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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
前搜狐視頻、拉手網運營負責人，十余年互聯網行業運營經驗，如今仍然奮斗在行業一線。經過自己的感悟與總結，推出了一系列針對于職場技能與個人職場晉級的培訓課程，注重課程的實用性，并拒絕簡單的知識羅列，更愿意用輕松有趣的方式讓學員對課程內容產生濃厚的興趣并樂意在工作和生活中進行應用。 擅長領域： 互聯網運營、思維力、領導力、職場晉級、實用工具、高績效團隊建設與管理、管理模式創新、班組建設等方面 授課風格： 從人的本性出發，結合演講、互動、體驗等方式，用最簡單易懂、生動有趣的語言，使學員成為課堂上的發現者和探索者，與講師共同探討和思考課程內容 培訓理念： 分享----只有親身經歷過的人才能告訴你的一些真實經驗和感受人，區別于部分講師的照本宣科，將親身經歷過的互聯網知名事件的前因后果以及不為人知的背后邏輯分享給學員，再結合課程內容講述其中的道理。 有趣----有趣是互聯網人的一大特點，互聯網之所以吸引人無外乎“有趣”二字，有趣的語言和案例，以及有趣的熱點事件，都會將學員的注意力牢牢吸引，并激發出對課程內容的濃厚興趣。 簡單----培訓的目的是讓學員聽得懂并學會應用，所以最簡單的方式就是把一切內容簡單化，“我不知道你不知道”是溝通的最大障礙和悲哀，與高深莫測，不明覺厲的語言和內容相比，簡單易懂才是培訓效果的保障。 易用----無論課程中的工具還是方法，在任意一家公司，面對任意的用戶或客戶都適用，對于“普適性”的追求，是與對知識和技能的追求同等重要的理念，只有做到了可復制才能做到“學以致用”。...
曾任美國CTC通信管理有限公司客戶運營部經理 曾任北京神州泰岳信息技術有限公司客戶服務部經理、培訓總監 IPTA國際職業訓練協會認證培訓師 行動學習輔導教練 多家企業高級顧問 呼叫中心實戰派EAP心靈導師 實戰背景 陳老師專注于客戶服務、情緒壓力緩解、抱怨投訴處理、新員工職業化培養等方面。是香港大學工商管理(國際)碩士(MBA)， 2015年榮獲中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理委員會頒發十佳講師殊榮。陳知一老師根植于客戶服務管理十余年，對于客戶滿意度管理、客戶投訴、績效管理、80，90后員工管理等具有豐富的實戰經驗，并致力于呼叫中心一線人員實用軟技能創新以及新生代員工管理的研究、對呼叫中心運營管理過程中碰到的各種疑難問題都具有自己的獨特見解和解決之道。...
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