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不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
朱老師是一位從媒體走向企業,從企業走向講臺的多元化實戰派培訓咨詢師,國內清華總裁班、職業經理人班及多家實力咨詢機構合作講師。曾歷任喜臨門集團管理學院副院長,上海某教育集團培訓總監,廣州愿望星品牌研究院副院長,上司公司中瑞思創子公司首席文化官。 中旭商學院特聘專家 中國十大女性培訓師 品牌策劃營銷高級咨詢師 榮膺IPTS “中國十佳魅力培訓師”稱號 前沿金壇獎“2011中國十佳培訓師” 朱老師是一位從媒體走向企業,從企業走向講臺的多元化實戰派培訓咨詢師,國內清華總裁班、職業經理人班及多家實力咨詢機構合作講師。曾歷任喜臨門集團管理學院副院長,上海某教育集團培訓總監,廣州愿望星品牌研究院副院長,上司公司中瑞思創子公司首席文化官。...
曾作為首席咨詢顧問,為中國移動、中國聯通等大型企業定制開發服務營銷管理類的內部培訓教材,其中大部分課程,至今仍被中國移動集團公司作為全國服務廳員工崗位培訓的標準教材。 十五年來,海爾集團、海南航空、中國移動、招商銀行、平安保險、萬科地產、三一重工、順豐速運、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機場等各主流行業中的服務標桿型企業,均多次邀請陳巍老師到企業內部面授課程或提供服務管理咨詢服務,獲得業界一致好評! 陳巍老師多年來一直致力于企業客戶服務管理方面的研究工作,對于企業的客戶服務戰略、服務管理策略有著豐富的實戰經驗和深刻獨到的見解,其培訓課程涵蓋服務戰略規劃、服務運營管理、服務營銷、客戶關系管理、服務團隊建設、服務溝通技巧、投訴及危機管控等企業服務管理所必須的培訓內容,同時擅長主持服務體系構建、服務流程優化、服務品牌創建、服務文化導入等方面的解決方案式的咨詢項目。 全國商業服務業服務質量標準化評估工作委員會委員、首席評審專家 中國商業聯合會特聘客戶服務管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓顧問 中國客戶服務質量管理師資格認證首席培訓師 美國培訓認證協會高級客戶經理資格認證首席培訓師 北京瀚林楓企業咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團服務核心能力研究會特聘專家 陳巍老師是國內著名的服務營銷管理咨詢專家,早在2000年,其培訓課程就被時代光華錄制成教學光盤出版發行,是國內首位出版服務管理類多媒體課程的服務管理專家。 代表著作: 《卓越的客戶服務管理》 《服務創造價值》 《服務決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務技巧》...
澳洲南格斯大學(SCU)MBA 銷售人才復制專家 顧問式銷售培訓導師 國家認證企業培訓師\高級采購師 AACTP國際注冊培訓師 C&G英國倫敦城市行業協會國際培訓師 浙江工業大學客座教授 浙江大學、香港財經大學總裁班講師 全國多家培訓機構銷售培訓顧問 1974年出生,現年45歲,常駐廣州 個人簡介 曾從事消費品和工業品及服務業領域的銷售,經歷了從一線業務員到總監、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師、咨詢師的轉變。工作期間,足跡遍及全國各地,在對企業培訓發展有深入的研究。 10年企業培訓及咨詢經驗,不但總結了大量的實戰經驗,還結合了西方先進的理論體系,經過千錘百煉,設計出“本土化”針對銷售人員及銷售管理人員的銷售個人基礎素質、銷售管理、渠道管理、終端銷售、營銷團隊管理等實戰課程。 培訓注重實戰、實效、實用、實操,講授時結合先進而有效的方式,能使學員學以致用、理順思維并系統化、技能都有顯著提高、從而提高了工作能力,也大大提高了短期培訓的效能。 專注于企業銷售人才復制,設計出基于銷售人員及銷售管理崗位勝任力課程體系(非單門或者幾門課程),通過前期的有針對性調研,中期循序漸進的培訓執行,后期的跟蹤輔導,并參與企業培訓管理制度完善,有效縮短銷售人員及銷售管理人員人才培養周期,降低人力資源成本,提高企業銷售業績,全面提升競爭力。...
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