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樂嘉琪 老師 專家介紹： 中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟人才培養(yǎng)專家； 銀行實戰(zhàn)講師 擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，8年銀行管理工作經(jīng)驗，6年銀行培訓經(jīng)驗 曾為某國有銀行人才培養(yǎng)項目經(jīng)理，為該行搭建了直銷、商務、資產(chǎn)保全三個條線的人才培養(yǎng)架構(gòu)和培訓體系。 在培訓過程中更是以學員為主體，通過深厚扎實的理論知識和風趣幽默的授課風格，突出思維動力及效果推進轉(zhuǎn)化，從 而引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。 核心課程： 一、 銀行業(yè)務類課程： 《新環(huán)境下的銀行風險管理策略》、《新環(huán)境下的信用卡營銷策略》、《營銷渠道開拓及維護》、《打造立體化的商戶聯(lián)盟》、《商戶的開拓及維護》、《新環(huán)境下的催收及反欺詐策略》、《基于需求為本的銷售技巧》、《柜面營銷技巧》等 二、 營銷團隊管理系列課程: 《打造高效銷售團隊》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》、《團隊激勵與輔導》、《直銷團隊的選育用留》、《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢之優(yōu)勢管理》、《激勵的力量》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》等 三、 特色課程: 《卓越服務——客戶投訴預防及處理》、《策略性演講與表達》、《職場高效溝通》 課程特色： 將引導技術(shù)巧妙融入授課過程中，關注學員內(nèi)心訴求，注重課程導入和課程內(nèi)容的內(nèi)化，提高學員對課程內(nèi)容的接受度，從而提升培訓效果。 服務客戶： 中國建設銀行, 華夏銀行， 光大銀行，中信銀行，民生銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、泰康人壽等。 學員評價： 樂老師講課視角獨特，案例豐富，深入淺出，幽默風趣是一個很有思想很有感染力的一位老師。（某銀行職能部門及分行卡部部分學員）...
對公業(yè)務營銷管理專家 現(xiàn)任某股份制銀行對公業(yè)務部副總經(jīng)理。 6年高校教師經(jīng)驗；20年銀行公司業(yè)務營銷策劃和管理經(jīng)驗；8年國有銀行省會城市大區(qū)支行公司業(yè)務分管行長及黨委書記經(jīng)驗；3年國股上市銀行公司、投行事業(yè)部團隊老總經(jīng)驗；公司業(yè)務、投資銀行業(yè)務營銷實戰(zhàn)專家和定制方案策劃專家，房地產(chǎn)金融專家。 全國建行系統(tǒng)企業(yè)存款工作先進工作者 在某支行工作時，歷經(jīng)3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良貸款，將企業(yè)存款由7.4億元提高到24億元，翻兩番，成為建行杭州轄區(qū)資產(chǎn)質(zhì)量最好，發(fā)展速度最快、人均創(chuàng)利領先的支行。 2011年起分管中間業(yè)務和中小企業(yè)業(yè)務，一年以后，支行中間業(yè)務列杭州轄區(qū)第一、存款和效益翻番并被評為全國建行系統(tǒng)示范網(wǎng)點。 在任支行領導期間多次被評為優(yōu)秀基層領導和支行行長。 1999起一直擔任建行系統(tǒng)兼職培訓師，參與起草了《中建設銀行的客戶經(jīng)理考核辦法》和《中國建設銀行公司客戶經(jīng)理培訓教材》的編寫工作...
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