不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
15年金融培訓管理經驗 FMBA金融管理碩士 CWMA國際認證財富管理師 ISOFP國際金融專業人士協會特邀顧問 CHFP理財規劃師專業委員會特邀顧問 全國十佳理財規劃師大賽特邀顧問／評委 曾任：中國平安北京分公司 業務督訓 曾任：某大型金融咨詢公司 事業部總經理 擅長領域：理財規劃、財富管理、資產配置、沙龍...... 曾為中國平安、陽光人壽、新華保險、廣州農商行等多家企業搭建理財規劃人才培育體系，在6年的管理培訓實戰中，授課高達500場次，輔導157個項目，累計培訓30000人次，滿意度高達90%以上。 實戰經驗： 張老師善于金融教學研究及培訓體系搭建，深諳國內財富管理市場，一直致力于中國財富管理人才的培養及輸送，曾為中國平安、泰康人壽、陽光人壽、光大人壽、廣州農商行、北京農商行、恒昌等多家金融企業搭建移動學習平臺及理財規劃線上學習微課體系，輸送課程累計點擊量累計突破千萬人次學習。 除此之外，老師在理財技術與財富管理方面有自己獨到的見解，能夠將理論與實踐融為一體，曾被大眾理財、顧問云、搜狐財經等多家理財雜志邀約為固定撰稿人，發表《理財規劃與財富管理的區別》、《微信or抖音，理財顧問的微內容營銷該怎么選》、《理財顧問學會這4招，不用996照樣管理好客戶》等文章，受到讀者的高度追捧。與此同時，老師對全國各地財富管理機構、金融院校開展實務調研，受CHFP理財規劃師專業委員會邀請編寫《國家理財規劃師》統編教材第五版、《新金融財富管理方向》校企專業共建院校教材，促進理財規劃與財富管理標準的建立。 部分成功案例： 連續3年為中國人民銀行服務 →與中國人民銀行研究生部開展廣泛合作，進行CWMA國際認證財富管理、信貸分析師、世界銀行微型金融師認證項目培訓與實施，有效促進各地理財經理專業化與國際化轉型，通過項目實施完成30余門課程研發，培養輸送3000余名專業化金融人才。 連續3年為中國郵儲銀行服務 →進行《家庭保單年檢服務》、《長期險營銷技術》、《客戶經營與維護》等課程培訓，覆蓋河南、北京、福建、安徽、山東等城市，累計培養學員數千名，成功提升中間業務營銷產能30%。 連續3年為廣州農商銀行服務 →進行“太陽系”大賽平臺開發、選手賽前輔導訓練、移動學習平臺理財大賽課程研發、《國家理財規劃師》培訓等輔導項目，有效促進大賽標準與培訓體系建立，培訓累計覆蓋2000多人次，成功促進機構理財經理專業化轉型與升級。 連續6年為中國平安服務 →進行《精英招募》、《養老客戶沙龍》、《高客開拓》等十余門課程培訓，覆蓋北京、上海、廣東、江蘇、浙江等24個城市，累計培養學員10000多人次，受到公司領導的一致好評。 →對24家分支機構開展“CHFP國家理財規劃師”認證推廣項目，促進整體代理人隊伍向理財規劃方向轉型，通過3年項目實施累計開班級800多期，累計輸送3萬多名理財規劃師。 連續6年為新華人壽服務 →進行《新華人壽人生財富規劃班》、《新華銀代講師培訓班》、《精準營銷》等課程培訓，覆蓋北京、石家莊、福州、哈爾濱、山東等城市，累計培養學員數千名，并成功輸送300名優質金融培訓師。 →進行《人生財富規劃班》項目，有效提升銀代業務專業水平和授課指導能力，提高新華銀代業務團隊的核心競爭力，其中，3期項目累計輸送200多名專業化銀代講師。 連續4年為陽光人壽服務 →進行陽光人壽《移動學習平臺搭建》和《理財規劃師種子講師傳承》項目，通過項目的實施，有效提高專／兼講人員綜合理財規劃授課能力，提升陽光人壽整體綜合金融的發展。 →通過項目實施，完成線上800余門微課研發以及統編內部《綜合理財規劃》教材，培養和輸送授權講師90余名，幫助陽光保險集團完成人才培養的互聯網轉型。 部分大賽輔導案例： 北京理財規劃師協會 《全國十佳理財規劃師大賽》 擔任大賽的訓練導師、微課開發等工作，通過修訂大賽參賽標準以及輔導參選選手、理財規劃訓練等，全面提升大賽的標準與水平。目前大賽全面覆蓋銀行、證券、保險、三方理財機構，遍布全國30多個城市，年參會人數1.2萬人次／年，累計覆蓋200多萬理財顧問及客戶，贏得業內的一致好評，并指定為后續大賽的策劃顧問。 平安人壽 《中國平安理財規劃大賽》 大賽采用線上平臺進行，老師主要負責大賽題庫、案例、評審工作，結合自身研發的理財微課為參賽人員進行理財基礎知識輔導、理財規劃方案制作、理財方案修改與指導、參賽選手方案講解等輔導訓練，助力平安壽險代理人們進一步認知理財規劃基礎知識，提升其財商素養，更好的展現專業能力，大賽覆蓋全國200多個城市，參賽人數10萬人才，覆蓋70多萬保險從業者，樹立行業優質的口碑，獲得主辦方的贊揚與好評。 廣州農商行 《廣州農商行理財規劃大賽》 采用線上平臺與線下賽程結合的模式進行，老師擔任大賽總策劃師，通過搭建“太陽系”理財師大賽平臺，打造“賽中學、學中賽”的金牌理財規劃師訓練體系，有效促進廣州農商行理財經理整體專業水平的提升，大賽覆蓋廣州農商行全體員工，參賽人數2000人次，覆蓋4000多名員工，帶動全行綜合金融服務轉型，贏得主辦方的高度認可。...
10年壽險營銷管理經驗 體驗式營銷管理導師 證券職業資格認證 保險銷售職業資格認證 曾任：中國人壽北京分公司|培訓督導 曾任：太平洋壽險北京分公司|組訓負責人 曾任：北京世紀瀚亞資本管理有限公司|保險中心經理 曾任：北京恒昌利通管理有限公司|海外事業部負責人 擅長領域：年金險、資產配置、稅收籌劃、大額保單、增員、產說會、私享會...... 10年的培訓實戰中，累計授課800場次，開展《積分利派會》《產說會》《保險年金險營銷》等達150場，培養學員高達100000人次，滿意度達99%，其中： →為太保大興支公司、北京廣發保險經紀公司等企業進行《保險營銷決勝大未來-黃金增員48小時》《巡診式營銷》培訓，助力30家企業順利實現增員擴軍，其中，《博物館體驗式增員》被太保大興支公司半年內返聘35期。 →為恒昌財富、太保壽險北分、北京光福家科技有限公司等25家企業進行《稅收籌劃中的保險》《稅收籌劃助力百萬大單》等課程培訓，實現大績優團隊實現千萬保費的業績增長，其中，《稅收籌劃助力百萬大單》被北京光福家科技有限公司返聘50期。 中國人壽北京分公司 | 培訓督導： 負責公司培訓及團隊業務開發訓練等工作，開發了《電話快速增員》《傳統與現代增員開發》《雛鷹計劃》等增員制式化課程， 6個月之內，助力公司增員300人次，推動業務團隊人力同比去年同期增長110%。 太平洋壽險北京分公司 | 組訓負責人： 通過《三日圍城》《保險營銷決勝大未來-黃金增員48小時》等課程培訓，幫助業務人員結合市場大環境牽引準增員，提高業務人員增員的積極性，實現人員150%的增長，并助力企業實現開門紅1500萬，件均10000元的突破。 北京恒昌利通投資管理有限公司 | 海外事業部負責人： 負責海外保險沙龍會的組織管理，主講沙龍會50多場，平均每場保費1000萬；同時，搭建全國海外保險培訓體系，研發并講授《家庭資產配置》《稅收籌劃中的保險》等10門精品課程，幫助10000多名業務伙伴經營高凈值客戶人群的海外資產配置，并為超過200名超高凈值客戶做海外資產配置。...
