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  吳平實(shí)戰(zhàn)TTT培訓(xùn)專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： TTT　職場(chǎng)習(xí)慣　中層管理　執(zhí)行力　　 課酬：10000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　服裝鞋包行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　其他　

  超過(guò)13年世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)知名制造業(yè)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。歷任港資企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，國(guó)內(nèi)知名制造業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人，500強(qiáng)地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，資深培訓(xùn)專家，商學(xué)院院長(zhǎng)，廣州運(yùn)籌管理咨詢有限公司總經(jīng)理 。 多年管理經(jīng)驗(yàn)，致力人力資源體系、培訓(xùn)體系、人才梯隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略管理，高管運(yùn)作能力及實(shí)踐。熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系整體架構(gòu)搭建、精通人才管理與發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程定制化開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，擅長(zhǎng)運(yùn)用多元化教學(xué)手段進(jìn)行知識(shí)和技能的高效傳遞。 實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)豐富，超過(guò) 12年授課經(jīng)歷，授課課時(shí)超 7000 小時(shí)，理論知識(shí)與案例相結(jié)合，摒棄傳統(tǒng)的說(shuō)教培訓(xùn)方式。讓學(xué)員在輕松、互動(dòng)的氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)。重視課程的實(shí)踐性、實(shí)用性，授課幽默、富有活力和親和力，深受客戶的好評(píng)。善于通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)法解決實(shí)際難題，達(dá)成個(gè)人和組織認(rèn)知、行為和心智模式的根本改變...

  
  
