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  耿鑌連鎖終端贏利教練常住地：重慶 - 重慶市區

  擅長領域： 門店銷售　執行力　管理技能　團隊建設　創新思維　 課酬：暫無 擅長行業： 生產制造行業　政府機關部門　服裝鞋包行業　商超零售行業　教育培訓行業　

  中國營銷學會理事 中國管理咨詢協會理事 中國心理學會（CPS）理事 《耿源體系》訓練系統創始人 香港零售管理協會特聘顧問 Exull依思Q鞋業華北區總教練 重慶新世紀百貨常年運營顧問 紅星美凱龍全國輪訓指定培訓師 曾任：深圳歐蔓服飾總經理 曾任：利郎華南區營銷總監 中國“藍絲帶愛心行動”發起人之一 北京大學、上海交大、浙江大學、武漢大學零售總裁班特聘講師 LTT(LIFETRAININGTRAINER)生命潛能訓練師 美國國際職業培訓協會（AITA）認證PTT國際職業培訓師 美國NLP說服工程學（PersuasionEngineering）認證講師 曾任：深圳歐蔓服飾總經理 曾任：利郎華南區營銷總監 曾任：Exull依思Q鞋業華北區總教練 耿老師擁有近二十年的零售行業銷售和管理經驗，從零售終端一線開始，歷任終端店長、督導、經理、營銷總監、總經理；曾任利郎（中國）華南區營銷總監，深圳歐蔓服飾總經理，品牌創立一年銷售額從零做到4500多萬，2006年開始投身于專業的咨詢培訓事業。除了服務于服飾行業，耿老師2013年開始服務珠寶行業，先后為周大福、金伯利、老鳳祥開發并講授《大客戶銷售心理》、《標桿店長》、《終端執行力》50多期；2014年開始服務百貨行業，為重百新世紀重點開發《柜組長勝任力提升》、《銷售心理與技巧》、《VIP開發與管理》，截止2018年底，為各商場商都輪訓42期；2015年幫助紅星美凱龍培訓了一期的《端銷售心理與技巧實戰訓練》課程，課程效果得到紅星美凱龍營銷總監認可，當月銷售業績提升30%，在同一年被紅星美凱龍定為全國輪訓老師，講授《端銷售心理與技巧實戰訓練》課程18期，截止2018年底，共為紅星美凱龍培訓65期。 耿老師將現代心理學、管理學、行為學、NLP、教練技術等與自己的實踐相結合，針對東方人的心理特性和國內連鎖企業的實際情況，研發出適合中國連鎖企業的終端銷售、營銷管理和場景式訓練系統，采用實戰化的教練方法，情景體驗式的教學模式，剛柔并濟而富有哲理的講解，使受訓者快速理解、準確掌握，并自發的改變。...

  
  
