不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
教授/高級(jí)經(jīng)濟(jì)師/博士 教育部高校思想政治骨干教師/高級(jí)訪問學(xué)者 南京大學(xué)馬克思主義學(xué)院優(yōu)秀訪問學(xué)者 南京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)馬克思主義中國(guó)化研究基地特約研究員 中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員 中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所特約委員 江西省委黨校、江西干部學(xué)院、南昌市委黨校兼職(專家?guī)欤┙淌?..
服務(wù)禮儀專家 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師 江西郵政禮儀形象大使 上海戲劇學(xué)院整體造型師 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀講師 電視臺(tái)主持人形象及著裝搭配指導(dǎo)專家 曾任:撫州郵電 大客戶中心主任 北京服裝學(xué)院《國(guó)際商務(wù)禮儀與國(guó)際著裝規(guī)范》課程教師 清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、EMBA班及DBA班《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象》講師 12年郵電在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):榮獲江西郵政全省技術(shù)標(biāo)兵。主要從事大客戶關(guān)系管理工作,是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中,將自己曾做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對(duì)服務(wù)禮儀與服務(wù)營(yíng)銷的深刻理解,理論聯(lián)系實(shí)際,開發(fā)出一系列課程,展開培訓(xùn)工作,使受訓(xùn)學(xué)員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧等多方面的提升,大大提升郵電內(nèi)部員工的服務(wù)與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。 數(shù)百場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn),受訓(xùn)學(xué)員上萬人。曾為數(shù)百家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者講授品位著裝、為企業(yè)員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象,并在電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)媒體為大眾指導(dǎo)商務(wù)禮儀及著裝搭配技巧,使得周老師可以滿足不同單位、個(gè)人對(duì)形象禮儀的個(gè)性化需求,至今仍作為安徽電視臺(tái)生活欄目全民形象顧問。 主要成果: 1、擔(dān)任撫州郵政儲(chǔ)蓄及6個(gè)縣市的《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問,負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能提升。為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理培訓(xùn),到全員輪訓(xùn),培訓(xùn)共計(jì)200多人。 2、擔(dān)任天津喜來登酒店“繽紛之誠(chéng)”項(xiàng)目主導(dǎo)顧問,主講《五星級(jí)服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程,樹立酒店國(guó)際品牌形象及良好的社會(huì)形象,提高酒店品牌的認(rèn)知度。使酒店?duì)I業(yè)額同年增長(zhǎng)25%; 3、江西省農(nóng)信社“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”項(xiàng)目主導(dǎo)顧問,成立服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)多個(gè)縣市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的管理;按照規(guī)范服務(wù)的管理和提升服務(wù)能力的要求進(jìn)行全方位培訓(xùn),連續(xù)為農(nóng)信社培訓(xùn)了1000多位員工。 4、擔(dān)任安利(中國(guó))中國(guó)培訓(xùn)中心特聘職業(yè)形象及產(chǎn)品講師。 5、主導(dǎo)建設(shè)銀行的《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)營(yíng)銷能力提升》項(xiàng)目,作為首席咨詢師,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理人員及崗位服務(wù)流程系列培訓(xùn)。完成揚(yáng)州、蘇州2個(gè)營(yíng)業(yè)部及網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),4家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣,獲得客戶高度評(píng)價(jià)。...
大連海事大學(xué)管理學(xué)學(xué)士 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士 曾任:匯豐銀行 客戶經(jīng)理 3年匯豐銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 4年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 7年銀行服務(wù)營(yíng)銷與咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),為多家銀行提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達(dá)300多期,其中,中國(guó)銀行35期、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行48期、中國(guó)建設(shè)銀行18期、中國(guó)工商銀行15期、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄26期、興業(yè)銀行18期、光大銀行12期、溫州銀行12期、寧波銀行9期、北京銀行16期、農(nóng)村商業(yè)銀行22期、中國(guó)農(nóng)村信用社39期。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 李曉光老師于2007年擔(dān)任匯豐銀行客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)及維護(hù)、理財(cái)產(chǎn)品銷售、內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)等,同時(shí)管理500多位大客戶,通過電話銷售、廳堂營(yíng)銷、客戶拜訪、沙龍營(yíng)銷等方式帶動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的開展,單月銷售理財(cái)產(chǎn)品超過2000萬,并獲得當(dāng)月“銷售之星”稱號(hào)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),小組業(yè)績(jī)連續(xù)兩年支行年度第一。2010年李老師開始專注于銀行項(xiàng)目咨詢、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)及培訓(xùn),擅長(zhǎng)銀行方向的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力提升、農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型、商業(yè)銀行專崗位培訓(xùn)。曾主導(dǎo)中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等多個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè),同時(shí)主導(dǎo)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型建設(shè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入一線網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研訪談、貼點(diǎn)輔導(dǎo)和培訓(xùn)。 其《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化》課程為重慶興業(yè)銀行、中國(guó)銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目指定培訓(xùn)課程,有效提高了網(wǎng)點(diǎn)員工凝聚力,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力,改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營(yíng)銷流程,得到客戶一致認(rèn)可和好評(píng),并多次返聘及帶來很多后續(xù)項(xiàng)目。...
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