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  劉俊文銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 溝通藝術(shù)　管理技能　品牌建設(shè)　大客戶銷售　營(yíng)銷策劃　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  10年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 8年銀行培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷 國(guó)家管理咨詢師 國(guó)家心理管理師 曾任：某知名咨詢公司銀行研究中心 | 首席顧問(wèn) 曾任：深圳農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目 | 項(xiàng)目經(jīng)理 專業(yè)領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域客戶經(jīng)營(yíng)／網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理／網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型／營(yíng)銷技巧等課程領(lǐng)域 8年以來(lái)，累積了100余場(chǎng)銀行項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，并與廣東建行、湖南工行、山東農(nóng)信、陜西信合等50多家銀行保持了密切的課程合作鏈接，累計(jì)授課500余場(chǎng)。曾為某大型國(guó)企設(shè)計(jì)并主導(dǎo)實(shí)施為期三年的基層干部勝任力培養(yǎng)項(xiàng)目。2017年主持20余期《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目的輪訓(xùn)，成功獲得陜西、內(nèi)蒙古、山東、江蘇等地農(nóng)商行體系的認(rèn)可。劉老師是一位能持續(xù)帶來(lái)返聘的銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家！擅長(zhǎng)將理論和實(shí)踐相結(jié)合，講究課程實(shí)戰(zhàn)落地，深受銀行與學(xué)員的認(rèn)可。 銀行輔導(dǎo)典型案例： ◆2017年4月起陜西省《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》 為陜西省榆林市的5家農(nóng)商行以及咸陽(yáng)市、銅川市的8家農(nóng)商行進(jìn)行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》課程輪訓(xùn)，共13期，70天。各區(qū)縣銀行在項(xiàng)目?jī)?nèi)均完成存貸業(yè)務(wù)3000W以上,對(duì)區(qū)域內(nèi)核心客群均梳理出可落地營(yíng)銷方案，受到機(jī)構(gòu)、銀行、學(xué)員的一致好評(píng)，實(shí)現(xiàn)理念方法、業(yè)績(jī)指標(biāo)、落地方案的三重收獲，且后續(xù)直接返聘2期。 課程也推動(dòng)了內(nèi)蒙古通遼市農(nóng)商銀行和內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社2期課程培訓(xùn)的開(kāi)展！ ◆2017年7月太原市《網(wǎng)點(diǎn)一體化營(yíng)銷》 項(xiàng)目針對(duì)廳堂服務(wù)輸出管理、廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理、廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、人員精準(zhǔn)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及支行長(zhǎng)管理能力等維度進(jìn)行了深入培訓(xùn)輔導(dǎo)。根據(jù)支行實(shí)際情況針對(duì)性了通過(guò)燃星火建標(biāo)準(zhǔn)和漸燎原留工具兩個(gè)階段進(jìn)行導(dǎo)入，網(wǎng)點(diǎn)在6天時(shí)間內(nèi)不僅能力、業(yè)績(jī)雙提升，后續(xù)持續(xù)固化思路也清晰易落地，難怪客戶上下一致好評(píng)，并追加返聘1期。 ◆2017年12月張家口市《客群開(kāi)門紅營(yíng)銷》 項(xiàng)目進(jìn)程中遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手浮存80%的利率的挑戰(zhàn)，根據(jù)老師豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)方案，并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)輔導(dǎo)、客群研究、客戶聯(lián)盟方案推動(dòng)等方式最終扭轉(zhuǎn)存款下降頹勢(shì)，并在項(xiàng)目結(jié)束前實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，獲得客戶一致好評(píng)，并追加培訓(xùn)輔導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)。 ◆2017年以前主持8年銀行培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目100余場(chǎng) ①曾主持招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多個(gè)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的產(chǎn)品規(guī)劃、客戶營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)管理方面的轉(zhuǎn)型咨詢和人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)。 ②曾在廣東省建行、四川省建行等建行體系主持《客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》課程輪訓(xùn)30余場(chǎng)，學(xué)員滿意度95%以上，返聘率極高。 ③為建設(shè)銀行體系中廣東分行、深圳分行、山東分行、上海分行、南昌分行、云南分行執(zhí)行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》、《基于STM的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目》、《客戶大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目》、《支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理的崗位勝任設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目》大型咨詢服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展，其中，廣東與云南部分分行在項(xiàng)目之后陸續(xù)返聘老師《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人卓越成長(zhǎng)》、《銀行客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷》等課程。 …… 部分項(xiàng)目輔導(dǎo)案例： ◆2017年12月張家口農(nóng)商行《開(kāi)門紅項(xiàng)目》 ◆2017年12月臨汾市工行《網(wǎng)格化開(kāi)門紅營(yíng)銷項(xiàng)目》 ◆2017年11月菏澤農(nóng)商行《網(wǎng)格化開(kāi)門紅營(yíng)銷項(xiàng)目》 ◆2017年11月邳州市農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年10月萊蕪市農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年9月科左后旗農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年9月秦都農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年9月彬縣農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年8月太原市工行銀行《網(wǎng)點(diǎn)一體化營(yíng)銷課程》 ◆2017年8月楊凌農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年8月長(zhǎng)武農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年8月耀州農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年7月興平農(nóng)村信用聯(lián)社《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年7月通遼市農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年5月清澗農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年5月內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年5月綏德農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年4月米脂農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年4月子洲農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2017年4月靖邊農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷課程》 ◆2016年12月南昌建行《銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)項(xiàng)目》 ◆2016年10月上海建行《網(wǎng)點(diǎn)定位咨詢項(xiàng)目》 ◆2016年9月廣東省建行《銀行網(wǎng)點(diǎn)智慧網(wǎng)點(diǎn)流程再造項(xiàng)目》 ◆2016年7月山東建行《智慧網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力再造項(xiàng)目》 ◆2016年6月深圳建行《智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》 ◆2016年5月上海建行《物理網(wǎng)點(diǎn)定位研究項(xiàng)目》 ◆2016年4月廣東建行《智慧銀行區(qū)域客戶經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目》 ◆2015年12月深圳建行《建行基于STM上線的網(wǎng)點(diǎn)流程打造》 ◆2015年10月安徽建行《客戶經(jīng)理千里馬項(xiàng)目》 ◆2015年8月南通農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域客戶經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目》 ◆2015年7月江蘇南通農(nóng)商銀行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》 ◆2015年6月湖南建行《網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目》 ◆2015年5月深圳市建行《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷培養(yǎng)體系》 ◆2015年4月湖南郵儲(chǔ)《信貸人員綜合客戶經(jīng)營(yíng)能力提升項(xiàng)目》 ……...