12年的保險銷售實戰經驗 銀行保險項目操盤專家 保險沙龍指導顧問 陽光人壽全國十大金牌講師 中信信托保險金信托華東區授權顧問 曾任：太平人壽 銀保部培訓主管 曾任：陽光人壽 銀保部培訓經理 曾任：中信保誠人壽 銀保部經理 曾任：海爾紐約人壽 營銷服務經理 擅長領域：期交銷售、年金險、保險項目運作、重疾險、法商…… 沈老師具有12年的保險銷售實戰經驗，對大額年金保險銷售、健康險銷售、銀行人員全面保險銷售技能提升及各類主題沙龍策劃運作等方面具有豐富的理論研究以及實戰經驗,曾先后為太平人壽、中信保誠人壽、信泰人壽等20多家保險公司及工商銀行、農業銀行、中國銀行等各大銀行主講理財沙龍，累計場次超500場，助力企業有效提升沙龍簽單率，得到主辦方的高端認可和贊賞。 實戰經驗： ▲ 任職陽光人壽期間，負責銀行客戶的產品推廣，并為銷售人員進行系統化的銷售技能提升的培訓，取得了有效的成績，獲得客戶的一致好評。 ● 曾為常州郵政銀行人員開展專業化的期交銷售訓練營，對銀行銷售流程進行系統化的培訓，使得銀行人員掌握高效的銷售技巧，隨后配合高低柜聯動營銷的期交銷售，14天內產能提升57%，創下當月期交保費全國排名第二的佳績。 ● 曾為無錫工行進行新產品上市推廣沙龍，現場簽單率達95% ● 曾為江蘇省郵儲銀行全省的網點主任進行產品銷售專業化培訓，使得主打產品在郵政渠道的產品銷售覆蓋率提升了35%，大大提高了公司產品的知名度。 ▲ 任職太平人壽期間，負責分公司的精準營銷項目以及各類主題沙龍的開展，助力分公司業績呈直線增長。 ● 曾主導策劃并推動分公司300余場精準營銷項目，其中招行、浦發等股份制銀行場均保費達50萬，助力分公司同期業務環比提升超30%，實現保費過億。 ● 曾主導太平人壽四川雅安支分公司精準營銷項目，僅用7天，使得當地件均保費從5000元提升至20000元，并助力沙龍現場成交20萬大單，創下雅安中支分公司的最高記錄。 ▲ 任職中信保誠人壽期間，負責公司以及銀行客戶的活動方案設計，并成功實施，同時，作為一名培訓經理，對客戶進行專業化的銀行銷售技巧輔導，有效的助力客戶提高簽單率，從而達到業績的提升。 ● 曾主導開門紅活動，創下當年開門紅保費達1000萬的成績。 ● 曾為招商銀行、中信銀行、民生銀行、渣打銀行私人財富中心提供高端客戶陪訪及保險方案定制工作，輔導銀行理財經理成功開拓大單累計超過3000萬，單件最大單年交600萬。 部分返聘案例： ● 曾為陽光人壽進行內部《壽險的意義和功用》、《重疾險銷售邏輯》、《MOT銷售流程解析》等課程的培訓，累計65期。 ● 曾為太平人壽進行內部《壽險的意義和功用》、《期交專業化銷售流程》、《結合養老社區談高端養老年金規劃》等課程的培訓，累計60期。 ● 曾為中信保誠人壽進行內部《保險金信托運作原理及案例實操》、《重疾險銷售理念》、《高效能項目運作解析》等課程的培訓，累計20期。 ● 曾為信泰人壽進行《年金險銷售技能提升》課程的培訓，返聘6期。 ● 曾為中宏人壽進行《保險金信托運作原理》課程的培訓，返聘6期。 ● 曾為英大人壽進行《高效能項目運作解析》課程的培訓，返聘3期。 ● 曾為招商銀行進行《高端客戶資產傳承規劃》課程的培訓，返聘6期。 ● 曾為中信銀行進行《期交專業化銷售流程》課程的培訓，返聘5期。 ● 曾為建設銀行進行《從法商、稅商談高客營銷》課程的培訓，返聘4期。 ● 曾為農業銀行進行《精品沙龍運作流程》課程的培訓，返聘2期。...
