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  張家存團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專家常住地：四川 - 成都

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 溝通藝術(shù)　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　中層管理　執(zhí)行力　非人力資源　 課酬：16000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　航空客運(yùn)行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　快消品行業(yè)　

  張家存老師--實(shí)戰(zhàn)派講師 ■四川大學(xué)人才技能培訓(xùn)中心實(shí)戰(zhàn)專家講師 ■國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)專家講師 ■博維教育特聘講師 ■敬業(yè)教育特聘講師 ■淘課網(wǎng)特聘講師 ■中華名師網(wǎng)特聘講師 ■中華講師網(wǎng)特聘講師 從事企業(yè)管理及教育訓(xùn)練工作十多年，涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、化妝品、餐飲、食品等多個(gè)行業(yè)，有著極其豐富的行業(yè)和培訓(xùn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 四川大學(xué)人才技能培訓(xùn)中心“國(guó)家人力資源管理師”、“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”及“市場(chǎng)營(yíng)銷”等培訓(xùn)班主講老師。 善于采用情景式訓(xùn)練法、案例分析、模擬實(shí)戰(zhàn)、視頻沖擊、小組討論及練習(xí)等通俗易懂的培訓(xùn)方式，并通過風(fēng)趣幽默的語言向?qū)W員呈現(xiàn)課程內(nèi)容。 10年來持續(xù)受邀中國(guó)大陸30多個(gè)城市，為上百家企業(yè)、大學(xué)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)次上500場(chǎng)，直接聽眾人數(shù)逾20萬，間接聽眾近百萬。...

  
  
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  吳娥高級(jí)客戶服務(wù)管理專家常住地：四川 - 成都

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 營(yíng)銷策劃　溝通技巧　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　職場(chǎng)習(xí)慣　管理技能　 課酬：暫無 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  10年高級(jí)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) AACTP國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔(dān)任四川移動(dòng)／四川電信主評(píng)審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團(tuán)（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍(lán)光發(fā)展控股集團(tuán)（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán) 商學(xué)院院長(zhǎng) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 吳老師是一位實(shí)戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動(dòng)、成都電信、四川建行等講授《營(yíng)銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達(dá)85%，其中，成都電信連續(xù)采購(gòu)8期，后被四川電信連續(xù)采購(gòu)12期。累計(jì)授課320余場(chǎng)次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)10000余人次，客戶滿意率達(dá)95%。 →在康弘藥業(yè)集團(tuán)任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長(zhǎng)進(jìn)行《大客戶營(yíng)銷》《門店導(dǎo)購(gòu)》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營(yíng)銷高手訓(xùn)練營(yíng)》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績(jī)同年增長(zhǎng)16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評(píng)。 →在美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán)任職期間，針對(duì)銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對(duì)外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國(guó)家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進(jìn)行《電力營(yíng)銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達(dá)180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達(dá)95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動(dòng)、成都移動(dòng)、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營(yíng)銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計(jì)委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠(chéng)藥業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營(yíng)銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)95%以上。...

  
  
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  余尚祥中國(guó)管理與營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派的問題解決專家常住地：四川 - 成都

