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國學管理專家(王陽明心學智慧傳播者)

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《國學智慧與企業管理》 《王陽明心學智慧-知行合一》 《論語智慧與現代管理》 《國學弟子規之孝道-感恩-忠誠》 《國學智慧與領導力》 《弟子規與高績效團隊管理》 《易經智慧管理之道》 《企業和諧之道》 《企業慈善事業與公益營銷戰略》
  • 邀請費用:
    25000元/天(參考價格)
大客戶開發與維護九步曲

2015-12-04 更新 1813次瀏覽

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  • 所屬領域
    銷售技巧 > 大客戶銷售
  • 適合行業
  • 課程背景
  • 課程目標
    迅速洞察不同市場在不同購買階段的需求,積極調整和配合銷售策略從而贏得訂單。 熟悉采購方的交流中可能碰到的各種問題,并獲得應對方法。 掌握科學的企業銷售管理體系,收集和分析競爭對手信息牢牢占領市場。 掌握權威談判技巧和產品演示流程,全面提升企業品牌。
  • 課程時長
  • 適合對象
    總經理、銷售總監、銷售經理、市場經理;大客戶經理、區域經理;資深銷售人員、大客戶管理人員等營銷界人士。
  • 課程大綱

    第一步: 戰略認知

    1.現代競爭中大客戶的價值和意義

    2.營銷人員的ASK模型

    3.從4P到4C的客戶關系發展

    4.大客戶溝通三要素

    5.案例:利樂的客戶關系

    第二步:商務情報

    1.什麼是完備的客戶資料信息?

    2.商務情報獲取的21條途徑

    3.商務情報的分析與使用

    4.007現代商業間諜的一天

    5.案例:院長的人生目標

    第三步:關系秘訣

    1.中國人的“人情世故”

    2.做什么關系 演什么角色

    3.商業人際關系初期建設12法

    4.讓人際關系天長地久的三顆螺絲釘

    5.案例:遠大集團的奧運公關

    第四步:客戶拜訪

    1.信任關系的建立

    2.什幺是SPIN提問方式

    3.跟隨引導的六種策略

    4.USP產品賣點 UBV客戶買點 FAB產品介紹

    5.案例:新華社的采購條款

    第五步:客戶心理

    1.馬斯洛心理需求個人分析

    2.屁股決定腦袋的職務分析

    3.客戶關系的八個心理階段

    4.大客戶需求曲線與如何滿足客戶需求

    5.案例:聯邦快遞的收貨人

    第六步:商務談判

    1.看哈佛案例電影《討價還價》學價格談判

    2.一方要求必須降價否則拒絕采購怎幺辦

    3.報價方法與價格解釋技巧

    4.讓步模型坐標圖

    5.如何創造剩余價值,如何不談而勝

    第七步:CRM 客戶關系管理

    1.客戶忠誠度

    2.客戶數據庫的建立

    3.酒量與專業知識誰更重要

    4.客戶關系金字塔

    5.案例:國家籃球隊教練

    第八步:關系維護

    1.獲得客戶的高效策略是什幺?

    2.客戶關系五個差距模型

    3.大客戶關系發展模型

    4.四種客戶關系評述

    5.案例:香草冰激凌與汽車發動故障

    第九步:口碑營銷

    1.Moment ofTruth最新客服理論的操作

    2.如何做客戶滿意度的提升

    3.向宗教學習把客戶變成信徒,把信徒變成銷售

    4.如何利用客戶口碑傳遞的三個規律

    5.案例:浮士德的冷餐


    課程標簽:大客戶 營銷培訓 溫爽

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  • 您可以在這里提交您的培訓需求:
  • 您的企業想培訓什么課題?有多少人參加?培訓人員層次?

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系,為您提供最適合您的培訓課程方案!


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