不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
ACI國際注冊高級禮儀培訓師評審員 新加坡形象禮儀培訓師認證 CECU禮儀學校校長 中原智慧女性白人論壇組委會主席 上海慧陽文化傳播有限公司董事長...
國家 企業(yè) 培訓師 國學智慧實踐導師 職 場人文教育導師 東方心靈學開創(chuàng)導師 10年大型企業(yè)內(nèi)部培訓管理經(jīng)驗，6年東方心靈學授課經(jīng)驗，受世界頂級催眠大師：斯蒂芬·吉利根、中國帝王之師Rama等大師點撥。全新開創(chuàng)“職場課程”，用“智慧”真正打開人的意識寬度與高度，引導學員向內(nèi)尋找，發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造。不跟風，不模仿、無套路，一切以開發(fā)“人”無限可能性為中心，讓獨到的“東方智慧”在中國人體內(nèi)開始蘇醒，只做有深度的原創(chuàng)課程 。...
劉學元，中國人力資源研究會會員，人力資源管理學博士，武漢大學人力資源管理研究中心高級顧問，深圳市政府專家委員會特聘專家。《南方人才》雜志特聘顧問。深圳信安達保險代理有限公司首席顧問，深圳市信安達企業(yè)管理有限公司首席顧問，湖北信安達科技有限公司首席顧問，北大縱橫咨詢集團合伙人。 先后在政府部門、民營集團公司、高新技術企業(yè)、咨詢公司工作，20年的實際工作經(jīng)驗;10年企業(yè)高層領導經(jīng)歷;8年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和市場營銷經(jīng)驗。在崗位勝任力、人力資源戰(zhàn)略管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、薪酬管理、培訓開發(fā)、組織設計與工作分析、任職資格管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、管理信息系統(tǒng)、EHR等方面，有新的理念和獨到見解。精于企業(yè)戰(zhàn)略管理、資源整合與企業(yè)資源配置、人力資源系統(tǒng)管理、企業(yè)文化建設、團隊管理、營銷渠道和網(wǎng)絡建設、資本運作和電子商務。 擅長員工崗位勝任力提升、企業(yè)教育培訓體系、管理能力提升、績效管理、服務管理、投訴處理、企業(yè)文化、人才測評等方面的咨詢和培訓。 在《經(jīng)濟日報》、《人民日報》、《中國政治》、《中國青年報》、《光明日報》、《武漢大學學報》、《江漢論壇》、《經(jīng)營與管理研究》等國家權(quán)威、核心報刊雜志上發(fā)表30多篇論文，包括《把企業(yè)家當作資源進行配置與管理》、《企業(yè)發(fā)展“拐點”研究》、《人力資本市場有效性及其建設》、《人力資源發(fā)展趨勢與管理政策演變》。 先后出版過的著作有： 《如何做好培訓》(大連理工大學出版社)、《組織行為學》(國家“九五”重點教材、武漢大學出版社)、《崗位勝任力提升》(中國石油大學出版社)等。《南方人才》多次對本人進行了專訪。 曾成功輔導或培訓過企業(yè)包括武漢烽火通信科技公司(上市公司)、株州電力機車、珠海某外貿(mào)實業(yè)公司、深圳LS機電技術開發(fā)公司、深圳某網(wǎng)絡公司(美國NASDK上市，高新技術企業(yè))、深圳某計算機科技公司(高新技術企業(yè)，信息系統(tǒng)服務提供商)、深圳某“10大品牌最有影響力”的公司之一、浙江某控股集團公司、深圳某房地產(chǎn)開發(fā)公司、深圳某檢驗公司(珠三角最大的檢測檢驗公司，其主要客戶有大亞灣核電站、三峽水電站、湛江奧里油發(fā)電站等)、廣西移動、南寧移動、陜西移動、漢中移動、黑龍江移動、哈爾濱移動、上海電信、內(nèi)蒙古移動、天津移動客戶服務中心、內(nèi)蒙古移動、山西移動、延安移動、新疆移動、泉州移動、中國石油、塔里木油田、蘭州石化、中國石化、中國工商銀行、美的、青島港、中國外貿(mào)集團、格力、華潤萬家、深業(yè)集團、霍林河煤業(yè)、蒙東能源、深圳農(nóng)科集團、深圳城建集團、成都置信集團等。...