15年華為工作經驗 原華為白俄羅斯COO 華為鐵三角變革項目負責人 中亞地區部流程質量部長 中國賢師薈市場營銷、流程管理專家 實戰背景 王占剛老師15年華為工作經驗，歷任華為代表處總經辦主任、地區部流程質量部部長、海外銷售管理專家等職務。 在承擔地區部、代表處銷售管理期間，負責LTC、MCR、ITR等集團級重大變革項目在一線的試點落地，對于機會點到訂貨，客戶關系管理等業務有著深厚理論基礎和豐富實戰經驗。 擔任長春辦無線產品部主管期間，成功建成了第一個無線通全國樣板點，吉林省無線村通覆蓋市場份額達到70%，年度銷售貢獻超過1.2億。 在服務中亞地區部期間，承擔地區部銷售管理、哈薩克代辦處銷售管理、中亞地區部流程質量部長等工作，是地區部業務運營與流程重塑領域資深專家，任命為白俄代表處COO。 承接公司15個一級流程中的9個在代表處的落地，主導地區部層面管理架構、流程設計和綜合變革，設計并完成核心流程L5／L6級適配、管理體系及運營機制建設，同時主導完成LTC方案在海外的優化和實施，組織參與并完成LTC流程兩大全球樣板點之一－土耳其樣板點建設。...
北京大學應用心理學碩士 PTT銀章認證講師 高效能人士的七個習慣認證講師 智慧NLP教練認證講師 成果導向商業講師班認證講師 曾任通信領域知名培訓公司資深顧問 曾任某銀行領域知名培訓公司網點輔訓師 曾任世界500強保險公司高級講師 北京大學應用心理學碩士 10年金融行業培訓經驗，3年保險公司從業經驗，經歷了項目經理、高級客戶經理、產品策略經理、咨詢顧問、培訓講師、公司運營總監等多個崗位 參與多家銀行培訓和輔導項目，專注營銷實戰研究，涉及網點產能提升、批量客戶營銷活動策劃、社區商圈營銷活動策劃、廳堂營銷技巧等...
15年國內股份制銀行從業經驗 10年銀行企業培訓實戰經驗 8年省級農商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經驗 國際注冊企業培訓師 山東省農信系統省級優秀內訓師 曾任：薛城聯社二級支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯社機關 勞資員／綜合副經理 曾任：恒泰農村合作銀行 合規部副經理 曾任：棗莊農商行薛城行 業務部經理 擅長領域：服務投訴處理、規范化服務營銷、社區營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰經驗，10多家銀行合作經歷，近150家銀行網點輔導咨詢：棗莊農商行（84個網點）、滕州農商行（58個網點）、東平農村合作銀行（17個網點）、肥城農商行（11個網點）、巨野農商行（11個網點）濰坊農商行（7個網點）、濟南農商行（4個網點）….. 老師有著11年銀行網點服務培訓經驗，曾為山東省農村信用聯社、河南省農村信用聯社、山東神威房地產公司、濟南世紀高科產業孵化園等多家公司提供規范化服務提升、廳堂管理、大堂經理規范化服務能力提升、網點服務能力提升、網格化營銷輔導等服務，獲得企業內部高層領導的高度贊許，課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年，初步進入銀行時就職于薛城聯社二級支行，從基層柜員做起，優秀的服務工作表現和零差錯的工作效率，得到了內部領導的稱贊和栽培，僅用了短短10個月便轉為了正式員工，并調任到了薛城聯社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔任團支部書記，組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次，期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔任恒泰農村合作銀行合規部副經理兼內訓師，負責處理近上千單服務投訴處理，使得客戶滿意率達97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓，提升了客服人員的服務投訴處理能力水平，降低了行內的投訴處理率，受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年，擔任棗莊農商行薛城行業務部經理兼內訓師，負責行內的營銷外拓活動和網格化營銷的落地輔導，從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》，成為行內的范本廣受傳閱，并提升了網點營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規范與職業素養》等課程，持續為銀行輸出職業化大堂經理、明星窗口柜員、內部服務培訓師等服務保障性人才。...
