不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)塑造教練 銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家 EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、網(wǎng)點建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等 1000多家銀行網(wǎng)點咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，36家銀行長期合作經(jīng)驗，154場銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)。 閆金星老師擁有10年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，結(jié)合網(wǎng)點員工與客戶服務(wù)營銷的實際情況，自主研發(fā)一套服務(wù)營銷體系，多次為銀行企業(yè)提供開門紅項目、網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等項目的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，實現(xiàn)員工服務(wù)營銷技能提升，網(wǎng)點分片選優(yōu)，成為各大網(wǎng)點觀摩學(xué)習(xí)的成功案例。 老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓(xùn)咨詢，參與過24項星級網(wǎng)點輔導(dǎo)項目、標(biāo)桿網(wǎng)點打造等各類輔導(dǎo)咨詢項目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個月內(nèi)營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實現(xiàn)了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網(wǎng)點現(xiàn)場督導(dǎo)，培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)10000多名，好評率達(dá)到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》和《柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)》，3期。 ③濟寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉(xiāng)、任城、開發(fā)區(qū)等9家支行），《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》， 9期。 ④臨沂分行，《網(wǎng)點一體化服務(wù)營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》， 17期。 ? 農(nóng)業(yè)銀行： ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續(xù)航能力提升》，7期。 ? 農(nóng)信社： ②蘭山、莒南、沂水農(nóng)商行，《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》，輪訓(xùn)13期。 ①蒼山農(nóng)信社，《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)》《客戶經(jīng)理營銷技能提升》，輪訓(xùn)8期。 ④費縣、泰安農(nóng)商銀行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，輪訓(xùn)9期。 ③諸城農(nóng)商行《智慧廳堂一體化服務(wù)營銷培訓(xùn)》，2期。...
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