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  張旸奢侈品鑒賞／營(yíng)銷(xiāo)專家常住地：上海 - 上海市區(qū)

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　管理技能　執(zhí)行力　商務(wù)禮儀　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  12年奢侈品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 10年奢侈品營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn) 畢業(yè)于香港珠寶學(xué)院 美國(guó)ACI認(rèn)證注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)講師 中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)（CCIC）奢侈品箱包、腕表、珠寶鑒定專家 現(xiàn)任：北京Up One頂級(jí)奢侈品買(mǎi)手店金牌講師 曾任：達(dá)芬奇家居（知名奢侈品家具）中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 曾任：中國(guó)軟件國(guó)際華東區(qū)副總經(jīng)理 張老師，長(zhǎng)期從事針對(duì)高端客戶群體、奢侈品、時(shí)尚領(lǐng)域的服務(wù)與研究，曾任達(dá)芬奇家居（知名奢侈品家具）中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)期間，所帶領(lǐng)的業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì)年?duì)I業(yè)額達(dá)3000萬(wàn)；極大提升了企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在任職北京Up One頂級(jí)奢侈品買(mǎi)手店，每年協(xié)助策劃2次奢侈品特賣(mài)，使得企業(yè)每年的營(yíng)業(yè)額達(dá)致4000萬(wàn)左右并有效解決了企業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)讓老師對(duì)高端客戶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)方面積累了深厚的功底。 張老師，風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，與高端客戶接觸多年，深刻理解高端客戶與眾不同的需求與關(guān)注點(diǎn)，擅長(zhǎng)并收藏珠寶、腕表、箱包等奢侈品，同時(shí)多年的珍藏經(jīng)驗(yàn)讓老師對(duì)奢侈品的辯偽爐火純青。曾為北京Up One頂級(jí)奢侈品買(mǎi)手店、達(dá)芬奇（奢侈品家具）家居、浙江萬(wàn)隆珠寶、愛(ài)戀珠寶、佐卡伊鉆石、阿里巴巴、騰訊、萬(wàn)科、平安保險(xiǎn)、興業(yè)銀行、招商銀行葵花理財(cái)、美國(guó)大都會(huì)人壽等知名企業(yè)講授課程，深受學(xué)員一致好評(píng)。獲得了企業(yè)與學(xué)員的交口稱贊，學(xué)員滿意程度98分以上。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ●北京Up One頂級(jí)奢侈買(mǎi)手店——金牌講師 →兼職Up One買(mǎi)手店5年期間，開(kāi)創(chuàng)《預(yù)約制私密高端客戶顧問(wèn)式服務(wù)》銷(xiāo)售模式，研發(fā)出《TOP塔尖-高端客戶銷(xiāo)售系統(tǒng)課程》，并運(yùn)用于奢侈品活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，老師在活動(dòng)籌備期間給品牌經(jīng)理、店長(zhǎng)和一線銷(xiāo)售員工，根據(jù)崗位特性，進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、新媒體銷(xiāo)售知識(shí)和奢侈品衣物鑒賞的課程培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)后，于每年2-3次在CBD的五星級(jí)酒店（如麗茲卡爾頓）舉辦的奢侈品特賣(mài)會(huì)上，公司每年?duì)I業(yè)額大致從1200萬(wàn)提升至4000萬(wàn)左右，店鋪月平均成交量為16筆，單筆最大金額為40萬(wàn)；客戶每年基本反購(gòu)4次以上，每筆的成交金額為35萬(wàn)左右。幫助企業(yè)極大提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)量，員工奢侈品鑒賞能力也得到提升。...

  
  
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  王翔銷(xiāo)售技能提升專家常住地：上海 - 上海市區(qū)