清大總裁班特聘講師 浙大EMBA高級講師 九型人格實用系列著名講師 國家注冊心理咨詢師 執(zhí)行系統(tǒng)落地設計師 工商管理碩士 上百次公開課授課經(jīng)驗，幾百次深入企業(yè)內(nèi)部，找到企業(yè)真實的不足和優(yōu)勢，針對性給出解決方案。從人性的根本出發(fā)，發(fā)現(xiàn)每個人和每個團隊的優(yōu)勢和短板，敲骨吸髓，揚長避短，從而做到知已知彼給出成長之道。授課風格理性分析，娓娓道來，案例講解，在輕松之中有所感悟和收獲。深受企業(yè)家和企業(yè)的好評。...
10年營銷、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 8年企業(yè)實戰(zhàn)禮儀培訓 國家認證形象管理師 國家認證高級禮儀培訓師 國家高級企業(yè)培訓師 曾任：ITAT集團｜區(qū)域運營總監(jiān) 曾任：聯(lián)想集團（世界500強）｜分銷商運營總監(jiān) 曾連續(xù)2年為哈珀、國投電力、河南中越秀峰地產(chǎn)集團、湖北中岳成峰地產(chǎn)集團進行《你的禮儀價值百萬》《售樓案場服務禮儀》《打造行業(yè)領袖標準服務實戰(zhàn)訓練營》等禮儀系列課程培訓，課程獲得了企業(yè)的高度認可，并邀請成為企業(yè)特聘禮儀導師。 專研于服務禮儀、營銷禮儀及個人素養(yǎng)的研究與實踐及培訓工作，曾為聯(lián)想集團、ITAT集團等任職企業(yè)策劃團隊活動、人員培訓、營銷技術內(nèi)部培訓指導等工作，熟諳東西方禮儀文化，基于企業(yè)培訓需求本身所研發(fā)的禮儀課程體系、非常落地的培訓風格，引來學員的諸多好評。針對銀行、移動、政府、地產(chǎn)、企業(yè)、學校、汽車4S店等行業(yè)近8年的培訓經(jīng)驗，從小班最少20人，最多500人的學員培訓，共授課學員8000余人，課程300多天，課程好評反饋高達98%，被譽為“實戰(zhàn)派企業(yè)禮儀培訓導師”。 部分成功案例： ※ 曾為中國移動、萬科地產(chǎn)、國投電力九貢集團、中原銀行、淇縣村鎮(zhèn)銀行、昆明宜良村鎮(zhèn)銀行、廣東燦邦地產(chǎn)等企業(yè)定制禮儀課程，課程滿意度95分以上； ※ 曾為中岳秀峰地產(chǎn)開展《售樓案場服務禮儀》和定制的《你的禮儀價值百萬》課程，被返聘3期； ※ 曾為新鄉(xiāng)國投電力系統(tǒng)培訓后被鄭州國投電力邀課，為外派去土耳其的300名員工定制微課《禮行天下——國際禮儀》，課程生動有趣、落地，課后返聘2期； ※ 曾為中原村鎮(zhèn)銀行講授《從優(yōu)秀到卓越—銀行服務能力提升》課程，此次培訓共有來自9家中原系村鎮(zhèn)銀行的75名中層管理人員及禮儀骨干人員參訓。2天學員都在不斷的從老師的“袋子里”給大家掏“金子”，培訓效果非常顯著，被返聘2期； ※ 曾為九貢集團開展《員工的卓越服務能力》課程培訓，此次培訓把150多名代理共分為6個團隊從禮儀的意義、卓越的形象禮儀、社交禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通表達禮儀、我是一切的根源等五個部分娓娓道來，2天課程下來由楊慧蓮楊總帶領的“神七團”以485分的成績斬獲冠軍，課程深受企業(yè)的認可，之后連續(xù)被返聘2期課程培訓； ※ 曾為哈珀開展的《打造行業(yè)領袖服務標準實戰(zhàn)訓練營》現(xiàn)場被邀請繼續(xù)為企業(yè)服務流程實戰(zhàn)輔導，定制哈珀特色的標準服務流程優(yōu)化后推廣至全公司樂享城店、銀基王朝店、木子幼兒園店等連鎖店面，實戰(zhàn)落地的服務禮儀培訓效果被哈珀總經(jīng)理推薦給璽月精致月子會所等對品牌形象要求較高的高端客戶繼續(xù)服務禮儀定制課程。 ……...
