楊旭
課程
大客戶開發與管理培訓課程
2019-07-08 更新 422次瀏覽
一、認識大客戶
客戶需要區別對待
什么是大客戶
大客戶對企業的意義
經營大客戶是值得的
二、分析大客戶的采購風格
大客戶的采購目的
大客戶的采購過程
影響大客戶采購的六類客戶
三、大客戶銷售人員概述
大客戶銷售人員的概念
大客戶銷售人員的心態
大客戶銷售人員的品質和能力
四、大客戶尋找與評估
收集大客戶資料
尋找大客戶
調研客戶需求
做好客戶評估
五、接近大客戶
接近的途徑
約見的要點
接觸前的準備
接觸的方法
六、與大客戶面議洽談
吸引大客戶注意力
了解不同客戶的購買欲望
傾聽的技巧
提問的技巧
展示的技巧
七、與大客戶談判
談判的基本原則
成功談判者的特質
談判前的準備工作
把握談判的過程
談判的戰略與戰術
談判技巧的開發
處理客戶異議
八、大客戶關系營銷與管理
留住你的大客戶
大客戶關系的建立
大客戶關系營銷三部曲
持續改進大客戶關系
在客戶內部培養支持者
課程標簽：銷售技巧 | 電話營銷 | 品牌戰略