資深房地產營銷模式創新研究實戰專家，資深營銷顧問，現任某地產公司營銷中心總經理；曾任世茂地產營銷總監，萬達地產營銷副總; 碧桂園項目營銷顧問，13年標桿房企營銷管理相關經驗，6年以上世界五百強房地產營銷總監，廈門大學管理學院房地產與投融資專業，廈門大學工商管理MBA專業；服務過萬達、世茂、源昌、碧桂園等大型房地產開發企業。曾任營銷顧問、營銷經理、營銷總監、營銷副總、營銷中心總經理等職。 授課風格：吳老師課程通俗、幽默、接地氣，善于引導，注重思想碰撞和互動；對實踐案例深入剖析，是思想、技巧、流程、案例、體系相結合的營養大餐，學員收益匪淺。...
26年醫藥營銷管理與培訓實戰經驗 澳門大學MBA／香港大學整合營銷傳播碩士 美國PTC培訓師資格認證 《情境領導模型II》版權認證講師 中國人民大學醫藥EMBA班客座講師 中國醫師協會人文醫學職業技能培訓體系首批認證講師 曾任：百時美施貴寶制藥有限公司 地區經理 曾任：輝瑞制藥有限公司 南大區經理 曾任：法瑪西亞普強制藥有限公司 南大區經理／全國培訓總監／企業大學副校長 擅長領域：銷售人才培養、營銷團隊管理、大客戶關系管理與維護、銷售行動計劃制定 朱老師在92年就步入醫藥營銷行業，擁有26年的營銷管理與培訓實戰經驗，曾先后在世界排名前十位的大型知名企業任職，經歷醫藥代表、銷售主管、大區銷售經理、全國培訓總監等多崗位，專注于營銷管理領域研究，結合多年的營銷實戰經驗，特別是在醫藥行業關于銷售精英打造，銷售技能提升等方面有獨到的見解，形成一套獨特的營銷管理體系。累計授課場次高達2000場以上，學員人數超10萬人次。 出版過《專業藥品情境銷售技巧》、《醫藥營銷人員的有效招聘與團隊組建》、《醫藥企業區域營銷經理實戰寶典》、《如何選用育留優秀的醫藥代表》等10余門營銷系列叢書著作。 開發并成功上線營銷、管理與培訓等方面相關微課課程300多門。 實戰經驗： ▲輝瑞制藥有限公司Pfizer（藥企世界排名第一位）南大區銷售經理 負責華南西南八省的銷售業務管理工作，帶領110人團隊僅用1年時間將“舒普深”、“希舒美”、“絡活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷售排行榜的第12名直越排行榜首位，迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷售量占全國70%以上，創下了公司年營業額達5億元的歷史新高。 ▲百時美施貴寶制藥有限公司BMS（藥企世界排名第五位）銷售主管／地區經理 負責公司藥品新市場的開拓，其中對“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場開發營銷策略上，采用口碑效應，先打響藥品在廣東省人民醫院和中山醫附一院的知名度，為后續開發廣州市其他醫院，OTC連鎖藥店及福建市場做鋪墊，成果顯著，創下一年2000萬的銷售佳績。 ▲法瑪西亞普強制藥有限公司P&U（藥企世界排名第七位）南大區經理／企業大學副校長 負責華南四省（廣東，廣西，海南和云南）的銷售業務管理工作，帶領團隊運用“銷售績效隨訪跟蹤管理系統”將法瑪西亞普強的產品從廣州市內醫院的銷售排名在100名中位居第七名，負責公司銷售精英人才培養，建立銷售專業化的“階梯培訓體系”，使得銷售人員整體流動率降低70%，銷售業績增長48%。...