中國學習力研究院特聘講師 新加坡（FNS）認證引導教練 國際行動學習（CALF)首批認證催化師 豫見行動學習工作室首席催化引導師 曾任：河南某地產(chǎn)集團人力資源總監(jiān) 曾任：河南某五星級酒店人力資源總監(jiān)／內(nèi)訓師 曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)／培訓總監(jiān) 擅長領域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門溝通、行動學習、引導技術。 曾老師在12年大型上市公司（金融／五星級酒店／地產(chǎn)）管理實踐中，先后擔任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設三等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓學員3萬余人。 在5年的管理培訓／咨詢經(jīng)驗中，擅長行動學習催化技術和引導技術，課程非常實戰(zhàn)。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設計、卓越領導力提升、團隊建設等培訓／咨詢項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達90%。 部分返聘案例： ● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》1期連續(xù)5天 ● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》2期為期8天，目前還在持續(xù)返聘中 ● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續(xù)在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天 ● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長》課程4期，共計7天 ● 上海某咨詢機構(gòu)18年末-19年持續(xù)安排秋香老師《行動學習項目》課程達到17天，目前合作還在持續(xù)……....
國家注冊高級企業(yè)培訓師 世界500強高管工作經(jīng)歷 谷朵O2O商學院特聘講師 流量經(jīng)營認證輔導專家 6年電信一線培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 16年通信行業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷 曾任：中國河南聯(lián)通分公司丨客服督察／渠道主管 曾任：中國河南電信公司丨流量經(jīng)營產(chǎn)品負責人 仝老師有16年通信工作經(jīng)歷（4年郵電／4年聯(lián)通／8年電信），歷經(jīng)郵電分家到電信聯(lián)通劃分重組，積累了豐富的實戰(zhàn)銷售、店面管理及市場活動策劃經(jīng)驗。從【郵電】話務員到【聯(lián)通】客服經(jīng)理再到【電信】流量經(jīng)營主管，從基層到管理，期間因突出的個人表現(xiàn)和所帶團隊卓越的銷售業(yè)績，受到省級領導多次通報表揚。團隊管理經(jīng)驗豐富，管理過的銷售團隊超過5000人，培訓學員逾十萬人。 ● 4年郵電，126尋呼臺話務員，工作上兢兢業(yè)業(yè)，服務客戶真誠熱情，因杰出的表達與溝通能力，連續(xù)4年評為星級話務員，客戶反饋滿意度五顆星。 ● 4年聯(lián)通，10010客服到售后接待，長期保持零投訴的個人記錄，成為客服部員工的典范；此外擅長轉(zhuǎn)負為正，創(chuàng)造二次效益，鎖定投訴客戶群體進行二次開發(fā)推銷產(chǎn)品，憑借良好的銷售業(yè)績，成為聯(lián)通重點栽培對象。 ● 8年電信，擔任電信流量經(jīng)營產(chǎn)品主管期間，所負責的營銷業(yè)務考核指標排名均在全省前列，成為其他兄弟地市學習的標桿；曾帶領團隊勇奪三季度增值業(yè)務增收勞動競賽第一名，被省集團公司以紅頭文件形式進行表彰。 仝老師有6年電信一線實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，擅長實戰(zhàn)營銷、投訴處理、流量經(jīng)營、合約套餐話術等領域，所編寫的營銷腳步成為公司一線人員學習營銷技能的范本，受到學員及代理商的高度好評，累計萬余位學員，課程滿意度高達90%。 ● 自主開發(fā)《流量經(jīng)營》《裝維人員服務客戶場景對話參考》、《通信行業(yè)新進人員崗前培訓》等課程 ● 每月定期給客服人員培訓《客戶服務規(guī)范》《溝通技巧》等課程，進行現(xiàn)場輔導培訓及場景模擬演練。 ● 針對一線銷售員工每周至少三次營銷技能類培訓，同時將季度主推的合約套餐資費及賣點編寫成營銷腳本，并到營業(yè)廳面對用戶進行實戰(zhàn)演練，檢測營銷成功率。 ● 主導拍攝的營銷類電影《智能手機免費用》成為電信集團總公司在河南省唯一選中的一份作品，并作為內(nèi)部培訓教學素材進行推廣宣傳。...
