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  許君職場應用心理學專家常住地：海南 - 海口

  擅長領域： 溝通技巧　情緒管理　壓力管理　領導技能　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　教育培訓行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  11年企業(yè)管理和心理輔導經(jīng)驗 管理心理學EMBA 國家二級心理咨詢師 上海理工大學企業(yè)管理碩士 喜馬拉雅大學認證講師 海南省中小企業(yè)服務中心專家導師 上海復旦拓山公司特聘管理心理學講師 上海心梨信息技術有限公司董事 曾任：上海隆申集團 人力資源總監(jiān) 曾任：上海心梨信息技術有限公司 副總經(jīng)理 擅長領域：管理心理學、情緒與壓力管理、情商管理、逆商管理...... 許老師擁有11年企業(yè)管理和心理輔導經(jīng)驗，深諳心理學領域，憑借過硬的專業(yè)知識，將心理學理論方法引入管理領域，累計超過300場，培訓學員23000多名，線上收聽人次超過1200萬，滿意度達95%。 ▲曾為上海大眾集團、中國人壽、光大銀行、58同城等企業(yè)進行《情緒與壓力管理》《做情緒的主人-逆商提升訓練》《溝通心理學》等課程培訓，其中，為上海大眾集團中層干部講授《做情緒的主人-逆商提升訓練》課程，當場返聘10期；同時，18個月內(nèi)一對一管理心理輔導達40多人，輔導次數(shù)500多次。 ▲同時，在喜馬拉雅電臺、優(yōu)酷、千聊、騰訊視頻、愛奇藝視頻等平臺投放《管理心理學-面試為什么要做自我介紹》（播放量為51.6萬次）《如何應對95后“閃辭一族”》（播放量為27.1萬次）《努力的陷阱：我很忙，但沒有收獲或收獲很小》（播放量為16.2萬次）等視頻。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： →曾在上海隆申集團，任職人力資源總監(jiān)期間，針對招聘人員招聘任務重、壓力大、士氣低落等問題，引入文字心理分析、圖畫心理分析等工具，幫助員工降低工作壓力，提高招聘技能，帶領團隊18個月內(nèi)完成人員300%的增長。同時，搭建在崗培訓體系，并每年固定培訓《領導心理學》《溝通心理學》《情緒和壓力管理》等系列課程10余場。 →曾在上海心梨信息技術有限公司，任職副總經(jīng)理期間，針對公司營銷隊伍能力不足、人心不穩(wěn)等問題，通過營銷技巧培訓、一對一指導、心態(tài)輔導等措施，提高員工營銷能力，助力銷售業(yè)績每年以200%的增長。同時，積極打造和完善員工心理咨詢服務項目，并推廣至整個公司及合作客戶，提高其工作積極性、增加生活幸福指數(shù)，滿意度達95%。 部分授課案例： ●《情緒與壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓+公開課+1對1輔導，累計30+期 課程結合前沿心理學實例和工具，使學員在培訓中學會多種放松技巧和壓力處理方法，建立積極的職業(yè)價值觀，曾為大地保險、上海全筑集團、上海交通大學等企業(yè)授課超過30期，其中，大地保險員工離職率較去年同期減少13%，年度銷售額超增長8%，后被返聘14期。 ●《溝通心理學》企業(yè)內(nèi)訓，累計20+期 基于前沿管理心理學基礎和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升學員口頭溝通技能和肢體溝通技能，提高溝通能力。曾為中國人壽、海南旅居網(wǎng)、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)經(jīng)紀等企業(yè)授課超過20期，其中，北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)經(jīng)紀當年度銷售收入提高了32%，銷售員離職率下降了27%，后返聘16期。 ●《逆商（抗挫力）管理》系列課程企業(yè)內(nèi)訓，累計20+期 教授學員如何提高個體或團隊的抗挫力，其中包括提升高情緒恢復力、高行動力等，提升個體或團隊解決問題和困難的能力。曾為上海大眾集團、上海汽車、株洲億都房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)授課超過20期。其中，上海大眾集團公司近40%的學員得到晉升以及外派國外學習機會，后返聘10期。 ● 《管理心理學視角下提高員工逆商》 累計10+期 通過講授逆商產(chǎn)生的機理、提升方法、現(xiàn)場催眠演練、群體心理等，提高員工的抗挫性以及解決問題的能力，曾為光大銀行、海南廣城園林有限公司、海南省中小企業(yè)服務中心等企業(yè)授課超過10期，其中，海南省中小企業(yè)服務中心50%以上學員所管理的公司年度銷售收入增長超過10%，平均銷售額增長60多萬，后返聘6期。 ● 《情商管理》 累計10+期 講授管理好自己情緒以及管理好他人情緒的機理和方法，幫助學員提高情緒管理能力，激發(fā)自我或他人潛能，建立更密切的人際關系，更好應對生活和工作問題。曾為上海興博隆精細化工、超星上海分公司等企業(yè)授課超過10期。其中，上海興博隆精細化工當年度銷售收入提高了21%，員工工作滿意度增長了13%，后返聘5期。...

