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不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師 銀行、通訊等行業營業廳員工訓練專家； PTT國際高級培訓師； 中國（香港）國際禮儀學院高級培訓師； 注冊心理咨詢師； 曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師； 中國平安保險黑龍江分公司培訓部經理 多家知名咨詢機構簽約講師 【金牌課程】 一、職業競爭力提升訓練 課程：《商務禮儀》 《高效溝通技巧》 《職業化塑造》 《職業素養與陽光心態》 《情緒與壓力管理》 《高效時間管理》 案例1：中國銀行、工商銀行、光大銀行、農業銀行(河南、河北、貴州、浙江等地輪訓)等銀行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投資、雅戈爾集團、中華造船集團、新疆油田、上海電力修造總廠、中石油嘉興分公司、正官莊、廣東中山商會等數十期 二、優質客戶服務訓練 課程：《服務禮儀》、《服務營銷》、《客戶抱怨投訴處理技巧》、 《基于服務情緒管理的優質客戶服務技巧》 案例1:：晉商銀行營業廳服務力提升項目、建設銀行標桿廳員工服務能力提升項目、 貴州農信社員工服務標準化提升項目、河南農信社員工標準化服務提升項目等 案例2：中國銀行、光大銀行、徽商銀行、龍江銀行、中國移動等20余期...
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