  
  
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  蔡冰銀行風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 法律法規(guī)　投資理財(cái)　經(jīng)濟(jì)法　管理技能　大客戶服務(wù)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  資深銀行金融講師 中國(guó)銀行認(rèn)證培訓(xùn)師 14年銀行運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 6年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 26年（中外資）銀行工作經(jīng)驗(yàn) 曾任：某商業(yè)銀行總部丨運(yùn)營(yíng)規(guī)劃室經(jīng)理 曾任：恒生銀行（中國(guó)）丨 分行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理／支行副行長(zhǎng) 曾任：中國(guó)銀行丨支行行長(zhǎng)／個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理 蔡老師擁有26年（中外資）銀行工作經(jīng)歷，歷任大堂經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理等職務(wù)，曾負(fù)責(zé)轄內(nèi)22家支行理財(cái)、柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理，多次因突出的管理運(yùn)營(yíng)能力，獲得監(jiān)管部門口頭及紅頭文件表?yè)P(yáng)。在分行／支行／總行三個(gè)層面的管理崗位中，充分掌握中／外資銀行運(yùn)營(yíng)管理理念及模式、在風(fēng)險(xiǎn)防范控制、新網(wǎng)點(diǎn)籌建和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理上具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 蔡老師有超過(guò)6年的銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域，結(jié)合大量商業(yè)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例，自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了《銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《反洗錢與實(shí)操技巧》、《網(wǎng)點(diǎn)安全與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)》等課程，曾經(jīng)為中國(guó)銀行、恒生銀行、永亨銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商行、廣發(fā)行、華夏銀行等多家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)控等管理培訓(xùn)，累計(jì)上萬(wàn)余學(xué)員，課程滿意度達(dá)90%。 工作經(jīng)歷： ◆ 3年城商行：某商業(yè)銀行總部丨運(yùn)營(yíng)規(guī)劃室經(jīng)理 負(fù)責(zé)全行14家分行，108家網(wǎng)點(diǎn)，839位運(yùn)營(yíng)人員管理；負(fù)責(zé)全行運(yùn)營(yíng)管理頂層設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)考核方案制定與評(píng)估，包括現(xiàn)行風(fēng)險(xiǎn)防控方案的執(zhí)行管理分析，推動(dòng)方案落地實(shí)施。 ◆ 7年外資銀行：恒生銀行（中國(guó)）丨 廣州分行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理／支行副行長(zhǎng) 負(fù)責(zé)佛山、順德、江門、中山、惠州等7個(gè)珠三角地區(qū)異地支行管理與檢查工作，確保支行操作與總行、分行及外部監(jiān)管要求保持高度一致。其中親自主導(dǎo)珠海、江門、汕頭3個(gè)城市支行開(kāi)行籌建，支援和負(fù)責(zé)人民銀行與銀監(jiān)局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入申請(qǐng)和驗(yàn)收工作。 ◆ 16年國(guó)有銀行：中國(guó)銀行丨支行行長(zhǎng)／個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)轄內(nèi)22家支行理財(cái)、柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理，及全行銀行卡市場(chǎng)拓展、商戶開(kāi)拓與維護(hù)、清算等工作。因所帶團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)務(wù)突出，受邀到廣東省分行全省會(huì)議中作分享報(bào)告。 部分統(tǒng)籌項(xiàng)目／培訓(xùn)案例： ◆ 曾為廣東南粵銀行14家分行運(yùn)營(yíng)條線工作人員，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)案例課程培訓(xùn)，通過(guò)案例全面樹(shù)立員工的合規(guī)意識(shí)與底線意識(shí)，提高員工責(zé)任心，增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范水平，減少損失，提升業(yè)績(jī)。 ◆ 曾定期為廣東中國(guó)銀行22家支行網(wǎng)點(diǎn)、清遠(yuǎn)培訓(xùn)中心進(jìn)行個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷等培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象涵蓋銀行的支行副行長(zhǎng)、儲(chǔ)蓄主管、理財(cái)客戶經(jīng)理及柜面人員等各級(jí)人員，課程落地實(shí)戰(zhàn)，深受學(xué)員的一致好評(píng)。 ◆ 某商業(yè)銀行 2015年 全行校招新員工入職培訓(xùn)策劃方案 ◆ 某商業(yè)銀行 2016.11-2017.3 運(yùn)營(yíng)內(nèi)部計(jì)價(jià)項(xiàng)目 ◆ 某商業(yè)銀行 2014.11-2015.11“客戶之聲”（VOC）管理系統(tǒng)項(xiàng)目...

