不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 生產制造行業 政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 商超零售行業 快消品行業 家居建材行業 汽車服務行業 教育培訓行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 煙草行業 旅游行業 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
禮賓禮儀文化協會特聘高級講師 中華禮儀文化協會特約高級講師 爵瑞堡斯國際教育培訓特約講師 北京宜愛禮儀學社高級講師 歐顧德管理咨詢公司合作講師 2010年上海世博會公關之星特約講師 信達證券特約合作講師 中國傳媒大學特聘合作講師 北京體育大學合作講師 廈門國際銀行特聘合作講師 北京交通銀行禮儀培訓指定講師 中信銀行特約合作講師 北京農商銀行特約合作講師...
實戰派TTT培訓導師，ACI注冊國際高級禮儀培訓師、國家人保部高級禮儀培訓師。 【個人背景】 曾在洲際、朗廷等國際知名酒店管理集團任職多年，擁有豐富的管理和培訓實戰經驗。作為集團資深培訓講師，曾多次受集團委派為旗下酒店提供TTT、管理類、職業技能類培訓 后就職于咨詢公司，采用獨特的咨詢式培訓的方式，善于根據客戶和培訓對象的實際情況，通過有針對性的診斷及分析，找到培訓的真正需求和問題所在，并以此設計有效的培訓解決方案，設計并度身定制符合企業實際需要的課程。 【授課風格】 培訓風格清新自然、幽默風趣、感染力強、簡單直接、通俗易懂。課堂能夠結合諸多真實案例，采用頭腦風暴、角色扮演、情景模擬等多種教學方式，將教學與實踐能力緊密結合，讓學員在寓教于樂當中掌握課程精髓。...
檀嫻穎老師曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師。 在證券行業、保險行業的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務經理職務。 現為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務于政府、企業、銀行、醫院等企事業單位。 世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問...
美國(CISET)認證國際高級禮儀培訓師; 中國高級心靈成長培訓導師; 中國高級形象禮儀培訓師; 注冊ISO10015企業培訓師; 企業培訓實戰講師; 中國形象設計協會公益講師團簽約講師; 資深形體訓練、優雅儀態專家. 實戰派，親和力強。多年培訓教員經歷,積累了較強的實戰經驗,特別是在員工心態調適、禮儀修養、氣質養成、與人溝通等方面有豐富的經驗，講課生動、形象，集講授、示范、訓練等方式于一體，和學員一起輕松學習、切身體會，注重與學員的互動共鳴深入探討，運用豐富的實戰經驗和案例分享結合企業實際情況，有針對性的調整培訓重點，系統的教學內容和風趣的培訓技巧深受學員的好評和信任；理論結合實際的授課風格在企業培訓中為更多的人帶去了職業理念及職場形象的雙重結合，深得學員和企業好評。...
職業化管理導師 中層管理培訓專家 8090后管理教練 8090后心智模式研究院院長 中小企業管理顧問 某市政府特邀大學生就業／創業培訓導師 中國企建工程中心特聘專家 中國職業經理人認證特約培訓師 中國講師500強『中華講師網評選』 擁有8年教育培訓行業研發與實踐經驗：一所全日制高級中學從教經驗，一家上市公司、兩家全國連鎖企業培訓與管理經驗；恒緣心理學應用機構、中山大學嶺南學院、清華中旭商學院、武漢大學管理學院、華南農大經管學院、香港振華商學院、中國人力資源開發研究會等全國多家知名機構特邀授課專家。 李根穩老師擅于從企業本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，結合企業管理咨詢經驗，獨創“差異化管理體系”與“心式管理學體系”；常年應邀為各企事業單位、高校授課，年度授課量達100天以上，至今已使數萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經驗豐富，易學善用，實戰有效，受到學員和企業一致好評。...
韓老師擁有10多年的企業實戰管理經驗，曾擔任沃爾瑪（世界500強）、百安居城市總經理、鑫方盛集團采購總監、O&I歐倍德（德國第一、全球第四）建材家居裝飾店長、東方家園家居建材商業有限公司（中國第一家上市的民營企業）總經理。 韓老師運用建材門店、商業地產等領域豐富的經營管理經驗，將國際先進企業運營系統進行了很好的整理提煉，并結合前沿營銷管理理念融合應用，首創門店服務突破“六脈神劍”體系，先后為數百家企業進行企業培訓授課和管理咨詢，得到企業員工的高度認可。韓老師的課程被學員譽為“具有實操性的課程”。...
國家注冊二級企業培訓師 國家注冊二級人力資源師 北京積極心理學協會成員 DDI美國認證國際職業培訓師 美國積極心理學教育研究院講師 法國雅高酒店管理集團認證培訓師 加拿大費爾蒙酒店管理集團認證培訓師 清華大學“積極心理學輔導師”培訓師...