路演輔導專家 “三元會議營銷”體系創(chuàng)始人 近百家企業(yè)的會銷流程策劃導師 曾任：贏基集團·路演項目輔導首席導師 曾任：上海英勞股權(quán)投資集團新三板項目孵化組長 曾任：上海鴻凱投資商學院執(zhí)行院長 武漢大學經(jīng)濟學院招商引資課題組專家 中國天使投資人學院融資項目審核專家 IPTA·國際職業(yè)培訓協(xié)會·TTT授權(quán)導師 他，是氛圍營造的工程師、全程成交的規(guī)劃師！ 他，14年營銷策劃團隊管理經(jīng)驗，擅長會議營銷與路演策劃，曾任公司項目經(jīng)理4分鐘項目展示拿下百萬訂單，兩年之內(nèi)成長為公司總經(jīng)理，一年內(nèi)使得公司業(yè)績6倍增長，為公司上市掛牌打好基礎； 他，從業(yè)14年來700余場舞臺經(jīng)驗，僅會議營銷實施累計近368場，過億收款額4場，千萬級收款10余場，現(xiàn)場成交率場均30%以上，是單場成交率112%傳奇的締造者；魅力演說課程，面授學員4000余人，好評率95%以上。 他，是會銷舞臺上的趙本山！風趣幽默間帶動客戶自動繳費！嬉笑怒罵中促使客戶刷款成交！ 成交案例： ■ 力駝能源股份（生產(chǎn)制造業(yè)）：150個客戶單月訂貨成交額1600萬（高于目標1100萬）！ ■ 島上草蘇打水（食品企業(yè)）：200個客戶成一季度訂貨成交額700萬（高于目標200萬）! ■ 杜康酒業(yè)（酒水行業(yè)）：鄭州市區(qū)市場280個門店年節(jié)訂貨2600萬（高于目標1800萬）! ■ 微達O2O（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）：首次招商、從0開始，到場70人完成600萬加盟費收取！ ■ （酒店管理+房產(chǎn)+裝修）模式：股東招募到場40人成交26單43套！ ■ 五谷養(yǎng)生連鎖加盟：70位客戶15分鐘成交動作完成64家9.8萬加盟商，共收加盟費627.2萬！ ■ 豫便利超市O2O連鎖：地市級市場200家客戶成交3萬級（注冊店）合作98家！ ■ 嘻哈幫全國連鎖加盟：20分鐘路演，120萬級加盟店成交4家...
