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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師 銀行、通訊等行業營業廳員工訓練專家； PTT國際高級培訓師； 中國（香港）國際禮儀學院高級培訓師； 注冊心理咨詢師； 曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師； 中國平安保險黑龍江分公司培訓部經理 多家知名咨詢機構簽約講師 【金牌課程】 一、職業競爭力提升訓練 課程：《商務禮儀》 《高效溝通技巧》 《職業化塑造》 《職業素養與陽光心態》 《情緒與壓力管理》 《高效時間管理》 案例1：中國銀行、工商銀行、光大銀行、農業銀行(河南、河北、貴州、浙江等地輪訓)等銀行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投資、雅戈爾集團、中華造船集團、新疆油田、上海電力修造總廠、中石油嘉興分公司、正官莊、廣東中山商會等數十期 二、優質客戶服務訓練 課程：《服務禮儀》、《服務營銷》、《客戶抱怨投訴處理技巧》、 《基于服務情緒管理的優質客戶服務技巧》 案例1:：晉商銀行營業廳服務力提升項目、建設銀行標桿廳員工服務能力提升項目、 貴州農信社員工服務標準化提升項目、河南農信社員工標準化服務提升項目等 案例2：中國銀行、光大銀行、徽商銀行、龍江銀行、中國移動等20余期...
【講師介紹】 南京大學商學院博士 美國密蘇里大學訪問學者 彭清一教授入室弟子 鎮江市金山文化控股股份有限公司總經理（400億國企二級公司） 鎮江市金山湖文化管理咨詢有限公司總經理 鎮江金山青少年公益服務中心理事長 3家上市公司企業文化首席顧問（含世界第一光伏基地） 江蘇省蘇安能節能建材科技有限公司人力資源高級顧問 《5D成長系統》第一導師（版權課程） 《5Q檢測與培養系統》第一導師（版權課程） 《從心管理》第一導師（版權課程） CO沙盤創始人 心派企業文化提出者 【曾獲榮譽】 2015年第十一屆中國企業文化領域十大最具價值培訓師第1名（22省市自治區經信委（工信委）培訓處（人事處）聯合見證） 2014年中國十強企業文化老師第2名（鳳凰網見證） 2014年中國十強人力資源老師第3名 2013年中國十強人力資源老師第3名、中國百強講師第67名 2013年中國百強名師名作第12名 2013年中國網時代先鋒 2012年中國千強講師榜沙盤領域第一講師 2008年價值中國最具影響力專家300強 【講師資質】 歷任集團總經理助理、資深策劃師、大學老師、人力資源總監、高級顧問、總經理、理事長。十多年創業、管理、咨詢、培訓經驗。 宋老師是培訓業少有集聚理論研究、實戰經驗、授課風采三大優勢的講師，南京大學攻讀博士時專研企業文化，美國密蘇里大學訪問時專注心理學，結合多年創業與高管經驗研發出了一系列課程與輔導方案，并開發了全國獨一無二的CO沙盤，形成了有理論、有方法、有技巧、有演練的課程體系。世界500強、行業500強反復引進宋老師課程，一直保持學員高分評價記錄。宋老師已有多年培訓經驗，與上千位培訓師保持良好的合作關系，不斷開拓的同時博采眾長，形成了獨具一格的培訓風格——樂學樂思、實用實效。 【出版著作】 從心管理類：《從心管理》、《一本書讀懂人力資源心理學》、《正向心態》、《正心態》 人力資源管理類：《高效人力資源管理案例：MBA提升捷徑》、《備戰：部署人力資源戰略規劃》 企業文化類：《中國企業核心競爭力經典：企業文化》、《百年老店是怎樣煉成的》、《較量：熱點行業頂尖企業博弈實錄》、《現場形象管理手冊》 在國際期刊、國際會議、國內核心期刊發表論文四十多篇 長期在雜志、報紙、網站發表管理類文章 【課程特點】 培訓課程提倡知識為本、實戰為宗、心態為上、啟迪為要、效果為王。 課程風格：樂學樂思，實戰實用。...
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