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  李方高級客戶服務管理專家常住地：重慶 - 重慶市區

  擅長領域： 電話銷售　互聯網銷售　大客戶銷售　大客戶服務　思維力　 課酬：暫無 擅長行業： 政府機關部門　醫療衛生行業　教育培訓行業　通信行業　其他　

  營銷服務實戰專家 重慶文理學院特聘教授 國家高級客戶服務管理師 國際注冊企業內訓師（CEIT） 重慶大學工商管理碩士（MBA） 曾任：元佳房地產丨人力資源和客戶服務總監 曾任：重慶電信北部新區分公司丨客戶經理 曾任：西門子計算機中國公司丨大客戶銷售經理 現任：重慶職業技能鑒定專家庫成員 現任：上海潘博網絡科技有限公司丨聯合創始人 現任：重慶長途汽車交通運輸集團丨特聘服務專家 實戰經驗： ★ 2006年起任職重慶電信客戶經理，先后負責過營業廳銷售和現場管理、渠道銷售和企業大客戶銷售，長期的一線工作積累了大量的實戰經驗。 ★ 2009年，任職西門子集團計算機公司亞太區大客戶銷售經理，負責大中國區包括中國電信、移動、聯通、中國銀行、交通銀行、國網電力等遍及電信、銀行、能源等行業的大型客戶的銷售服務工作，在任期間，通過了西門子內部高級管理培訓。 ★ 2013年起擔任重慶市職業鑒定中心高級客戶服務管理專家組成員，培訓近40期企業的中基層管理人員，培訓高級客戶服務管理人才近6000人，課程內容分《客戶關系的開拓與建立》、《客戶關系的滿意與忠誠》和《客戶關系的流失與挽回》三大模塊，2015年10期，2016年14期（每期培訓4天），2017年7期（每期培訓6天）； ★ 2014年至今擔任上海潘博網絡科技有限公司聯合創始人,（淘寶系旅游類目最大的運營服務商）分管負責銷售和客服工作，通過跟蹤輔導公司的淘寶客服的咨詢接待、詢單轉化、售后、投訴處理、客戶關系維護等工作，協助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質檢規范，并開發出針對旅游行業淘寶客服的相關培訓課程。目前開發了淘寶電商金牌】客服共4門課程《電商客服高效溝通技巧》、《電商客服詢單轉化快速成交課程》和《電商客服投訴及中差評處理技巧》，目前該公司已發展淘寶系旅游類目最大的運營服務商，B輪估值3億人民幣。 ★2016年擔任重慶長途汽車運輸集團常年服務顧問，該集團是一家有著近50年歷史，擁有3000多名員工的大型國有集團，經過2013、2014、2015三個年度的多輪培訓，重慶長運集團在2016年正式聘請李方老師作為該集團的常年服務顧問，全面參與該集團的全新客運線路服務規范、全新客運站服務規范以及相關服務質量管理考評體系的建設，計劃在2017年，通過管理咨詢服務和培訓相結合，全面提升重慶交通運輸集團的客戶銷售和服務水平。 獎勵榮譽： 2011年7月，獲得《2011（第七屆）中國MBA成就獎》，標志著中國管理權威學術組織對李方老師管理成就的充分肯定。 進入培訓領域6年來，李方老師在客戶銷售、客戶關系管理、客戶溝通與投訴處理技巧、服務營銷、企業中層團隊管理技巧等方面開發了大量的課程并用于實踐。迄今為止，在通信、電商、交通運輸、商業服務、創業輔導等多個領域授課時間超過700天，授課時長超過5000小時，通用管理和營銷類的課程重復授課超過100場次，為大部分的受訓企業帶來了明顯的變化，課程好評率接近100%，返聘率超過90%，取得了非常顯著的效果。...

  
  
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  李竟成保險營銷實戰專家常住地：重慶 - 重慶市區

  擅長領域： 渠道銷售　團隊建設　目標管理　思維力　領導技能　 課酬：暫無 擅長行業： 銀行證券行業　政府機關部門　教育培訓行業　保險行業　其他　

  國家理財規劃師 重慶智渝律師事務所特約顧問 11年金融保險500強企業管理經驗 11年保險業務培訓實戰專家 現任：中國平安綜合拓展部總監 曾任：中國平安保險 培訓部產品負責人／銷售企劃部負責人 實戰經驗： 李老師具有8年平安壽險金融管理培訓、金融理財培訓經驗，3年地產培訓經驗，對金融人才系統搭建、產說會系統搭建、創說會系統、高凈值客戶經營系統方面有具有較深的理論研究及豐富的實戰經驗。任職銷售企劃部負責人期間，主要負責壽險增員及主顧開拓活動案的策劃、推動、執行： ● 2013年開門紅策劃“富貴人生”推動活動，當年開門紅帶來保費2.92億元 ● 2014年開門紅策劃“金裕人生”推動活動，當年開門紅帶來保費3.35億元 ● 2015年開門紅策劃“尊越人生”推動活動，當年開門紅帶來保費4.08億元 李老師專注于將宏觀歷史、當下的經濟形勢融入實戰課程，在保險高凈值客戶的系列課程中，追求真正讓學員現學現用，把理論實戰的知識運用到工作和生活中去，實現企業和個人的財富管理。曾為中國平安保險公司、平安銀行、平安信托、中國工銀安盛、中國陽光保險公司、中國百年人壽保險公司、碧桂園等大型上市公司舉行了數百場高端客戶產品說明會，培訓會： ● 為平安人壽重慶、山東、淄博分公司講授開門紅大型產說會合計場次達70多場，服務近4000多位高端客戶。 ● 為中國陽光保險公司重慶分公司、中國百年人壽保險公司重慶分公司講授40余場《法商思維與財富管理》大型產說會，服務1200多名高端客戶。 ● 為平安銀行重慶分行，講授《新經濟形勢下的財富管理》銀保產說會，合計場次達24場。 ● 為工銀安盛重慶分公司，講授私行客戶答謝會系列沙龍，累計場次達15場。 為碧桂園重慶分公司，講授《地產論道、置業重慶》客戶推薦會，累計場次7場。 幫助客戶了解投資理財管理之道，掌握投資理財管理之術，走上投資理財管理之路，最后實現投資理財管理之夢，累計授課500余場，學員2000人次，好評率98%。...

  
  

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