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　坐席客服　談判技巧　銷(xiāo)售談判　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  10年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 8年銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 復(fù)旦麻省國(guó)際項(xiàng)目MBA 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 上海交大海外學(xué)院特聘講師 版權(quán)課程：《四季錦囊》著作權(quán)人（客戶體驗(yàn)提升） 曾任：中國(guó)輕工進(jìn)出口總公司（國(guó)有企業(yè)） 外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)理 曾任：新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)（跨國(guó)工業(yè)集團(tuán)） 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 在企業(yè)近15年的工作經(jīng)歷中，王老師曾服務(wù)于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司（外貿(mào)銷(xiāo)售），在職期間，老師對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有全面的了解，包括開(kāi)發(fā)客戶，推動(dòng)成交，提供服務(wù)，維護(hù)客戶，負(fù)責(zé)的部門(mén)為公司開(kāi)拓了新產(chǎn)品線，該產(chǎn)品線5-6年都能保持10-15%的增長(zhǎng)，成為重要的一塊業(yè)務(wù)。隨后老師加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)（制漿造紙及精細(xì)化工），更加深入理解了客戶關(guān)系管理和關(guān)鍵客戶管理的理念和技能，在負(fù)責(zé)大區(qū)銷(xiāo)售期間，將所負(fù)責(zé)的華東區(qū)域銷(xiāo)售量快速擴(kuò)充了一倍以上，增量占總增量的一半以上，開(kāi)發(fā)了區(qū)域中90%較有價(jià)值的客戶，并推動(dòng)其中的2／3的客戶簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議。王老師擁有8年銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，共授課200多場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員8000多名，滿意度高達(dá)95%。 近期部分授課案例： 《銷(xiāo)售之道》曾給喜力集團(tuán)全國(guó)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，本課程能教給學(xué)員掌握完整的銷(xiāo)售流程和技能，提升銷(xiāo)售話術(shù)，準(zhǔn)確把握客戶驅(qū)動(dòng)力，完善店鋪管理，最終幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)掌握了客戶驅(qū)動(dòng)因素和消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)因素，運(yùn)用到實(shí)際洽談中，不僅提升了客戶滿意度，而且?guī)椭髽I(yè)贏取業(yè)績(jī)，并成功返聘5次。 《客戶服務(wù)技巧》在老師的幫助下，中航工業(yè)公司的資深服務(wù)工程師改變了許多原國(guó)有企業(yè)的習(xí)慣性思維，并且不斷提升服務(wù)能力，掌握服務(wù)的意識(shí)和技能，使得進(jìn)一步推動(dòng)客戶滿意度和業(yè)績(jī)提升。授課期間多次被要求延長(zhǎng)時(shí)間，并贏得集團(tuán)內(nèi)3次返聘。 《客戶關(guān)系管理》曾給西門(mén)子總公司的產(chǎn)品部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)授課，通過(guò)此次系列培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員全面掌握針對(duì)客戶的管理行為，以及如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，獲得客戶忠誠(chéng)度的方法。西門(mén)子公司將此次培訓(xùn)內(nèi)容作為客戶關(guān)系管理的準(zhǔn)則，在全國(guó)10多家范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推行。 《植本漆產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》值本漆做為阿克蘇諾貝爾的一款主打產(chǎn)品，老師針對(duì)如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹的SPARE模型，逐步從品牌故事，使用場(chǎng)景，客戶痛點(diǎn)，然后逐漸引申出產(chǎn)品的特色，客戶的相關(guān)利益，最終形成解決方案，幫助客戶贏取消費(fèi)者。產(chǎn)品最終上線后作為標(biāo)準(zhǔn)模板在阿克蘇諾貝爾的全國(guó)百家門(mén)店的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)推廣。 《卓越服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》上汽學(xué)院強(qiáng)調(diào)從客戶關(guān)鍵時(shí)刻入手，打造客戶體驗(yàn)峰值，從而獲取客戶體驗(yàn)提升，贏得客戶訂單。在老師的課程中，上汽集團(tuán)相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不僅不斷的優(yōu)化SOP流程，更是實(shí)現(xiàn)4S店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量、高效率、高體驗(yàn)，SOP流程更是在上百家4S店得到應(yīng)用。 《營(yíng)造高效的客戶關(guān)系》林德叉車(chē)的資深銷(xiāo)售和工程師通過(guò)學(xué)習(xí)該客戶關(guān)系課程，更加準(zhǔn)確定位了自身職責(zé)，將維護(hù)和提升客戶關(guān)系，并進(jìn)一步推動(dòng)銷(xiāo)售作為工作目標(biāo)。此次課程幫助他們建立了理念，提供了工具和方法，形成了路徑圖，從而進(jìn)一步完善受訓(xùn)學(xué)員的工作效果，提升了客戶忠誠(chéng)度，贏得了客戶認(rèn)可，這個(gè)路徑圖對(duì)于他們以后維護(hù)客戶關(guān)系起到了非常大的作用，被當(dāng)成重要工具在全公司推行。...

  
  

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