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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
曾任美國CTC通信管理有限公司客戶運營部經理 曾任北京神州泰岳信息技術有限公司客戶服務部經理、培訓總監 IPTA國際職業訓練協會認證培訓師 行動學習輔導教練 多家企業高級顧問 呼叫中心實戰派EAP心靈導師 實戰背景 陳老師專注于客戶服務、情緒壓力緩解、抱怨投訴處理、新員工職業化培養等方面。是香港大學工商管理(國際)碩士(MBA)， 2015年榮獲中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理委員會頒發十佳講師殊榮。陳知一老師根植于客戶服務管理十余年，對于客戶滿意度管理、客戶投訴、績效管理、80，90后員工管理等具有豐富的實戰經驗，并致力于呼叫中心一線人員實用軟技能創新以及新生代員工管理的研究、對呼叫中心運營管理過程中碰到的各種疑難問題都具有自己的獨特見解和解決之道。...
法國諾曼底卡昂大學管理學院MBA 法國IDEIS咨詢公司中國首席培訓師 曾任法國Societe Generale銀行總行財務分析經理 ProcessCommunication?(性格進程化溝通培訓)全球唯一中國籍認證培訓師。 國家二級心理咨詢師 2016“我是好講師”“我有好課程”全國大賽遼寧賽區第一名 多年的法國學習工作經歷，造就了中英法三語全面培訓的能力。在與眾多國際知名企業的合作中，呂娜的管理類培訓帶給客戶三種語言授課和咨詢的豐富選擇，并以其活潑的朝氣和嚴謹的培訓作風深得培訓學員的喜愛和贊譽。同時，呂娜還擔任法國諾曼底大學研究生學院和多所中國高校內設管理課程的客座講師，為中法兩國的教育聯系作出了自己的貢獻。...
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