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?國家形象設計行業注冊形象禮儀講師 ?國際AClC協會會員 ?中國形象禮儀行業認證衣櫥管理師 ?中國形象禮儀行業認證形體顧問 ?中國講師網認證講師 ?畢業于北京服裝學院 我們一生都在學習的路上,大學里學知識,走出學校要學面試禮儀,你去應聘銀行職員,律師,公務員不可能都穿休閑裝吧?走到工作崗位,要學一些社交禮儀,商務談判要學 商務禮儀和形象魅力等等,我們每到一個階段都要為自己補充軟實力來增加自己的形象魅力,提高自己的幸福指數!...
曾作為首席咨詢顧問,為中國移動、中國聯通等大型企業定制開發服務營銷管理類的內部培訓教材,其中大部分課程,至今仍被中國移動集團公司作為全國服務廳員工崗位培訓的標準教材。 十五年來,海爾集團、海南航空、中國移動、招商銀行、平安保險、萬科地產、三一重工、順豐速運、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機場等各主流行業中的服務標桿型企業,均多次邀請陳巍老師到企業內部面授課程或提供服務管理咨詢服務,獲得業界一致好評! 陳巍老師多年來一直致力于企業客戶服務管理方面的研究工作,對于企業的客戶服務戰略、服務管理策略有著豐富的實戰經驗和深刻獨到的見解,其培訓課程涵蓋服務戰略規劃、服務運營管理、服務營銷、客戶關系管理、服務團隊建設、服務溝通技巧、投訴及危機管控等企業服務管理所必須的培訓內容,同時擅長主持服務體系構建、服務流程優化、服務品牌創建、服務文化導入等方面的解決方案式的咨詢項目。 全國商業服務業服務質量標準化評估工作委員會委員、首席評審專家 中國商業聯合會特聘客戶服務管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓顧問 中國客戶服務質量管理師資格認證首席培訓師 美國培訓認證協會高級客戶經理資格認證首席培訓師 北京瀚林楓企業咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團服務核心能力研究會特聘專家 陳巍老師是國內著名的服務營銷管理咨詢專家,早在2000年,其培訓課程就被時代光華錄制成教學光盤出版發行,是國內首位出版服務管理類多媒體課程的服務管理專家。 代表著作: 《卓越的客戶服務管理》 《服務創造價值》 《服務決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務技巧》...
北京時代興邦公司合伙人、高級咨詢顧問、高級培訓師,清華大學總裁班特聘講師。 畢業于吉林財經大學國際經貿專業,曾任多家大型民企人力資源總監等高管職務,從事過十多年的企業管理培訓、咨詢工作。 咨詢風格 王老師對解決中小企業的管理困惑和問題,具有豐富的實踐管理經驗及教育培訓經驗。對企業人力資源組織結構、薪酬與績效管理,5I運營體系、流程優化有獨到的見解,實戰、實用、實效。 授課風格 其培訓風格風趣幽默,激情互動,將管理中常見的和管理者頭痛的問題以淺顯的案例與互動呈現出來。尤其善于以情景模擬式的講解,清晰準確的分析問題,深受學員好評。...
知名實戰派禮儀專家。 現代禮儀實用化的積極倡導者。 曾任:國務院國資委研究中心特聘禮儀專家。 北京大學經濟學院MBA班特聘禮儀專家。 中國礦業大學EMBA班特聘禮儀專家。 國家人力資源社會保障部特聘禮儀專家。 國內幾十家培訓機構首席禮儀專家。 北京廣播電臺禮儀直播節目主講嘉賓。 中央廣播電臺經濟之聲常年禮儀節目嘉賓。 北京電視臺一、三、八套禮儀節目連續三年主講嘉賓。 連續四年為阿里巴巴網絡學院直播禮儀主講嘉賓。 培訓方式 靳老師是近年來受到廣泛關注的知名禮儀培訓專家,被學員譽為“最專業、最幽默的禮儀培訓師”。 致力于商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、公務員禮儀及人際溝通、新員工入職培訓等內容的實戰培訓、研究開發。 作為國內禮儀實用化的倡導者,培訓以氛圍輕松、生動,內容實用、專業而著稱。針對成年人學習的特點,以輕松幽默的語言,采取大量案例借鑒和剖析,并以親身示范、和學員互動,情景模擬,以及配以升華內容主題的游戲、和培訓內容相關的影視片斷鑒賞等方式,使培訓深入淺出、寓教于樂,從而達到專業的禮儀培訓效果。...
【專業經歷】 § 注冊國際形象管理師 § 美國ARTISTRY美容學院美容化妝與時尚造型專業畢業 § 清華大學女性魅力講師 § 三亞社會主義學院客座教授 § 中國形象管理設計中心衣櫥管理高級講師 § 中國形象協會禮儀培訓講師 § 中國流行色彩高級搭配師 § 中國營養協會營養師 【主要從事】 § 國際形象體系培訓:色彩分析與著裝策略體型分析與著裝策略 風格分析與著裝策略場合分析與著裝策略 流行分析與著裝策略 視覺表達與影響力 § 商務社交形象設計 § 職業形象與禮儀應用 § 衣櫥管理培訓體系: 商務衣櫥管理;社交衣櫥管理;休閑衣櫥管理...
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