  
  
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  孫嵐服務禮儀培訓師常住地：海南 - 海口

  擅長領域： 執(zhí)行力　中層管理　領導技能　培訓體系　團隊建設　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 政府機關部門　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  孫嵐2014年被中國移動總公司聘為指定課程培訓師 孫嵐應邀為博鰲亞洲論壇及相關酒店擔任服務督導師 孫嵐老師擁有長達14年的培訓經(jīng)歷服務過1000家企業(yè) 曾游學歐州、美國，訪問哈佛、耶魯、哥倫比亞大學及西點軍校，具備國際服務素養(yǎng) 美國威斯康星康考迪亞大學MBA暨南大學EMBA 中國改革發(fā)展研究院首席管理創(chuàng)新督導師 外灘董事會(私董會)專業(yè)私董會員 國際旅游島文明禮儀導航專家 旅游衛(wèi)視《一分鐘學禮儀》主講嘉賓 海南大學藝術學院特聘教授...

  
  
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  姚靜潔銀行服務營銷實戰(zhàn)專家常住地：海南 - 海口

  擅長領域： 展會營銷　電話銷售　品牌建設　大數(shù)據(jù)營銷　大客戶服務　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關部門　教育培訓行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  5年交通銀行服務營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗 10年銀行服務營銷與咨詢培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 國際注冊禮儀培訓師 曾任海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師 曾任海南省交通銀行分行大堂經(jīng)理技能提升培訓講師 曾任：交通銀行海南省分行營業(yè)部 大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理 曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務管理主管 主打銀行服務營銷系列課程、千百佳網(wǎng)點、網(wǎng)格化精準營銷輔導項目，其中服務營銷系列課程共計培訓過240多期，并打造20多家千佳網(wǎng)點，和7家百佳網(wǎng)點，參與輔導網(wǎng)格化精準營銷課程共70期，并取得了可觀的業(yè)績 13年銀行工作經(jīng)驗，在交通銀行任期間，參與省分行沃德財富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網(wǎng)點評選工作，所在營業(yè)部于2009年獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“百佳”網(wǎng)點，網(wǎng)點服務質(zhì)量考評長期列居總行及分行首位，且客戶投訴數(shù)據(jù)為零。期間參加交通銀行海南分行“走進交行 感受服務”服務之星大眾評選活動，獲得“親和之星”，曾多次獲得先進個人、服務明星、營銷明星等榮譽。 老師在海南銀行工作期間，主要負責服務管理、投訴管理、網(wǎng)點建設及電話銀行中心管理，負責管轄范圍的架構設立、制度編寫、培訓工作、考評管理等，編寫7項制度，這7項制度成為海南銀行服務行為標準，配套編寫的考評辦法成為海南銀行服務行為的唯一考評工具，獲得顯著效果，提高服務工作人員的服務意識，從而帶動業(yè)績的提升，在制度的伴隨下并有一位獲得海南省銀協(xié)評選的明星大堂經(jīng)理，也在2016年使海南銀行獲得2016年市、區(qū)兩級“雙創(chuàng)”文明衛(wèi)生單位稱號。 