著名客戶服務管理專家; 曾任： 湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持; 曾任：中國聯通第一批CDMA大客戶經理; 曾任：平安人壽營業主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發展教練; 歐洲教練聯合會專業教練。 李明哲老師擁有12年大型企業服務管理實戰經驗、8年培訓授課演講經驗、1年湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持經驗，一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業功底，讓他的講師生涯在圈內越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產、酒店、供電能源系統、制造業等知名企業傳授“成交從服務開始”的服務理念，提升企業員工服務意識與卓越服務技巧，共培訓800場以上，服務過的企業達800多家，累計培訓人數達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫院整體服務提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內;曾在某知名雜志發表過多篇關于服務意識、中國企業服務溝通之道的文章! 實戰經驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發聲技巧。畢業后為“湖南衛視《男孩女孩》節目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯通第一批CDMA項目的區域營銷大客戶經理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發與服務，通過自己不斷改善服務方式和技巧，讓所在團隊服務的客戶在2年內轉網率最低，個人業績最高每月拓展新用戶600戶，營業額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務方式和技巧向同事分享，帶領小組團隊(5人)總業績達每月300萬以上，曾多次創造個人和團隊第一名的業績，被集團評為2002年優秀大客戶經理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內，不斷向員工傳遞正能量與職業美感，改善員工職業化與職場溝通技巧和服務禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內晉升為營業主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經理期間，從一線銷售員做起，到大區經理、培訓總監、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領僅10人的團隊，業績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業績一直領先其他大區，后以公司經銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫院整體服務提升咨詢案，用2個月的輔導時間，打造度假式整容醫療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發事件的能力。客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內。 院長評價：很感謝李老師這次專業系統的輔導和培訓，讓一個原來以技術管理為主的醫院開始學會轉向企業化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯，老師敬業、專業，幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態度大大的贊賞，好的服務態度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...
職業化管理、實戰營銷技巧培訓專家...
銀行服務營銷專家 北京大學心理學碩士 10年交通銀行實戰管理經驗 曾任：交通銀行大連分行 對公客戶經理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓與發展 高級經理／高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰管理經驗，8年交通銀行培訓管理經驗，從事交通銀行信貸業務對公客戶關系管理，負責信貸客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網點的服務營銷輪訓，最高紀錄一個網點輪訓達12期，對于各分支行行長、網點負責人、大堂經理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓得到各網點的高度滿意，為交通銀行培養銷售服務人才達1000人以上，得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務以及銷售崗位培訓，擅長銀行網點服務、銀行禮儀以及標桿網點建設和輔導， 8年來培訓過的銀行服務營銷課程達600余場，累計受訓學員達到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務》、《銀行網點標準化服務與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓課程，課程滿意度為97% 。 實戰經驗： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經理： 劉老師在交通銀行從事信貸業務對公客戶關系管理，具體負責大連及周邊地區企業新客戶開拓，完成下達的業務指標；制定營銷規劃和策略，分析營銷環境，細分營銷市場，研究客戶價值，鎖定目標客戶等。期間，成功開拓企業客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業，個人當年業績實現對公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發工資200戶，放貸9000萬，國際結算1億美金，穩定并提高客戶在大連分行的信貸資產質量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業技能和素養不斷提高，表現格外優異，上級領導提議調往總行，經多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓與發展任高級經理／高級講師： 劉老師根據在大連分公司三年的營銷工作經驗，發現銀行內部員工的服務與營銷標準有很大的提升空間，于是向上級領導提出《銀行網點標準化服務與營銷技巧提升》課程建議，培訓計劃組織編制培訓教材，實施課堂與網絡教學的兩種途徑對進行培訓，并聯絡各分行相關部門組織實施總部安排的各項培訓活動，確保培訓計劃的順利完成，對培訓效果進行跟蹤與評估，主導新行員百日特訓項目在全行推廣；07年，因總部要求調往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項業務數據，管理分行員工的系統權限，及時妥善處理客戶投訴及媒體應對；同時兼管分行黨、工、團活動，開展各類主題活動，幫天津分行建立內部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓課程體系，建立人才培養體系，計劃和制訂全行年度培訓與發展計劃，制訂各分行相關的培訓政策與流程。期間，將專職講師團隊人數擴至50人，兼職講師200余人， 2011年創立并主導總行十大項目之一的員工素養提升項目，獲得總行“最佳項目組織獎”；2013年起創立并主導鷹系列人才培養項目，為分支行累計輸送后備經理人才100余人。培訓覆蓋到全國30多家分支行，培訓人次達1000人次以上，得到了總行高管的高度認可。...