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 戰(zhàn)略規(guī)劃　執(zhí)行力　阿米巴經(jīng)營(yíng)　時(shí)間管理　領(lǐng)導(dǎo)技能　 課酬：15000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  余尚祥老師，自大學(xué)畢業(yè)18年來，一直專注于圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)拓展管理為核心的目標(biāo)管理、營(yíng)銷體系建設(shè)管理、零售門店、連鎖經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、渠道體系建設(shè)與管理、流程管理、銷售與溝通技巧、商務(wù)談判等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)、研究和實(shí)盤操作，且成效顯著。 95年——98年在寶潔（中國(guó)）有限公司先后擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理； 99年——02年在百事可樂先后擔(dān)任營(yíng)業(yè)所經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理； 02年——04年某大型綜合企業(yè)集團(tuán)任集團(tuán)管理部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)管理、流程梳理與規(guī)范制度建設(shè)以及集團(tuán)對(duì)外投資業(yè)務(wù)，為集團(tuán)跨域式發(fā)展轉(zhuǎn)型、快速規(guī)范運(yùn)作建成了一整套完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和流程體系。 04年——11年在國(guó)內(nèi)某通信企業(yè)先后擔(dān)任渠道主管、區(qū)縣經(jīng)理等，全程參與并牽頭完成渠道規(guī)劃、建設(shè)、渠道商家運(yùn)營(yíng)提升、集團(tuán)拓展以及農(nóng)村與城區(qū)區(qū)域市場(chǎng)拓展與運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)拓展與團(tuán)隊(duì)管理非常熟悉。 現(xiàn)在為自由的企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師。常年受邀為多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開展有關(guān)管理、營(yíng)銷、流程再造方面的講座、培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等；也還是本地大中專院校企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等專業(yè)主干課程的主講教師 國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC) MBA與工程管理雙碩士 高級(jí)人力資源管理師 全國(guó)首批高級(jí)推銷員 國(guó)家級(jí)QC診斷師、經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)培訓(xùn)師 中華講師網(wǎng)品牌講師 世界咨詢師網(wǎng)知名咨詢師 首批全國(guó)高級(jí)推銷員資格認(rèn)證培訓(xùn)輔導(dǎo)專家 中國(guó)管理科學(xué)研究院“企業(yè)管理“領(lǐng)域特邀研究員 “咨詢式培訓(xùn)理論”首創(chuàng)者、踐行者 第一個(gè)接受央視《影響力對(duì)話》專訪的管理咨詢師、培訓(xùn)師! 【服務(wù)承諾】： 以“魚”為本而授之以“漁”，與之以“漁”而共得“魚”! 【工作經(jīng)歷】： 余尚祥老師，18年寶潔、百事可樂、中移動(dòng)等世界500強(qiáng)企業(yè)從基層到中高層經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷+5年專職管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。一直專注于圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理技能、營(yíng)銷體系、項(xiàng)目管理、阿米巴經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型等相關(guān)領(lǐng)域的管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)與實(shí)盤操作，成效顯著。 【理論與服務(wù)創(chuàng)新】： 1.98年在百事可樂首創(chuàng)“切塊分割、深度分銷”模式，不僅被百事可樂列入全球培訓(xùn)體系并推廣應(yīng)用，最后提煉現(xiàn)廣泛應(yīng)用的“深度分銷“理論。 2.06年，首先在某國(guó)內(nèi)著名通信企業(yè)提出按“渠道高速公路”理論來建設(shè)和打造渠道體系得到首肯和廣泛推廣使用，并在2008年底提出建設(shè)線上線下渠道協(xié)同運(yùn)作的“立體渠道體系“理論，并在中移動(dòng)推廣應(yīng)用取得良好效果，其原理即與現(xiàn)在O2O模式基本完全一致。 3.2010年在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域首先提出“咨詢式培訓(xùn)理論”，倡導(dǎo)培訓(xùn)要以“一對(duì)一”的方式，從咨詢和真正有效幫助客戶解決實(shí)際個(gè)性化問題的角度來規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，反對(duì)提供過于通用性課程，和培訓(xùn)師嘩眾取寵只求課堂之娛樂或?yàn)閷⒃竞?jiǎn)單的問題糊弄玄虛復(fù)雜化以求樹立所謂“專家”之假象誤導(dǎo)客戶! 4. 目標(biāo)任務(wù)管理6040法則、“循環(huán)疊加銷售法”、“點(diǎn)-面-勢(shì)-市”四步營(yíng)銷節(jié)奏法、渠道生命周期管理策略等實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用理論創(chuàng)新者和踐行者。...

  
  
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  夏瑾言TTT實(shí)戰(zhàn)管理專家常住地：四川 - 成都

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： TTT　培訓(xùn)體系　職業(yè)素養(yǎng)　執(zhí)行力　管理技能　 課酬：暫無 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  13年實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 5年上市公司管理經(jīng)驗(yàn) 四川大學(xué)工商管理碩士 四川省中小企業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師 曾任：高力國(guó)際成都分公司（上市公司）| 駐場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)股份有限公司（新三板上市） | 培訓(xùn)經(jīng)理 夏瑾言老師自2005年開始從事培訓(xùn)行業(yè)工作，有著13年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中5年上市公司培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)中建八局、四川廣電、中糧地產(chǎn)、深圳市國(guó)稅局、騰訊科技、中興通訊、999藥業(yè)等大型知名企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)，曾為世紀(jì)城物業(yè)進(jìn)行過一個(gè)月4期《TTT系列》的課程培訓(xùn)，培養(yǎng)講師近200名，協(xié)助課程開發(fā)200多門。其中2017年共授課百余場(chǎng)，授課總?cè)藬?shù)超過5000人，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)90%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ◇ 任職某教育集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下12所院校的培訓(xùn)管理工作、培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)資源開發(fā)等工作。 1. 成功建立儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制，并在9個(gè)校區(qū)舉辦儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班，為集團(tuán)院校各中基層管理崗位培養(yǎng)了407名儲(chǔ)備干部。 2. 為集團(tuán)企業(yè)豐富教學(xué)形式，將企業(yè)多樣化培訓(xùn)模式融入學(xué)校教學(xué)中，對(duì)班主任進(jìn)行新生入學(xué)課改的針對(duì)性培訓(xùn)，從教學(xué)方式上加以改善，為新生入學(xué)融入、穩(wěn)定提供了極大助力，取得了學(xué)生、家長(zhǎng)、校方的一致好評(píng)。 ◇ 在超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)股份有限公司工作期間，主要負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系構(gòu)建、培訓(xùn)資源開發(fā)及公司培訓(xùn)及人員發(fā)展的規(guī)劃及管理等工作。 1. 籌建了市場(chǎng)中心培訓(xùn)部，并培養(yǎng)了1名市場(chǎng)中心培訓(xùn)管理人員、12名內(nèi)訓(xùn)師。 2. 完善新員工入職培訓(xùn)，新員工流失率從38%下降到12%、新員工平均開單周期從19天縮減到8天、入職三月業(yè)績(jī)提升了60%。 3. 制作內(nèi)部分享、外部宣傳視頻微課16門，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、新浪微博均有上線，總點(diǎn)擊量破十萬。 4. 協(xié)助企業(yè)開展《總經(jīng)理課堂》，負(fù)責(zé)授課內(nèi)容組織、資料制作、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織等工作，共6期，參與人次70余人。 5. 組織6位高管開展為期6月的“導(dǎo)師帶教”項(xiàng)目，共計(jì)培養(yǎng)30余名管理、業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)儲(chǔ)備了一批優(yōu)秀人才干部。...

  
  

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