——天下父母兒童節快樂“別人都去過節了，你卻還在苦逼的加班”一大早，剛邁進辦公室，就被同事一句嬉笑的話驚住了！什么？過節？六一？跟我有什么關系？我內心毫無波動甚至有點想吃糖果（joke）于是，思緒開始不由自主地飛到了那些年過節的場景，每天忙碌于寫作業，終于可以在兒童節這天放個假，打開電視機，將頻道調到了那個你想看很久卻又不經允許不敢看的動畫片。然后笑的樂呵呵，你很……
經歷了30多年改革開放的高速成長之后，中國經濟開始進入一個新的拐點，發展速度逐步放緩，企業競爭加劇，中國企業家普遍感受到了經營企業的困難。隨著產能過剩和企業之間競爭的進—步加劇，傳統的粗放式企業管理方式已經不再適應中國經濟發展的需要。對此，企業家們采取了一些應對措施，比如不斷完善企業管理方式、規范企業規童制度、降低企業成本，以及搶占有限的資源。從短期來看，對傳統管理方式進行改善，對企業的績效增長有……
銷售的第一步是贏得客戶的信任，因此，想要讓銷售在最短的時間內成交，我們就需要快速取得客戶的信任。本童就為你提供了一些迅速讀懂客戶的心，在最短的時間內贏得客戶信賴的技巧與方法。世界汽車銷售第一人喬吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己。”喬吉拉德之所以如此說，正是因為銷售任何產品之前首先銷售的是你自己。如果在面對面的銷售中，客戶不接受你這個人，那他就很難接受你的產品。因此，你是架在產品……
職業是人們謀生的手段，也是人們社會地位的體現方式是人類社會分工的結果。隨著社會不斷向前發展，生產力水平在科學技術的推動下越來越高，社會分工越來越精細，職業的類別和內部構成、外部關系也越來越豐富，對職業這個概念的界定角度及其涉及的內涵也越來越豐富(呂建國孟慧，2000)。從詞義學的角度來分析“職業“一詞，“職”有社會職責，帶有權利和義務的含義“業”有從事某種業務、完成某種事業的意思。美國社會學家舒爾……
規則是指制定出來供大家遵守的一套規童制度。從古至今，從中到西，社會生活的方方面面部存在著或隱或顯的規則，框定著成員的社會位置，規范著社會行為。雖然社會規則約束著社會中的每個人，但不是每個人都能參與社會規則的制定，唯有在優勝劣汰的社會角逐中生存下來的強者，才掌握著制定規則的資源與權力。而當強者借此將觸角彌散至社會生活的方方面面時，無形之中會給弱者帶來壓力，在本能的驅動下，弱者往往會選擇逃避來應對。一……
辦公自動化在現代辦公活動中日益普及，奠有別于傳統的辦公方式。它改善了力公環境，提高了辦公效率，節省了大量的人力與財力。在力公活動中，其中辦公設備起著十分重要的作用，了解力公設備相關知識，學習辦公自動化設備的使用，對現代辦公有非常積極的作用。本童知識要點：0辦公自動化的定義與基本功能0辦公自動化的層次結構與相關學科'.辦公自動化在國內外的發展歷程及發展趨勢C辦公自動化設備的分類,C辦公自動化……
每一個職工都是本單位的形象大使，每一個單位都需要擁有良好文明禮儀的職工。隨著社會進步和經濟的快速發展，許多企事業單位都意識到培養職工的文明禮儀風范是展現單位文化、烘托單位健康向上的形象的唯一途徑。近些年來，企事業單位在重視經濟發展的同時，也把職工的素質教育，特別是文明禮儀的普及工作當成自己不可推卸的責任。職工的文明禮儀風范已經不僅僅是員工自己的事情了，更是企事業單位快速建設和發展的標志。原因如下：……
在傳統商業時代，企業的管理者更喜歡在自己熟悉的領域進行發揮。如今，越來越多的人逐漸開始嘗試進入自己陌生的領域。比如，互聯網企業大佬馬云投資足球，作家郭敬明、韓寒當起導演，房地產經營商轉行做水資源的開發和經營，互聯網巨頭企業涌入金融領域，等等。上述現象部屬于跨界經營。有些企業管理者在實踐中積累了豐富的經驗，他們能預測到某一領域的總體發展趨勢，走在競爭者的前面，而且他們勇于嘗試之前從未涉足的領域。事實……
培訓旺季到來，又是一年課程設計時。 隨著內訓師崗位慢慢被企業重視的潮流，課程設計成了企業關注的中心。 隨之大家也有很多亟待解決的疑問： 我只有3天的預算，能產出課件嗎？ 是先開發課件好，還是先訓練臺上技巧好？ 課件的設計如何評判啊，后期如何轉化啊？ ……
方法很多，前提是我們認識到重要性。 所以，下次演講匯報或者溝通拜訪的時候，先想想怎么來個華麗的自我介紹。 記住你，了解你，才會相信你！
項目背景：某通信集團公司為更好推動組織人才發展，激活組織與個人效率，選取市場線條6大崗位進行能力素質模型梳理，在此基礎上，創新發展培訓課程體系與學習路徑圖。 項目主題：“基于能力素質與任務雙元導向”的創新課程體系與學習路徑圖設計。 項目交付：6大崗位能力素質模型；任務清單；創新課程體系；學習路徑圖。 關鍵工具：崗位建模；能力建模；BEI訪談；開放空間；深度匯談；群策群力。