6年職業(yè)模特／模特導師 17年禮儀培訓經(jīng)歷 中國國學文化院東方女子研究院副院長 2016亞洲博鰲論壇禮儀培訓導師 深圳大學商學院特聘禮儀教授 上海交大海外教育學院特聘禮儀講師 國際環(huán)球小姐選拔賽中國預選賽評委 中國超級模特大賽冠軍兼歷屆評委 鄭州電視臺FM88.9城市時空特邀禮儀專家 深圳電視臺特聘時尚禮儀顧問 《大河報》“麗人風尚”禮儀專欄特約撰稿人 深航空、川航、海航空乘形體禮儀培訓專家 中國招商銀行、中國華夏銀行、太平洋保險集團特聘禮儀顧問 實戰(zhàn)經(jīng)歷： 職業(yè)模特出道，六年職業(yè)服裝模特及模特導師生涯，完善的肢體語言訓練，氣質(zhì)體型塑造，造就后期的形體禮儀培訓基礎。曾榮獲中、港、澳超級模特大賽冠軍及最佳現(xiàn)場印象獎，后兼任此項賽事歷屆評委，數(shù)次參加過中國國際時裝周、上海國際時裝周、香港國際時裝周，并開始擔任模特導師，培訓模特新人。在全國范圍內(nèi)先后共培訓超過3800余名新模特。 連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務禮儀、客戶溝通禮儀等專業(yè)應用禮儀培訓。期間，在深圳航空共培訓新招聘空中乘務人員32期，每期200人，共計6400人；在海南航空公司共培訓新招聘空中乘務人員36期，每期200人，共計7200人，輸送至國內(nèi)不同航班。 從事禮儀培訓講師15年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程，如教師、公務員、醫(yī)護人員、地產(chǎn)銷售人員。到目前為止，已為包括航空公司、酒店、醫(yī)院、學校、銀行和行政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司等提供專業(yè)的服務禮儀培訓，共服務企業(yè)客戶近1000家，服務客戶總數(shù)超過120000人次。 部分禮儀大賽輔導經(jīng)歷： 2011年指導建設銀行深圳市分行，參加全國建行五星級服務禮儀大賽，獲第二名； 2012年指導深圳市福田區(qū)稅務分局 參加廣東省稅務精英禮儀比賽，獲得冠軍； 2013年指導中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行河南省分行 參加全國農(nóng)發(fā)行禮儀風采大賽，獲第三名； 2014年指導興業(yè)銀行河南省分行 參加全國興業(yè)行服務禮儀大賽，獲第二名。...
13年中國移動服務管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗 13年世界500強服務管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗 國家QC診斷師 專注投訴處理培訓 2000多例一線服務投訴處理經(jīng)驗 負責300多個班組的服務及越級投訴管理工作 曾受邀兄弟單位及省級醫(yī)院、電力系統(tǒng)做《打造營業(yè)廳服務藍圖》及《客戶投訴處理培訓》、《問題分析與解決》，得到業(yè)界的高度認可，好評如潮 ● 孫燕老師曾負責300多個班組的服務及越級投訴管理工作，積累了大量的一線窗口班組管理經(jīng)驗及疑難投訴方面的典型案例。 ● 曾為3500多位新入職員工培訓業(yè)務并進行崗前輔導；結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗提練相關技巧，與當下工作契合度高，所授課程在企業(yè)內(nèi)部滿意100%。 ● 至今累計為一線班組長及經(jīng)銷商開展培訓近300多期，學員突破10000多人。 服務投訴： 13年中有6個工作崗位的實踐經(jīng)驗，從基層員工、業(yè)務指導、值班經(jīng)理、值班主任、服務投訴主管、內(nèi)訓講師，曾在導服崗位上因用心服務，客戶留言本上致其表揚記錄竟達到了60多條，創(chuàng)營業(yè)廳最高記錄，并在公司督察通報時三次被提名表揚，三年時間走到機關管理崗，擔任六年的服務投訴主管，在負責全區(qū)30多家營業(yè)廳的服務投訴指標考核，創(chuàng)新窗口服務管理，期間沒有出現(xiàn)一例越級投訴。并建立投訴管理庫，分類錄入，信息同步，有效提升投訴處理的效率及滿意度。 內(nèi)訓師培訓： 入職不到一年被選拔為企業(yè)內(nèi)訓師，承接《問題分析與解決》、《投訴處理技巧》相關課程培訓，包含新入職員工崗前輔導培訓，同時為一線班組及經(jīng)銷商開展培訓，且參與課程的開發(fā)與優(yōu)化；同期被委派到一家新開的營業(yè)廳，讓全員參與《魚的哲學-快樂工作》培訓項目，制定自己班組的工作流程及管理制度，定位打造一個快樂的班組，自第二個月起，營業(yè)廳的現(xiàn)場管理、服務質(zhì)量、業(yè)績考核、帳務管理、員工滿意度在當時全區(qū)30多家營業(yè)廳位于同類班組第一名。 榮獲證書： 在中國移動任職期間所獲得榮獲證書，總計16個，其中：優(yōu)秀員工5個、工會積極分子2個，QC成果5個，演講比賽及技能比武4個。 三年榮獲QC工作先進個人...