北師大哲學博士 旗領文化傳媒董事長 CMC國際注冊管理咨詢師 “創投決”全國總決賽特邀評委 國科苑高技術產業研究所研究員 著有企管類書籍《種子文化的力量》 曾任：深圳阿百資訊 聯合創始人 曾任：廣東幸福村實業 執行院長 曾任：深圳商動力科技股份 董事 北大、清華、浙大、人大、武大、交大等名校特邀電商導師 2018年底為迎接新零售的浪潮啟動了小馬簡播“5G商用新零售+TDR大數據+獨角獸孵化”的綜合項目，目標發展1億粉絲、100萬店商、10萬個社群盟主。 2012年張勇老師與合伙人創辦了阿百資訊，負責整個阿百的品牌建設與營銷推廣，參與設計和開發了商學院的整個課程體系。2008年和中國電商霸主阿里巴巴開展戰略合作，為中小企業應用電子商務和網絡營銷出謀劃策；商學院在全國各大城市舉辦各種大型論壇及培訓，受市場的熱捧；聯合輔導珠三角十多萬家企業成功觸電轉型，讓企業在互聯網領域取得明顯成效；還為國內多所大學幫助研發電子商務專業課程及培養電子商務專業人才。 張老師10年來主講互聯網相關主題的培訓超過2200場，是目前國內少有的能系統全面地講授電子商務、互聯網營銷和新零售、新媒體的培訓導師，形成了一套完整的理論體系。同時還是是北大民營經濟研究院、北大匯豐和清華大學經管學院、浙江大學、中國人民大學等高等學府特邀電商培訓老師。 實戰經驗： 2004年張勇老師開始涉足企業培訓，入職早期的香港行政人員培訓機構大陸公司，專業從事青少年成長教育和企業管理培訓。 2007年與東莞廣貿外語專修學校合作，負責電子商務和網絡營銷培訓項目，為企業和社會輸送網絡技術人才和中基層管理人員上萬人，2008年更是被評選為廣東省十大優秀培訓師。恰逢金融危機爆發，珠三角的制造型企業承受空前未有的打擊，大批企業相繼轉移縮小規模甚至破產，為響應廣東省委汪書記的企業雙轉型號召，毅然辭職創業，決定幫助廣東眾多中小型企業實現企業升級轉型，歷經中國企業網絡營銷的初級發展階段，曾深入市場一線不斷實踐總結，提出將電子商務與中國式管理相結合的新實戰應用培訓服務模式。 2010年加入深圳商動力科技集團，擔任深圳公司總經理。潛心研究、探索適合于中國企業特色的電子商務發展之道，根據不同行業的特性，定制出適合不同企業的多套實戰、實效、實用的系列課程。通過公司全體同事的不斷努力，2017年公司銷售業績達到5億元，年度業績超過阿里巴巴第2名至第7名的服務商的業績總和。多次獲得阿里巴巴獎勵和獎項(2015年獲得阿里巴巴獎勵奔馳S系，2015年路虎攬勝，2016年保時捷卡宴)并頒發榮譽證書-阿里巴巴最大貢獻獎、阿里巴巴最佳服務商。商動力科技公司通過阿里嚴格考核成為阿里巴巴深度合作伙伴，成為阿里巴巴公司成立以來首批授權服務商，是阿里巴巴全國最大合作伙伴，2017年3月在新三板掛牌上市。...
一、教育背景： 國家二級企業培訓師 電話行銷系統實訓師 中國呼叫中心運營管理專家 二、工作經歷 中國服務外包（“聲浦”呼叫中心）示范基地培訓部主任、高級培訓師 中國電信號碼百事通培訓主管、114呼叫中心高級培訓師 6年主持人經驗練就了風趣幽默、生動的演講語言，訓練課堂現場充分互動、演練和分享，使培訓課堂氣氛場場火爆，變枯燥的培訓訓練為學員踴躍互動到樂于接受的情景。 擅長課程 《呼叫中心CSR百變溝通》 《客戶類型與巔峰應對》 《給聲音做美容》 《讓壓力幫到你》 《CSR的演講與口才》...