部分培訓經(jīng)驗： ★ 2018年為靈石匯民村鎮(zhèn)銀行培訓《開門紅營銷特訓營項目》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓《電話接聽服務禮儀》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓《客戶經(jīng)理服務規(guī)范》 2期 ★ 2018年為江西景德鎮(zhèn)分行培訓《異議抱怨與投訴處理》 2期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古區(qū)農(nóng)行培訓《大堂經(jīng)理全流程打造》 5期 ★ 2018年為中國銀行泉州南安支行培訓《精準營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為廣州銀行培訓《大堂經(jīng)理營銷技能提升》 2期 ★ 2018年為淮北農(nóng)商行培訓《網(wǎng)點精準營銷》 2期 ★ 2018年為長江村鎮(zhèn)銀行培訓《網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務》 4期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 3期 ★ 2018年為恭城農(nóng)商行培訓《柜面人員服務營銷綜合能力提升》 3期 ★ 2018年為海南省工商銀行培訓《新員工服務營銷綜合能力提升》 6期 ★ 2018年為貴州玉屏聯(lián)社培訓《網(wǎng)點精準營銷項目》 3期 ★ 2018年為淮安建設銀行培訓《網(wǎng)點服務營銷綜合能力提升》 2期 ★ 2018年為福建建設銀行培訓《大堂經(jīng)理服務營銷綜合能力提升》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)信社培訓《客戶投訴處理》 6期 ★ 2018年為華融湘江銀行培訓《電話坐席綜合能力提升項目》 3期 ★ 2018年為泉州銀行培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 3期 ★ 2018年為新疆建設銀行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》 2期 ★ 2018年為貴陽民生銀行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》 4期 ★ 2018年為武漢中信銀行培訓《千佳網(wǎng)點打造項目》 2期 ★ 2018年為廣東建行培訓《網(wǎng)點標準化服務管理》 4期 ★ 2018年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社化德聯(lián)社培訓《服務標桿網(wǎng)點打造》 3期 ★ 2018年為廣西信用社柳州辦事處培訓《新晉柜員綜合服務能力提升》 2期 ★ 2018年為安徽農(nóng)商行培訓《千佳網(wǎng)點輔導項目》 7期 ★ 2018年為新疆新和聯(lián)社培訓《外拓精準營銷項目》 5期 ★ 2017年為黃河銀行培訓《大堂經(jīng)理服務禮儀》 3期 ★ 2017年為福建銀行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為福建省建行培訓《服務營銷技能提升》 2期 ★ 2017年為東莞銀行培訓《柜員服務營銷技巧》 4期 ★ 2017年為安徽中行培訓《大堂經(jīng)理全流程打造》 2期 ★ 2017年為賀蘭農(nóng)商行培訓《網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目》 18天 ★ 2017年為海門農(nóng)商行培訓《團隊管理與投訴處理》 4期 ★ 2017年為內(nèi)蒙古農(nóng)信社培訓《職業(yè)道德與職業(yè)操守》 2期 ★ 2017年為成都中行培訓《主動營銷技巧》 3期 ★ 2017年為青海興業(yè)銀行培訓《星級網(wǎng)點打造》 6期 ★ 2017年為北京中國銀行旗下五支行培訓百佳、星級網(wǎng)點打造 5期 ★ 2017年為福建海峽銀行培訓《廳堂隊伍服務營銷技能》 4期 ★ 2017年為華融湘江培訓《網(wǎng)點員工服務營銷能力提升》 2期 ★ 2017年為長春融豐銀行培訓《服務禮儀與標準化服務流程》 3期 ★ 2017年參與輔導寧強聯(lián)社《網(wǎng)格化+外拓營銷實戰(zhàn)訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導神木農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓精準營銷實戰(zhàn)訓練營》 6期 ★ 2017年參與輔導榆陽農(nóng)商行《網(wǎng)格化+外拓營銷實戰(zhàn)訓練營》 6期 ★ 2017年為海南銀行陵水支行培訓《網(wǎng)點服務提升》 5期 ★ 2017年為海南銀行儋州分行培訓《網(wǎng)點服務提升》 5期 ★ 2008 -2015年期間為交通銀行海南分行培訓《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》 40期...

  
  

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