學會低頭向日葵是抬頭向陽生長的植物，這樣的定論大概每個人都知道吧！很多人都將向日葵稱為“有骨氣的植物”，但是卻鮮有人注意到，當向日葵成熟的時候，它會低下頭，其實它抬頭只是在吸收營養，而它低頭的姿態才是最讓人動容的地方。向日葵作為一種植物，都能在恰當的時候學會低頭，而我們現實生活中很多人卻不是這樣，為了所謂的面子或者里子，常常立于高出觀望，不管什么情況都不低頭，還給這樣的姿態加了一個可靠的名字“高傲……
企業文化更新之企業生存境界提升攻略——提升企業境界，打造一流企業 隨著中國經濟的發展，中國涌現了大量具有較強競爭力的優秀企業。這些企業同時具備著優秀的企業文化，在其發展過程中文化也起到了較好的推動作用。然而，隨著市場環境的變化，這些企業普遍面臨企業文化的更新問題，尤其是決定著企業生存境界的愿景使命更新問題。去年華為、阿里巴巴已經更新了企業愿景，今年騰訊也在思索如何更新企業愿景使命。本文在……
市場營銷是培育品牌的一個重要的環節，也是企業品牌實現產品價值的關鍵所在。品牌能夠推動市場營銷。要想讓企業營銷提高水平，一是要切實增強營銷的服務意識。因為服務是企業的靈魂，是使市場營銷步入新臺階的本質要求。所以企業要讓客戶與消費者滿意，并以此作為營銷工作的出發點和落腳點，為品牌的成長提供優質的服務。要加快推動品牌規模擴張，關鍵是要依靠市場、依靠競爭，才能更好地發揮市場機制的作用，使品牌與營銷全面加速……
以客戶為中心發現客戶需求把客戶需求放在首位讓客戶感覺到尊重和價值提供與眾不同的客戶體驗內部客戶，外部客戶和客戶服務團隊你對客戶體驗的影響展示品牌價值了解和管理客戶期望和需求了解客戶的需求和期望提出正確的問題――TED技巧為什么客戶會投訴和抱怨？表示真誠的同理心――關心客戶的感受積極地與客戶溝通低劣傾聽和提問技巧帶來的損害高效地利用各種信息建設性的給予“壞消息”和說“不”的技巧在壓力下保持冷靜各種極……
如今，客戶服務經理的工作不再像從前一樣簡單，不只是要確保用戶的產品好用或教會他們使用。過去十年以來，客戶服務團隊的目標越來越傾向于提升客戶體驗，包括對產品和服務過程的體驗。 這是因為管理層意識到，公司品牌在根本上受到客服質量的影響。現在的客戶更重視公司整體的“價值主張”，而不僅僅是他們購買的產品或服務的質量等。客服就是“價值主張”主要的表現之一。……
為什么，一家無人看好的酒吧可以成為今年百威英博在中國的第一筆戰略收購？ 為什么，最難搞的大學想拆除圍墻與一座垃圾焚燒發電廠做“好鄰居”？ 為什么，英國內閣府的Policy Lab，讓那群制定公共政策的專家們拍手叫好？ 為什么，越來越多的領域正在引入服務策劃，來“討好”他們的用戶？
“服務營銷”是一種通過關注顧客，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段。實施服務營銷首先必須明確服務對象，即“誰是顧客”。像飲料行業的顧客分為兩個層次：分銷商和消費者。
成本管理，通常在習慣上被稱為成本控制。所謂控制，在字典里的定義是命令、指導、檢查或限制的意思。它是指系統主體采取某種力所能及的強制性措施，促使系統構成要素的性質數量及其相互間的功能聯系按照一定的方式運行，以便達到系統目標的管理過程。而成本管理是企業生產經營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學管理行為的總稱，具體是指在生產經營成本形成的過程中，對各項經營活動進行指導、限制和監……
于我而言，兒時所敬畏的，不是漆黑的夜和兇惡的鬼，而是天上的閃電雷霆。當它襲向人間時，老祖母總會喃喃道：喏，某年某月，某某就是被這樣的金鉤電閃給轟死的，因為他不忠不孝。或者，母親也會摟著我諄諄道：那是老天爺發怒了，不知是誰叉做了傷天害理之事。或許因為這樣的告誡與暗示起了作用吧，每當聽到那驚雷亮閃，我便對“天罰“有了敬畏之心——敬仰它那對人間邪惡無所不察的睿智；畏懼它那對人世之事善惡有報的威嚴。于是，……
平臺戰略迅速席卷全球，越來越多的企業涌入平臺戰略的大潮中，然而有人歡喜有人憂，有的企業依靠平臺戰略迅速壯大，有的企業卻在平臺戰略的廝殺中折戟沉沙。這其中有一個非常關鍵的因素—是否做到開放。對于平臺戰略來說，無開放不平臺，唯有開放平臺模式才能得到長足的發展。從技術層面上來說，所謂的平臺開放指的是把網站的服務封裝成一系列計算機易識別的數據接口開放出去，供第三方開發者使用，這種行為就叫作Open API……
