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人力資源管理師

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    卓越講師:《教練式培訓師培訓》、《促動式培訓師培訓》、《企業培訓師培訓TTT》、《教練式演說技巧》 企業教練:《卓越團隊教練》、《教練型領導》、《教練式溝通技巧》 效能提升:《促動型領導》、《高績效創新團隊打造》、《人際關系與有效溝通》、《高效能人士的七個習慣》 成長創新:《職場幸福力》、《與情緒壓力共舞》、《成為更優秀的自己》……
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)
人際關系與溝通技巧

2019-06-25 更新 356次瀏覽

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  • 所屬領域
    職業素養 > 職業修養
  • 適合行業
    銀行證券行業 航空客運行業 電力能源行業 快消品行業 家居建材行業
  • 課程背景
    在VUCA時代,企業面臨變革、迭代,必須跟上市場步伐,需要人才合力,共同創造并抓住機會,齊心協力推動企業發展,避免各種緊張的人際關系,遠離內耗,實現高效溝通、建立良好人際關系。通過心理學和U型理論相結合呈現課程。
  • 課程目標
    1、建立員工間的深度信任感; 2、找到高自尊,提升自我價值; 3、學會內外一致的表達方式; 4、知己解彼,了解自己和他人的內在運作模式; 5、學會從自我保護模式到擴展模式的轉變; 6、了解溝通的四個層次,體驗并掌握大局意識和集體共創意識。
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    重新定義人際關系

    1、破冰活動:用隱喻來介紹自己

    2、小組團隊建設

    3、圍爐談話:我與人際關系

    4、創建學習合約

    二、知己解彼之旅

    1、認識自己的冰山模型

    1)在冰山體驗里的轉化

    2)裝滿自我價值的瓶子

    2、識別他人的冰山模型

    3、溝通的三個要素:自我、他人和情境

    4、四種自我保護式的溝通模式

    1)指責型溝通

    2)討好型溝通

    3)超理智型溝通

    4)打岔型溝通

    5、內外一致地健康溝通模式

    2雕塑呈現

    三、走進關系的世界

    1、我與自己的關系

    1)看見自己:主觀與事實的自己

    2)接納自己:找到內在的源頭力量

    3)感知自己:感知自己的思維、情緒與身體的變化及內在需求

    2練習:正念感知

    2、我與他人的關系

    1)以愛、尊重、接納為配方

    2)以信任為基石

    3)雙人舞體驗

    3、我與組織的關系

    1)我的選擇:探討選擇公司的初衷

    2)我的位置:身體知道答案

    3)我的價值:自畫像

    4、我與自然的關系:和諧共生的原則

    四、智慧溝通之旅

    1、溝通的四個層次

    1)1.0溝通:客套無效

    2)2.0溝通:爭論表達

    3)3.0溝通:同理心

    4)4.0溝通:集體智慧

    2、同理心溝通的關鍵

    1)蝸牛式聆聽法

    2)識別對方的冰山

    3)戴上好奇的偵探帽

    3、好問題促進積極溝通

    1)開放式問題

    2)促進共識的問題

    3)提升信任的問題

    4)提升動力的問題

    4、教練圓圈活動:小U的智慧溝通

    五、總結慶祝

    1、學習復盤:人際地圖呈現

    2、個人總結:加減乘除式人際關系表

    3、團隊行動宣告

    4、感恩慶祝活動


    課程標簽:職業素養、職業修養

需求提交

  • 您可以在這里提交您的培訓需求:
  • 您的企業想培訓什么課題?有多少人參加?培訓人員層次?

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系,為您提供最適合您的培訓課程方案!


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