  
  
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  尹淑瓊銷售績(jī)效提升教練常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 精細(xì)化管理　規(guī)范化管理　營(yíng)銷策劃　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　營(yíng)銷策劃　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證PCC專業(yè)教練 香港國(guó)際NLP學(xué)院授權(quán)認(rèn)證NLP導(dǎo)師 美國(guó)NLP注冊(cè)局認(rèn)證NLP高級(jí)執(zhí)行師 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士 15年保險(xiǎn)行業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 8年實(shí)用教練技術(shù)及心理學(xué)的探索與落地運(yùn)用 曾任：美國(guó)友邦保險(xiǎn)廣東分公司 高級(jí)培訓(xùn)主任 曾任：招商信諾保險(xiǎn)廣東分公司 培訓(xùn)經(jīng)理 尹老師從事金融行業(yè)培訓(xùn)及管理工作15年，2002年開(kāi)始專業(yè)從事銀行、保險(xiǎn)業(yè)員工心態(tài)、溝通、營(yíng)銷技巧輔導(dǎo)訓(xùn)練，近幾年來(lái)，深入研究各類企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)教練管理技術(shù)，并將其與傳統(tǒng)銷售管理進(jìn)行有效地結(jié)合，運(yùn)用NLP和教練技術(shù)，關(guān)注學(xué)員心靈成長(zhǎng)和人格提升，取得了豐碩成果，先后為多家大中型企業(yè)提供過(guò)教練培訓(xùn)，被學(xué)員譽(yù)為腹有詩(shī)書(shū)氣自華、最具活力的銷售教練。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 曾為美國(guó)花旗銀行廣州分行指定的保險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)花旗銀行廣州分行的保險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn) 曾協(xié)助招商銀行廣州分行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從排名相對(duì)靠后提升至系統(tǒng)前三名 曾為招商銀行、民生銀行、中國(guó)銀行、工商銀行的上百家支行及網(wǎng)點(diǎn)巡回授課，課程部分內(nèi)容在銀行網(wǎng)點(diǎn)顯示屏滾動(dòng)播放 曾參與總公司經(jīng)理研修項(xiàng)目培訓(xùn)課程的策劃設(shè)計(jì)主講及推廣 曾在全系統(tǒng)講師課程評(píng)比中，獲得“五星講師”榮譽(yù)稱號(hào) 曾負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)班、銜接培訓(xùn)班、主管培訓(xùn)班、經(jīng)理研修班多個(gè)項(xiàng)目 在教練技術(shù)、心理學(xué)探索與運(yùn)用領(lǐng)域： √ 師從國(guó)際NLP泰斗香港張國(guó)維博士和美國(guó)NLP大學(xué)蘇茜.史密斯女士學(xué)習(xí)《國(guó)際NLP專業(yè)執(zhí)行師文憑課程》、《國(guó)際NLP高級(jí)執(zhí)行師文憑課程》、《國(guó)際NLP導(dǎo)師文憑課程》； √ 師從華人世界NLP權(quán)威李中瑩先生學(xué)習(xí)《NLP專業(yè)執(zhí)行師》； √ 師從ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)頂級(jí)教練瑪麗蓮·阿特金森博士學(xué)習(xí)《教練的藝術(shù)與科學(xué)》 √ 師從MCF國(guó)際Meta-Coaching協(xié)會(huì)頂級(jí)教練邁克爾.何博士學(xué)習(xí)《大成教練》 √ 師從國(guó)際頂級(jí)催眠大師美國(guó)斯蒂芬.吉利根博士學(xué)習(xí)《精英催眠營(yíng)》 √ 師從國(guó)際著名薩提亞專家馬來(lái)西亞林文采博士學(xué)習(xí)《薩提亞模式訓(xùn)練證書(shū)課程》...

  
  

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