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  鐘研清華大學EMBA客座教授常住地：山東 - 青島

  擅長領域： 宏觀經濟　品牌建設　戰略規劃　投融資　宏觀經濟　 課酬：暫無 擅長行業： 銀行證券行業　航空客運行業　電力能源行業　生產制造行業　其他　

  北京大學、清華大學等全國知名大學EMBA客座教授 碩士研究生 青島理工大學人文社會科學學院教授，經濟教學部主任 曾任新疆畜牧廳秘書 曾為世界銀行塔里木河開發項目官員 WFP世界糧食計劃署第2817號項目經濟評價官員 青島經濟技術開發區管委研究室研究員 鐘老師長期從事企業品牌戰略研究，從1999年起連續研究青島海爾、海信集團、青啤集團、雙星集團、澳柯瑪集團和頤中集團的品牌戰略，考察其發展中的戰略及管理細節，自1999年以來長期為政府舉辦的各級企業中高級管理人員培訓班授課，多數課程形成了模塊化設計，可根據企業的需要量身設計。 鐘老師主要研究方向為經濟學和政治學理論，特別是品牌經濟學，理論經濟學，房地產經濟學和執政理論有較深造詣。鐘老師追求教學、研究、管理咨詢、參政議政互動成長；為企業、政府及所在機構貢獻智識、創造價值。 鐘老師是一位資深的市場經濟理論和企業經營管理理論專家，在授課中能根據企業和行業的特點，創造性地運用現代經濟管理的理念和方法解決實際問題，使企業家從宏觀上把握方向，從微觀上入手，改變高級管理人員思維模式，提升管理技能，為企業突破瓶頸提供有效的服務和支持。...

  
  
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  莊志敏著名營銷實戰與品牌運營專家常住地：山東 - 青島

  擅長領域： 門店銷售　互聯網銷售　品牌建設　大數據營銷　營銷策劃　 課酬：暫無 擅長行業： 銀行證券行業　電力能源行業　醫療衛生行業　教育培訓行業　保險行業　

  中國著名營銷實戰與品牌運營專家，實戰策劃師、培訓師。擁有近三十年資深實戰營銷經驗和專業培訓、咨詢經歷。 研究方向為營銷理論的實戰運用技巧。包括：大客戶營銷中的深度拜訪、銷售終端的銷售工具運用、策略性溝通與談判技巧、優質服務體系建立、品牌運營及戰略營銷中的營銷團隊管理等等。 公開課程《戰略營銷》已成為清華大學、北京大學、西安交通大學、浙江大學、華中科技大學、西北大學、上海交通大學、廣州中山大學、青島大學、中國科學院研究生院、南昌大學、中歐商學院、中國科技大學、山東大學、西北工業大學、武漢大學、西南交通大學、廈門大學、中南大學等十多所知名大學MBA總裁班專授營銷課程。 內訓課程《實戰營銷》已先后為工業品企業、消費品企業、服務行業、汽車行業、金融保險、醫療醫院及政府機關等進行過數百場專業培訓。 課程講授以營銷實戰為主，通過典型案例的深度剖析并結合理論歸納，具有極強的可操作性，深受企業總裁和營銷精英的喜愛和歡迎。...

  
  
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  閆金星銀行服務營銷技能提升專家常住地：山東 - 青島

  擅長領域： 門店銷售　品牌建設　營銷策劃　商務禮儀　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業： 銀行證券行業　政府機關部門　教育培訓行業　保險行業　其他　

  10年銀行培訓及輔導經驗 銀行標桿網點建設塑造教練 銀行服務創優提升培訓專家 EAP員工關愛和幸福力培養專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農業銀行山東分行、山東農村信用社、農業銀行青島分行特聘講師 擅長領域：服務營銷、網點建設、開門紅、規范化服務、EAP員工心理關愛等 1000多家銀行網點咨詢輔導經驗，36家銀行長期合作經驗，154場銀行服務營銷培訓。 閆金星老師擁有10年銀行培訓及銀行網點咨詢輔導經驗，結合網點員工與客戶服務營銷的實際情況，自主研發一套服務營銷體系，多次為銀行企業提供開門紅項目、網點創優、標桿網點建設及規范化服務、EAP員工心理關愛等項目的培訓輔導，幫助數家銀行建立起一套成熟的服務標準及培訓流程，實現員工服務營銷技能提升，網點分片選優，成為各大網點觀摩學習的成功案例。 老師多次為工商銀行、農業銀行、建設銀行、農信系統（農村商業銀行、農村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓咨詢，參與過24項星級網點輔導項目、標桿網點打造等各類輔導咨詢項目。其中幫助農業銀行日照分行一員工在一個月內營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實現了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網點現場督導，培訓人數高達10000多名，好評率達到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經理優質服務提升》和《柜面人員優質服務提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網點規范化服務》，3期。 ③濟寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉、任城、開發區等9家支行），《網點規范化服務與標桿網點建設》， 9期。 ④臨沂分行，《網點一體化服務營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關愛培訓》， 17期。 ? 農業銀行： ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關愛培訓》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續航能力提升》，7期。 ? 農信社： ②蘭山、莒南、沂水農商行，《網點規范化服務與標桿網點建設》，輪訓13期。 ①蒼山農信社，《網點規范化服務與標桿網點建設》《客戶經理營銷技能提升》，輪訓8期。 ④費縣、泰安農商銀行，《EAP員工關愛培訓》，輪訓9期。 ③諸城農商行《智慧廳堂一體化服務營銷培訓》，2期。...

  
  

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